Elmű ÉMÁSZ-customer (branch office) - Elmű ÉMÁSZ-customer (branch office)

Botrány ez az egész cég, amit művelnek az emberek idegeivel! Egy héten két napon lehet hozzájuk menni, 2-tehát kettő napon. Kedden 8-14, és Szerdán 10-18-ig! Minden másik napon zárva, és nem, engem nem érdekel, hogy a magát sokra tartó kollegina máshol is dolgozik még. Ugyanis nem én, és több millió másik ember vagyunk ezért a cégért, nem én vagyok a szolgáltató! Nooormális? A szerencsétlen embernek akkor kell szembesülnie azzal, hogy nem engedik be ügyet intézni, amikor személyesen odamegy! Mert valami dilettáns nagyfőnök azt találta ki, hogy telefonon regisztáljál, hogy odamehess az ügyfélszolgálatra. Érted? A neten, ahol ugye az ember tájékozódna, ott meg egy szó nincs erről, ha rákeresel a hatvani irodára! És még a "kedves" hölgy belém akarja magyarázni, hogy írták a neten! Amikor kérem, hogy mutassa meg, hogy hol van, akkor meg elviharzik, és kiküldi nekem a biztonsági őrt, aki szintén nem tudja, hogy a telefonos gépnél milyen számot kell nyomni! Tehát, miért nincs feltüntetve a weboldalakon a regisztráció kötelezettség, miért szórakoznak az emberek idegeivel, és miért kell idős embereknek is az udvaron ácsorognia a hidegben, amikor mindenkin maszk van, és senki nincs az ügyféltérben? Vagy, mondok jobbat... miért nincs nagyobb és fűtött ügyfélszolgálati váróhelyiség? A telefonszámok hívásakor pedig miért nincs az első menüpontban az időpontkérés? Miért kell a maszlagot végighallgatni negyed órán keresztül, az ajtóban ácsorogva, miközben az embernek már a keze lefagy? Szégyelljék magukat, értelmetlen és embertelen "szolgáltató"!

A telefonos ügyfélszolgálat borzalmas. Fél óra elteltével is még csak az automata darálja a szöveget, ügyintézőt nem tudok kérni. A nyomtatvány leltöltő nem működik, (tulajdonos váltáshoz). Arra apellál, hogy átadáskor az óra elé kiviszi az irodát, hogy a v olt tulaj és a leendő tulaj le tudja olvasni az órát, rögzíteni az űrlaspon és kinyomtatni, hétvége esetén pedig vakargatni, hogy leadhassa(kötelező kitölteni, addig nem engedi a nyomtatást a rtenddszer). Vagyis üres űrlapot, kinyomtatni nem enged a rendszer.

Heti 2 félnap nyitvatartással kb elmaradt csekk befizetésére jó...

Kedvesen fogadják az ügyfeleket,türelmesen végighallgatják a problémát és segítenek a megoldásban.

A rendszer olyan amilyen. Az ügyintézők segítőkészek, nyugodt, tiszta a környezet.

Tragédia az egész! Neten nem lehet időpontot foglalni, de csak simán ne menjen oda az ember, mert a biztonsági őr elzavarja. Egy ügyet itt elintézni 3 alkalom legalább. Hozzáértés nulla, viszont a lekezelő stílus az nagyon megy. Heti két nap van nyitva, ami egy vicc kb. Egyáltalán nem ajánlom senkinek!

No

Exelent service