Erste Bank fiók - Erste Bank fiók

Setalgatnak egymás között az ugyintezo oda vissza, miközben a váró tele ügyféllel. Megjött a criterion oda is kapasbol ketten mentek be pénzt átadni. Nagyon kényelmesek, nagyon nem szeretnek dolgozni Beszélgetni annál inkább. Lehet nekem is itt kellene dolgozni, a nagy budos semmiért fizetést is kapok.

Egy kivétellel, itt mindig kedvesek és korrektek voltak velem. Az az egy negatív, pont a számlanyitásnál volt. Azt mondta az ügyintéző, hogy ő ma nem akart ezzel foglalkozni. Rengeteg a papírmunka vele...

Személyesen ott voltam, flottul ment minden... de most, hogy folyamatban van az ügy, 5 napja hívom őket, fel sem veszi senki egyik telefont sem, emailre nem válaszolnak

Gyors és hatékony volt az ügyintézés. Plusz pont, hogy az ATM fel van szerelve készpénzbefizető modullal, így lehetőség nyílik a még gyorsabb befizetésre, Erste-s alkalmazott nélkül.

A hosszú várakozási idő még hagyján ahhoz képest, ami ügyintézés során fogad. Az ügyintéző szerint a számlát nem lehet megszüntetni, mert lenulláztam (korábban a Telebankban mondták, hogy csak így lehet megszüntetni), de ha lenne rajta pénz akkor meg azért nem lehetne. Ördögi kör. Végül hosszas kalkulálgatás után kiszámolta, hogy közel 10 ezer forintot kellene befizetnem, hogy megszüntethessem a számlát.. Felajánlottam, hogy ráutalom, ám az ügyintéző még nem hallott a tranzakció azonnali teljesüléséről és közölte, hogy mivel már 16 óra van, csak másnap fog teljesülni. Nagy meglepetésére fissítés után jóváíródott az összeg. Végül az ügyintéző beletörődött a számlamegszüntetésbe, de még az utolsó pillanatokban is próbált győzködni, hogy ne szüntessem meg. Összességében ez a fiók 1 pontot ér, mert legalább elindultam az úton, hogy megszabaduljak ettől a banktól, amit 0-ra értékelnék. Aki teheti kerülje, mert kész ráfizetés és hosszú procedúra megszabadulni tőlük.

Felháborító magatartás, számlát szerettem volna nyitni vállalkozás részére, de mivel egy ideje szüneteltettem a vállalkozást, 0 ft volt a bevallásomban , közölte, hogy csak nem képzelem, hogy így nyit nekem számlát... Mondtam, hogy majd a NAV-nak elmondom, mondta nyugodtan, úgyis letagadja. Felháborító hozzáállás, mindez gusztustalan stílusban.

Minősíthetetlen ez a rosszhiszemű magatartás az ügyfelekkel szemben: egy szándékosan megtévesztő üzletpolitikát folytató cég, amely az ajánlóprogramban foglalt feltételek ügyfelek általi teljesítése estén, több, mint fél év elteltével SEM teljesíti azokat az általa írt szerződési feltételeket, amelyekre 2-3 hónapja lenne. A panaszlevelek leperegnek; érdemi válaszra senki ne számítson, ugyanis az a döbbenetes helyzet áll elő, hogy bemásolják a belső szabályzat egy részét, ami ráadásul pont azt támasztja alá, hogy nem tettek eleget a szerződési kötelezettségüknek; majd az egészből semmi nem lesz. Ha valaki úgy nyitna itt számlát, hogy igénybe venné a kedvezményes, számlanyitáskor ignyelhető jóváírást, akkor ne tegye, mert ez csak papíron létezik. A bank gyakorlata teljesen szembement először az őt képviselő alkalmazottak szóbeli tájékoztatásával, majd pedig a saját írott feltételeiket sem tartották be, többszöri panasztétel mellett is csak általánosságokra futotta. A generált-erste válasz bármilyen jogos problémára: "a bankfiókban elhangzottak nem bizonyíthatóak". De, kedves Erste-firkászok, ezt hívják szóbeli tanúzásnak a bírósági eljárásokban is.

atm