eMARKT Műszaki Outlet, Asia Center - Asia Center

Voltam ma az üzletben szerettem volna TV-t vásárolni. Kérdeztem az eladót, hogy van-e egy bizonyos típusú Samsung TV? Mondta, hogy nincs. Megkértem, hogy akkor segítsen/ajánljon valami másikat. Mondta, hogy azok vannak amik ki vannak rakva. Megkértem, hogy akkor jöjjön már ide és segítsen, hogy mit vásároljak, de ő ugyanúgy ült az asztalánál a székénél. Vártam egy 5 percet utána hangosan szóvá tettem barátnőmnek, hogy úgy látom nem kapunk segítséget, és ugyanúgy ült a gépe előtt és szótlanul nyomogatta. Vártam még 5 percet hátha akkor segít, de ugyanúgy ült tovább. Távozásnál jó hangosan megköszöntem a segítségét és elköszöntem, de gondolhatják mennyi reakció volt rá. A 2 csillag csak azért jár mert tavaly vettem édesanyáméknak egy TV-t ami tökéletesen üzemel és az ára is nagyon jó volt. Viszont ami még zavar, hogy ott van nekem is üzletem az Asia Centerben, szinte szemben az önökével és szerintem az alkalmazott ismer is de ha nem akkor látnia kellett már jó párszor és ennek ellenére is így viselkedett. Nálam nem dolgozna tovább.

Első vásárlásom itt online, majd két személyes találkozó. Megrendelés, szállítás visszaigazolások követhetők. Telefont felveszik, vagy visszahívtak. A termékkel kapcsolatos problémámat rugalmasan rendezték előzetes telefonos egyeztetést követően ami szintén gördülékeny volt. És plusz, hogy humorérzékük is van a fiúknak. Köszönöm.... T.

6 hónap és a Békéltető testület után végre megoldódott a korábbi televíziós kálváriám. A cégtulajdonos személyében egy becsületes, korrekt embert sikerült megismerni, aki tartotta az adott szavát. Ez esetben igaz, hogy ha valakinek problémája van, akkor érdemes a főnököt keresni. Mivel azonban mindehhez a Békéltető testületig kellet menni, így csak 4 csillagos értékelést tudok adni.

Az alkalmazottat vagy ki kell rúgni vagy fizetés csökkentést kell adni neki hogy érezze a bőrén, hogy ez egy munkahely! És látom ahogy ígérve lett egy két embernek a hozzászólásánál hogy "Igyekszünk fejleszteni az ügyfélkiszolgáláson" nem igazán jött össze! A gond a következő! Mosogatógépet szerettem volna vásárolni! Először is végig néztük a kínálatot. Miután 2 sor volt és az egyik elé oda volt raklapozva egy jó pár hűtő segítséget kértem az eladótól! Odamentünk hozzá mert a pult mögött ült és megkérdeztük tud e esetleg segíteni vagy ha ő nem van e esetleg valaki aki tud segíteni mert mosogatógépet szeretnénk vásárolni. Felállt nagy pofahúzàssal, dehát mindenki nem tetszhet mindenkinek nem ezért voltunk ott, nem is érdekelt. Kérdeztük tőle ezek vannak csak vagy esetleg van e még kínálat és hogy a fele nem látszik a kínálatnak mert elé van raklapozva.Mennyibe kerülnek azok a termékek amik nem látszanak. Ez volt a kérdésünk. A fiatal gyerek erre viccesen megjegyezte rajta az ára nem látjuk? ( Nem lehetett látni) Úgy voltunk vele mindegy mert ez úgy se fogja elvenni előle az árut ezért megemlîtettük neki hogy a másik oldalt ott van az a Samsung érdekelne minket. Aztán nagy paraszt beszólással MELYIK AZ? A pofám leszakadt hiszen kb 4 dbbol nem ismeri fel. Még mi segítettünk neki megismerni a terméket. Aztán elszakadt a cérna amikor közli velünk a kis hülyegyerek hogy ugye azt tudjátok hogy ami rajta van ÀR AZ NEM A TERMÉK ÁRA???? ?? Akkor már egy kicsit kiborultam hogy micsoda??? Rákérdeztem miért mi az ára? Akkor kivette a belsejéből az árat ?? És akkor ott szóvá tettem hogy hogy beszélt velünk egész végig és milyen flegma volt és nem értem miért van kitéve az ár ha nem az az ár. Àtverés az egész. 75.000 körüli ár volt ràtéve és kihúzza a belsejéből a 150.000 ftos árat egy szépséghibás termékre, mert gondolom az volt mert az Úr nem tudott se infót adni a termékről se semmit. Ami ráadásul úgy nézett ki belülről mintha használt lenne mert tiszta Vízkő volt. Kanyarodjunk vissza akkor hogy hogyan is beszélt velünk mert ez a nagyobb lényeg mert nem sikerül vásárolunk ugyan is közölte velünk hogyha nem tetszik ahogy beszél tulajdonképpen nem Ő hívott be minket nem ő szólt hogy jöjjünk ide be!!!! Azt hittem leszakad a pofám mit meg enged magának! Mondtam neki hogy akkor szóljon a főnöknek stb valakinek vagy megkérdeztem Ő a főnök?? Mire az a válasz jött hogy neki nincs főnöke és ő egyébként is nem alkalmazott hanem értékesítő!! ?? Mondom magamba mi van?? Mondom neki nincs itt senki csak te!?Állítólag a kollégája árut vitt ki! Szóval paraszt volt! Sztem nem való oda mert csak lopja a napot és nem szolgál ki! Illemet nem tud a vásárló felé! Igaz nem kell senkinek benyalni de azért ha már eladó vagyok tudjak már beszélni az emberekkel, és segíteni ha vásárolni akarnak!! Senkinek nem ajánlom hogy oda mennyen! Szerettem volna a főnökséggel beszélni de telefonba se jött több segítség! Felhívtam az ügyfélszolgálatot szart se értem vele! Szégyen ez az üzlet! Asia centerben lévő üzletről szól az értékelésem! 1db csillagot se érdemel!

Korrekt outlet WEBSHOP!! (az üzletekről nem tudok nyilatkozni, interneten vásároltam) Sajnos a TV amit vettem tőlük tönkrement. Mivel azt mondták javítani nem lehet (vagy gondolom nem érdemes) és cserekészülékük sem volt, így maradt a visszafizetés. Pár nap alatt intézkedtek. Ma jöttek a TV-ért és pár óra múlva vissza is fizették a teljes árat. Én csak ajánlani tudom őket. Rendes felkészült segítőkész csapat. Szerencsére megfelelően kommunikálnak, ha email-re nem is tudnak egyből válaszolni a telefont mindig felvették. Ha lett volna náluk másik számomra megfelelő készülék gondolkodás nélkül cseréltettem volna.

Csak is ajánlani tudom őket! Párommal kinéztünk egy tv-t, amiből volt 1 db a raktáron illetve 1 db Szegeden. Felhívtük az ügyfélszolgálatot, ahol a srác, akinek külön is hatalmas pacsi és köszönet, mondta hogy a raktárit vegyük, azzal biztosan nincs semmi probléma. Végtelenül türelmes volt, mert a bank szórakozott velünk és többször is hívtuk emiatt. Körülbelül 12 óra körül sikeresen kifizettük végre. A srác mondta, hogy ha 16-ig megrendeljük, akkor péntekig kiér (ez egy keddi nap volt), mert ő aznap össze is készíti. Kedden 2 óra előtt kicsivel hívott a futárcégük, hogy azon a napon 4 órakor ki is vinnék nekem a címemre. Ez sajnos nem jöhetett volna össze, mert későn értem haza, azt mondta a hölgy, hogy akkor másnap hozzák. Ezután felhívtak megint, hogy mégis kihoznák aznap, olyan fél 6 körül lenne ott. És így sikeresen át is tudtam venni. A rendelés illetve kifizetés és az átvétel között kevesebb, mint 7 óra telt el! Ezért nagyon nagy köszönet az eMarkt csapatának is (különösen a sráccal aki segített) illetve a futárcégüknek is a gyors szállításért. Nem mellesleg a tv tökéletesen üzemel, semmi hibája nincsen! Mégegyszer nagyon köszönjük!

TV-t vásároltunk a napokban az Asia Centerben található üzletben és teljesen elégedetten távoztunk. Nagyon korrekt csapat, mindent segítőkészen elmagyaráztak. E-mailben is érdeklődtünk vásárlás előtt, pár órán belül megkaptuk a választ. Csak ajánlani tudjuk őket, más készüléket is szívesen fogunk itt venni.

Szerettem volna egy Samsung gamer monitort venni. Mint kiderült csak a központi raktáron van belőle 4 db. És hogy kivjam fel öket infoért.4sikertelen hívás után emailt írtam. Válaszban közölték hogy mind a 4 nél van valami bi-bi. Hívjam fel öket vagy rendeljen meg valamelyikét. Igy inkább lemondtam ez e fajta zsákba macskáról.