Laptop szervíz Laptop burkolat Laptop zsanér Laptop tisztítás ITECH LAPTOP SZERVIZ Budapest XV. Rákospalota laptopszervíz.hu - Bejelentkezés szükséges:[email protected]

Nekem volt telepítve Windows 8, de nem működött jól mivel a BIOS (angol Basic Input-Output System) rendszer miatt. Erre a gépem BIOS-jában kell megváltozni merevlemezek indítási sorrendjét. Helyette ők letöröltek operációs rendszert és telepítettek LINUX operációs rendszert, amelyhez se licenc másolatát se telepítő lemezt nem adtak meg. És erre a "javításra" nekem kell kifizetni kétszer többet, mivel nekik csak bevizsgálás díja 8 000 Ft., ami nem is foglalja a javítást. Ilyen információt van a megrendelési papír bejegyzésében, de ennek leolvasására a mikroszkóp kell szüksége emellett nagyon sötét van bent a szervizben, így nem lehet rendesen elolvasni. Ez csalás. Hát, ilyen módon sok pénzt nem fogjatok keresni.

Televízió készülékemet vittem be javításra. Átadásnál 8000 forintot elkértek tőlem előre, hogyha kontakt hibás, akkor ennyibe fog kerülni. Bevizsgálás után kiderült, hogy más a probléma, jóval nagyobb összeg, mint a fent említett (véleményem szerint a készülék 5-6 évvel ezelőtti értéke). A javítást nem kértem, de a 8000 forintot nem kaptam vissza, bevizsgálási díj gyanánt. Le a kalappal a szervíz előtt, hogy ilyen ügyesen csinálják, csak elfelejtettek róla szólni hogy ez a bevizsgálási díj és nem a javítási.

8000Ft-os bevizsgálási díjjat számoltak fel arra amit Én is megtudtam állapítani, hogy LED hibás a TV. 49 000 Ft-ot mondtak a javításra és hogy ha nem kérem akkor is kikell perkálni a 8000-et. Mondtam jó, kösz de nem kérem! Elvittem egy magánszerelőhöz aki a szemem előtt nyitotta fel és közölte, hogy fel se nyitották a TV-t mert a csavarján rajta van a gyári matrica sértetlenül?! ...teljesen hülyének nézik az embert ...

Még azt az 1 csillagot is sokallom... Előzetes e-mailes egyeztetés után, az általuk megadott időpontban látogattam meg az üzletet, majd közölték, hogy nincs olyan lehetőség, amit korábban e-mailben megerősítettek, amit megbeszéltünk... A hölgy a kérdésemre nem tudta megmondani, hogy akkor valójában kivel beszéltem. Kókler amatőr banda. Válasz a válaszra....: Örülök, hogy sikerült a lényeget megragadni... A kérdés az volt, hogy lehet-e úgy vásárolni, hogy nyilvánvalóan nem tudom bevinni a készüléket, hiszen ajándékba adnám ezt a lehetőséget valakinek... Önök azt mondták hogy igen, bementem a megadott időben, és azt mondta, nem lehet, még azt sem tudta megmondani, kivel váltottam levelet.... Ne tessék itt kamuzni, valaki valótlant állított Önök közül, és most nem vállalja fel a hibát.

Megoldották a televiziom javítását.

Rövid összefoglaló: -Külön kell kérni, hogy ne a drága elsőbbségi bevizsgálást végezzék el -Nem adnak konkrét árajánlatot, csak egy tartományt -Tagadják a negatív vélemények hitelességét, tapasztalataim szerint megalapozatlanul -Drága -Ezektől függetlenül korrektnek tűntek, az én gépemet nem tudták megjavítani, de ez megeshet bármelyik szervizzel. Kezdésnek annyi, hogy az árak másfélszer olyan magasak, mint máshol. Ezzel semmi gond nincs, ha jó munkát végeznek, akkor megfizethető. Résen kell lenni a készülék átadásakor, mert ha nem figyel az ember, akkor kifizettetik vele a 8000 forintos bevizsgálási díjat ("elsőbbségi bevizsgálás" címén). Azt, hogy ingyen is van bevizsgálás, ha nem annyira sürgős, számomra nem derült ki. Ez az összeg "levásárolható", amennyiben megrendeljük a javítást, ha nem, akkor kuka. A javítás várható díjára nem mondanak konkrét összeget, csak egy tartományt ("legrosszabb esetben maximum ennyi"). A bevizsgáláshoz ott kellett hagynom a gépet, majd másnapra megállapították a hibát, és tettek egy árajánlatot (A legmagasabb lehetséges ár lett kiszabva). Korábban már megtudtam a hibát egy másik szerviznél , a készülék átadásakor a tudtukra is hoztam, de természetesen nekik is meg kellett vizsgálni, ez korrekt, nem is vitatom. (Említett másik szerviz egyből beismerte, hogy ők ezt nem javítják, és nem is rabolták tovább az időmet. Ott a vizsgálat öt perc alatt megvolt díjmentesen). Végül megrendeltem a javítást a húzós ár ellenére, mondván, hogy ha ebbe beszámítják a 8000 Ft-ot, amit már úgyis ki kell fizetni, akkor nem járok annyira nagyon rosszul, és legalább nem kell rohangálni vele máshova. Nem sokkal a javítás megrendelése után értesültem, hogy most már tényleg megnézték a gépet, és "nem javítható". Önmagában ezzel sincsen semmi gond, csak annyi, hogy ha már elkérnek nem kevés pénzt egy bevizsgálásért, akkor jó lenne, ha az ilyen mellékes apróságokat már ott megállapítanák. Amikor kértem egy leírást arról, hogy pontosan mit tapasztaltak, hogy legalább valami értelme legyen a befektetett pénznemnek és időmnek, akkor ráfirkálták a megrendelőlapra, hogy ez a hiba (amit eddig is tudtunk) továbbá, hogy "nem javítható". Nem szimpatikus, hogy minden negatív véleményre ráfogják, hogy fabrikáció, a másik cég találta ki, stb... Azt kell mondanom, hogy a sajnos reálisak ezek a tapasztalatok. Nem konkurens céget képviselek, nem fabrikáltam a történetet (bizonyítani is tudom), a szakértelmüket sem vitatom, csak a jövőbeli esetleges ügyfeleknek figyelmeztetnem, hogy mire számíthatnak, továbbá, amennyiben alaplap hibát feltételeznek, akkor előfordulhat, hogy nem tudják javítani. Miután elhoztam tőlük a gépem, elvittem egy másik helyre, ahol ingyenesen megvizsgálták, majd az iTech ajánlatának kétharmad részéért megjavították fél óra alatt (!) a "nem javítható" gépemet, továbbá azt is megállapították, hogy mi okozhatta a problémát, és hogyan lehet a jövőben megelőzni. Kérem, ahelyett, hogy a negatív vélemények ellen küzdenének, dolgozzanak az ügyfelekkel való világos kommunikáción (összes lehetőség egyértelmű ismertetése, továbbá konkrét árajánlat tétele nagy előrelépés lenne).

Szolgáltatás: Laptop tisztítás. Eredmény: A korábban 95 fokra melegedő proci 75 fokra melegszik. Ár: kedvező. Minőségi problémát nem tapasztaltam. Megjegyzés: Felvételkor bejelölésre került az "üzemképtelen" checkbox, ez valószínűleg véletlen; ha valakit aggaszt, figyeljen rá.

competent and knowledgeable staff.