Imperial Holding Group kft - Imperial Holding Group kft

Új elektromos bekötést csinálták a lakásba. Gyorsan és jól. Az ELMŰ felé is minden rendben volt. Árban is stimmelt.

Ez egy kamuvalami. Azon kívül,hogy minden adatodat küldd el,aztán így jó lesz neked,mert mi holding vagyunk ugyebár!!! Arra a kérdésre,hogy hogyan dolgoznak?: az a válasz érkezik,hogy "akkor nem aktuális"! Te szerencsétlen,gazdátlan jószág!Én hívtalak,nem te kerestél!Akkor most mi is ez a kamuhalmaz a neten?!

Kiváló minősegű munka, gyorsaság jellemzi őket, csak hozzájuk fordulok ha építkezésről vagy felújításról van szó!

Nem régóta vagyok kapcsolatba Velük, de az eddigi tapasztalataim nagyon pozitívak! Rendkívül nyitottak és rugalmasak!

Nagyon korrekt és segítőkész csapat komoly szaktudással és kellő empátiával. Ajánlom mindenki figyelmébe.

Profik, megbízhatóak, gyorsak és mindig készséggel segítettek nekünk, kérdéseinkre választ kaptunk és minden úgy alakult, ahogy elmondták. Csak ajánlani tudom őket.

Sajnos nekünk is csalódás volt. Már az elején elbukott az ügyfélkezelés: online felületen foglalt időpont helyett teljesen lehetetlent ajánlottak, amikor kértem, hogy kössenek össze olyan munkatárssal, aki munkaidőben is ráér, arra nem reagáltak majd a nagy nehezen összeegyeztett időpontban nem jött be az online meetingre a kolléga és a csúszásról sem kaptunk semmilyen tájékoztatást. Amikor felhívtam telefonon azt mondta, hogy ő ilyen korán (reggel 9) nem tud percre pontosan rendelkezésre állni. Én úgy érzem, jó, hogy már az elején kiderült, hogy nem ilyen ügyfélkezelésre vágyunk.

Az Imperial már első elektronikus kapcsolatfelvételre azonnal proaktívan reagált, majd a cég képviselője az első megbeszélt időpontra csontra percre pontosan érkezett (első jó jel), amikor is 2 órán (!) keresztül mérte fel a 3 emeletes családi házunk teljes körű felújításának lehetőségeit (második jó jel). Ezt követően magától érdeklődött, hogy mikor készülnek el a terveink, tud-e benne segíteni, majd miután megkapta a terveket, a költségvetési kiírás elkészítése előtt 2 kollégáját kiküldte az újabb helyszíni bejárásra (szintén 2 óra). Ezt még számos telefonos / skype-os / személyes egyeztetés követte, ahol a kéréseink módosításai miatt sok munkájuk volt a véglegesítéssel, ami a mi érdekeink teljes szem előtt tartása mellett történik. Most vagyunk kezdés előtt és egy nagyobb csapattal fognak felvonulni, a teljes kivitelezésre max. 4 hónapot vállaltak, ami egyébként egy olyan projekt, amire más kivitelezők 8-12 hónapot mondtak. A legtöbb kivitelező, akikkel kapcsolatba kerültünk nemhogy ilyen szinten vett részt az előkészítés folyamatában, de még vissza sem írt, vagy elnagyolta a dolgot egy komolytalan válasszal, illetve nem éreztem rajtuk, hogy igazán akarják a projektet, holott nekünk ugye ez elétünk legnagyobb befektetése. Nem így az Imperial, akiknek már az előkészítés során az eddig befektetett (ingyenes!!) munkájuk előtt is le a kalappal, mivel nem tudhatták, hogy őket választjuk végül, így biztosra veszem, hogy a teljes kivitelezés is vérprofi lesz, hiszen minden előjel erre mutat. Ha teljesül a projekt, arról külön is fogok írni, de az eddigi tapasztalat szerint megérdemlik az 5 csillagot, mert abszolút szakszerű előkészítést és emberséges hozzáállást tapasztalunk.