Laptop City Ltd. - Laptop City Ltd.

Kétszer is nagyon jó tapasztalatom volt a javítással. Első ízben egy billentyű tört le. Az első hét (!) helyen, ahol érdeklődtem csak a teljes billentyűzet cseréjét vállalták. Itt minimális árért egy használt laptopról vett billentyűvel megoldották. Második alkalommal a ventilátorral volt probléma. Az első helyen, ahova a munkahelyem számítástechnikusa vitte volna (munkahelyi gép) több hetes várakozás utáni cserét javasoltak. Itt egy tisztítással és zsírozással megoldották még aznap.

Mint laikus elvittem a céges gépet, hogy sürgős javításra lenne szükség. Meg lett igérve, hogy 3 nap múlva legkésőbb kész lesz a gép, de folyamatosan tájékoztatnak a fejleményekről. Én hívtam őket többször, majd nagy kegyesen a "technikus kollégára" hivatkozva további hitegetések áldozata lettem. 3ik nap megunva a dolgot, sürősségből adódóan elmentem érte, és visszakértem a gépet, amit olyan kommentelés mellett kaptam vissza, hogy "nem ez az egy gép van, és ezért nem állhat le a cég". A "laptophardwer" nevű cég 1 óra alatt javította a hibát :) Javítás: valóban a 3ik napon hoztam el a gépet, a 4 elírás volt. Ellenben jeleztem, hogy sürgős, fontos céges adatok/programok vannak rajta, jelezzék ha sikerült megoldani(leadáskor többször kérdeztem tudják e biztosan vállalni). Jeleztem azt is, hogy a merevlemezes megoldás kevés a különféle bér programok miatt. Ellenben a másik cégnek ugyan ezeket mondtam, a hibát egy óra alatt sikerült megoldani pedig ott sem élveztem semmi féle előnyt, tehát úgy érzem még mindig jogos a felháborodásom, hogy a hétfőn leadott gépet szerda délben ugyan úgy hoztam el ahogy leadtam. További sikeresebb munkákat kívánok!

Egy HP Elitebook 840 G3 laptopot vásároltam az üzletben. Az Eladók : Segítőkészek, kedvesek és sok kérdésem után is türelmesek voltak :) A Termék: A leírtaknak teljesen megfelelt. A gép "patika" állapotban volt, helyszínen kipróbálhattam/ellenőrizhettem amit csak szerettem volna. Eddigi tapasztalatom alapján csak ajánlani tudom az üzletet!

Kiváló szervíz, kedvesek, gyorsak. Nem a lehúzásról szól a munka. DJ

December 10-én adtunk le egy laptopot mivel sajnálatos módon a kijelzője betört. Azt mondták bevizsgálják és megkeresnek minket ajánlattal a javítás költségeit illetően. Mivel január 14-ig nem érkezett semmilyen úton megkeresés felénk így telefonon érdeklődtünk, hogy tudnak-e mondani valamit. Ekkor kaptuk meg az árajánlatot a javításra amit elfogadtunk. Ezek után ismét abban maradtunk, hogy tájékoztatnak minket a fejleményekről. Január 27-én végül ismét rájuk csörögtünk, immár érdeklődve, hogy halad-e a folyamat, tekintve, hogy több mint egy hónapig semmilyen jele nem volt annak, hogy foglalkoztak volna a problémával. Ekkor a kolléga mondta, hogy a rendszerük szerint a laptop elkészült ám azt még nem hozták át a szervízből és utána kérdez nekünk, hívjuk vissza fél óra múlva. Ahogy megbeszéltük fél óra múlva telefonáltunk de sajnálatosan nem azt a beszélgetést sikerült lefolytatni amit szerettünk volna. Kiderült, hogy a laptop még nincs kész és mondták, hogy másnap már többet tudnak mondani. Így hát negyedik alkalommal (január 28) is felhívtuk az üzletet (azt az üzletet ami egyszer sem hívott minket, még árajánlattal sem). Ez alkalommal viszont igazán sikerült meglepniük minket. Miután ismét bemutatkoztunk közölték, hogy az alkatrész másnap érkezik és csak akkor fognak tudni mondani pontos árajánlatot és időpontot, hogy mikor lesz kész. Mindezt úgy, hogy egyszer már kaptunk árajánlatot! Mondtak egy körülbelüli összeget és érdeklődtek, hogy kérjük-e a javítást. Annyira összezavarodtunk, hogy igent mondtunk. Majd miután letettük a telefont és átgondoltuk, hogy most mi is történt újra felhívtuk őket és közöltük, hogy mégse kérjük a javítást és amint lehet elhoznánk a laptopot. Szóval több mint másfél hónap után úgy hoztuk el a készüléket ahogy leadtuk. Egyetlen pozitívumnak annyit mondanék, hogy a kollégák kedvesek voltak, együttérzőnek tűntek és bocsánatot is kértek. Elmondták, hogy a javítás nem rajtuk múlik (ami abszolút érthető), viszont úgy gondoljuk, hogy az informálás igen.

Országos szinten is kiemelkedő hely, bátran ajánlom mindenkinek! Főleg azoknak, akiket másik szervizek komolyabb javítási munkával eltanácsoltak, na itt vállalnak alaplapjavítást is például! Remek minőség, korrekt árazás, bármi gond van, ide kell hozni, és rögtön nem kell újat venni.

Egy kijelző cserés notit vittem a céghez, és minden úgy történt amit megbeszéltünk! Semmilyen plusz költség nem merült fel, korrekt és szimpatikus volt az ügyintézés, a munka is elsőrangú lett! Ajánlom az üzletet mindenkinek!

Very reliable and quick - they often have my laptops fixed on the same day. Recommended.