ER-FA 2000 Kft Wood. - Székesfehérvár

Segítőkész, vidám és mindent megoldó munkatársak! Öröm betérni!

Héten többször is kénytelen voltam ott vásárolni.Elképesztő ami kereskedelem címszó alatt művelnek a cég egyes ott dolgozói.Kritikán aluli a viselkedésük,hozzáállásuk.Odamegyek az egyik idősebb szőke hölgyhöz segítséget kérni.Fekete rövid hajú kolléginájával ott támasztja a pultot,már én éreztem magam kellemetlenül hogy megzavartam a beszélgetésüket.Hoztam magammal egy darabot hogy mit keresek,kérdeztem hogy esetleg érdemes e sorba állnom.Flegmán,már degradáló stílusban közli velem hogy ők ilyet biztos nem árulnak,ilyen biztos nincs.Szerencsére egy szemüveges hölgy a pult mögött ezt meghallotta,màr indultam volna ki az ajtón,mikor mondta hogy várjak van,vagy legalábbis hasonló egészen biztosan.Sikerült is teljesen megegyezőt találnunk.Tisztesség úgy kívánja hogy azt is elmondjam,hogy egy másik idősebb hölgyhöz kerültem aki nagyon segítőkész volt ès csillapította a felháborodásom.Várnom kellett amíg megkapom amiért jöttem,így megint oda kerültem vissza,akitől először segítséget kértem.Türelmes voltam,de egy idő után már szóltam miután láttam hogy már rég ott van az asztalon amit szeretnék,hogy fizethetek-evagy mi a probléma,miért nem kapom meg.Majd a pénztárhoz érve,nem tudom hogy diák vagy ott dolgozó volt,zöld póló nem volt rajta,sőt egy trikó volt amiből kilátszott a melltartója, borzasztóan ízléstelen volt.,de még ez lenne a legkevesebb, ugyanis köszönni se köszönt,és visszaadni se tudott,figyelmeztettem hogy kevesebbet kaptam vissza,még egy elnézést se kaptam.Múltkor mikor fizettem akkor egy másik vékony kis hölgynél, akin zöld póló volt,nagyon barátságos,kedvesen elmagyarázott mindent,férjemmel meg is jegyeztük hogy legközelebb ha jövünk tőle kérünk segítséget.Csak ezért,és a szemüveges hölgy miatt nem adok egy csillagot. Válasz : Köszönöm az utalvány lehetőségét de nem szeretném.Gondolom Ön sem menne vissza abba az üzletbe ezek után ahol ezt tapasztalta.Mélységesen csalódott voltam,mert többször is vásároltam már Önöknél,de ilyen viselkedéssel még nem találkoztam,mint amivel most a héten.minden jót!

konyhai munkalapot rendeltünk a cégtől, kiválasztottunk egyet, ami raktáron volt (speciális mérete miatt ez az 1 db volt elérhető készleten). Komoly kompromisszumot kötöttünk, mivel nem tetszett annyira a színe, mintája a lapnak, de a gyorsaság miatt megrendeltük. Ehhez képest 5 hét után lett kész a lapszabászattal együtt a megrendelésünk, ráadásul többször hibás és megtévesztő automatikus üzeneteket kaptunk. A boltban WC-t nem lehet használni, 3x kellett sorban állni a megrendelés miatt. Nem rosszindulatúak, próbálnak segíteni, de ráférne a cégre egy folyamatoptimalizálás, mert a kiszolgálás minősége nagyon gyenge.

Nagyon jó ötlet volt az ingyenes kellék házhozszállítás.Kommunikáció hibátlan, mindent pontosan meg kaptunk amit kértünk.

Úgy voltam mikor olvastam a véleményeket, és ide készültem vásárolni, mint a nyuszika a viccben a létrával… de sajnos megbántam, hogy nem ide jöttem először… segítő kolléganők, mindenről tájékoztattak, nagyon kellemes csalódás, és köszönjük ezt a fajta hozzáállást.

Vállalkozóként sokat járok be vásárolni. És őszintén egyre borszatóbb a kiszolgálás. Nehézkesen kapom meg a kért termékeket, sokat kell várni és a kiszolgálók viselkedése mindent visz. Egyetlen egy kolléganő van akihez szívesen megyek. Nagyon segítőkész, kedves és még mosolyog is. Ha lehet akkor csak őt kérem a kiszolgáláshoz. Raktár részen az Árukiadásról is meg van a véleményem. Nagyon nehézkes a kiszolgálás. Évek óta oda járok de úgy érzem hogy a cégnél lévő vásárlást hanyagolnom kell. Az egyetlen egy ,,kedves" kiszolgálónak köszönöm a kedvességét. És kitartást kívánok neki.

Barátságtalan,rosszindulatú, ellenséges dolgozók. (tisztelet 1- 2 kivételnek) Mindenkit kibeszélnek,szidnak a vásárlók füle hallatára.

Ajánlották a helyet, de már bánom.... Egyetlen pozitívum, hogy viszonylag korrektül, kedvesen kezeltek minket az üzletben.... De a munkapult amit rendeltünk 3-szori reklamáció után sem készült el megfelelően, nem tudom milyen szakértelem kell egy egyszerű főzőlap kimarási rajz értelmezéséhez, de úgy tűnik nekik nincs meg ez a szaktudásuk. Majd mi megcsináljuk itthon... És minderre közel 2 hónapot kellett várnunk. A két munkapult összeillesztéséhez nem adtak vasalatot, tiplit, se ragasztót, de még csak fel sem ajánlották hogy vehetünk hozzá. Nekem kellett rákérdeznem, hogy mi kell az összeszereléshez. Ellenben a vízzáró kis műanyag kiegészítőjére annyira rá akartak beszélni hogy majdnem a hölgy sértődött meg mikor mondtam hogy azt lehet máshol veszek, ahol nagyobb a színválaszték... Inkább az összeszerelési kellékeket promotálta volna ennyire, hasznosabb lett volna.....