Kormányablak - Kormányablak

Hol is kezdjem.. Ajánlották hogy jó ez a szolnoki kormányablak, több ügyintéző, halad a dolog, az is lehet hogy csak a rossz sorszámhívónak köszönhetjük hogy majdnem 2órát vártunk mire a harmadik érdeklődés után szólítottak, mert lehet amúgy soha. A sorszámokat egy egész kedves hölgy vagdosta ki nyomtatott papírból és adta nekünk valamint a kollégáinak hogy kiket hívjanak majd.. De a miénk majdnem eltűnt a ügyintéző asztalán a jegyzetek és pecsétek alatt :/ gyanús volt hogy utánunk bárki jött vagy ismerőse volt valakinek, már kísérték is az asztalokhoz, vagy elég hamar odahívták... Aztán ami persze betett nekünk teljesen, hogy amikor már 1és 3/4óra várakozásnál egy lány érkezett ugyabban az ügyben mint mi, ismert ott vkit aki odament hozzá és hallottuk mit beszélnek.. Persze őt 5percen belül hívták is(utánunk lévő sorszáma volt persze) itt már kiakadtunk, ekkor apukám szólt a sorszámos néninek hogy ez azért már nem korrekt és hogy ha ennyit kell várni h szólítsanak akkor miért nem mondják h lehet sokat kell várni, mert közben a gépen folyamatosan dolgoznak az ügyintézők, én ezt is megértem!! Na de mindenki hamarabb sorrakerült mint mi...és maga a papír munka amit ott az asztalnál ülni kellett csak 10-15perc volt max, tehát az gyors volt de ez a rendszer hogy nem megy a sorszámhívó és ennyire nem figyelnek hogy akkor ki következik, protekcióval 5percen belül sorra kerül, amikor más már 2órája türelmesen ül a seggén.. Mert persze nem mer szólni az ember csak egy óra után hogy na akkor történik-e majd valami, mert kezdett olyan érzésünk lenni hogy elfelejtettek minket, valóban ilyesmiről volt szó. A két csillagot azért kapja mert maga az ügyintéző gyors volt és alapos, de az egész szitu ami ott volt 1csilagot érdemelne... Nem tervezzük többet idejönni, egyszer elég volt, köszönjük :)

Amikor volt a járvány, az addig is lassú ügyintézés egyenesen a 0-val lett egyenlő. Telefont nem veszik fel, hogy időpontot kérjek, mindezt a zárás előtt 4 órával. A tény, ha valaki fontos ügyben járna el, nekem a lakcímkártya intézése lett volna a dolgom, inkább ne is menjen. Online nem mindenki tudja intézni. Csalódtam.

Gyors ügyintézés, udvarias tisztviselők - legalábbis az én személyes tapasztalatom ez volt, amikor új igazolványt és lakcímkártyát igényeltünk az Ady Endre úti Járási Hivatalnál. Két ízben jártunk ott, mindkét alkalommal gyorsak voltak. A Kossuth Lajos téri katasztrófa, nem a tisztviselőkkel volt gond, hanem az iszonyú sok emberrel bezsúfolva egy szűk, fojtogató helységben, ahol több órán át vártunk - hasztalan. Végül bedobtuk a törülközőt és átmentünk a Széchenyire, ott seperc alatt elintézték az új útlevél-igénylést.

Én is egy flegma ügyintézőt fogtam ki egy szemüveges mogorva úr személyében. Időpontra mentem mindkét alkalommal. Hétfőn azt mondta töltsem ki a nyomtatványt majd menjek vissza másik időpontra. Szerdán mentem vissza, pont ő volt és szinte elhajtott. A vírushelyzetre hivatkozott hogy csak fontos ügyeket intéznek. Miért adnak időpontot? Miért mondja hogy menjek vissza? Udvarias voltam és türelmes. Régen találkoztam ilyen "kedves" emberrel. Gratulálni tudok az egész csapatnak hogy ilyen emberük van.

Az ügyintézők rugalmasak kedvesek segítőkészek.

Kár hogy nem lehet mínusz csillagot adni! Nagyképű és undok volt a "hölgy" akinél próbáltam az ügyemet intézni, a beszólásával kiverte a biztosítékot nálam!..?.. Mondjuk hogy visszavett a stílusából a végén.... de kérdezem én, minek alkalmaznak ilyeneket? Ezt a helyet senkinek sem ajánlom! Igaza van a többi negatív kommentelőnek..... ?

Ha lehetne 0 csillagot adni, akkor annyit adnék. Irtó lassan haladnak, rá lehet fogni, hogy sok ügyfél van, de felesleges. Időpontra jöttem, 5 perccel hamarabb ott voltam és egy órával később se hívtak be. Mikor az egyik kolléganőhöz irányítottak, kikérte magának, hogy biztos behívtak, csak nem figyeltem. Nem vagyok egy nehézfelfogású, figyeltem a táblát és NEM hívtak be. Persze megnézni nem tudja, csak ha a főnökéhez bemegy. De nem ment be. Segítőkészség -10 pont.

Azt hiszem, sikerült kifognunk a leg kiégettebb ügyintézőt egy szemüveges, mogorva "úr" személyében... A fickónak már akkor nem volt kedve dolgozni, mikor odaültünk hozzá, aztán mikor meglátta, hogy nem végezne a dologgal 10 perc alatt, terelt és kötözködött... További sikeres munkát és jó egészséget kívánok neki...