LESTI BATTERY Battery Shop and Service - LESTI BATTERY Battery Shop and Service

Rendkívül készséges és udvarias az eladó! Most először kellett akkumulátort cserélni az autómban, szóval őszintén szólva nem igazán értek a dologhoz,, úgyhogy nagyon örülök hogy ide tértem be, az eladó fiú rendkívül türelmesen és velősen, szakszerűen, válaszolt minden kérdésemre, majd miután segített a döntésben, rendkívül precízen és gyorsan (de nem sietve) be is szerelte nekem az akkumulátort. Nagyon elégedett vagyok és örülök hogy ide tértem be végül, biztos vagyok benne hogy ezen túl mindig ide fogok járni az autómmal!

Hét közepén rendeltem meg a kinézett akkumulátor típust a Fogarasi úti üzletbe. Másnap a kollégájuk felhívott, hogy a rendelésem készen áll, át is vehetem a megadott helyszínen. Örültem neki, de jeleztem, hogy a rendelésemet csak későbbi napon tudom átvenni. Azt mondták rendben. Aznap kocsiba ültem és elmentem a Fogarasi úti üzletbe, ahol az atléta trikós "értékesítő" kolléga azzal fogadott, hogy amit rendeltem, az nincs is az üzletben, "nem jött belőle". Választhatok, hogy megveszem a 10 ezer forinttal drágább típust vagy egy olcsóbbat egy másik ismeretlen márkából. Kérdem én, hogy mégis miért nem lehetett ezt közölni előre, akkor talán nem autóztam volna el az üzletbe fölöslegesen? Majd hozzáteszi: következő hét közepére be tudja szerezni, amit rendeltem. Ekkor megköszöntem a közreműködést és távoztam, inkább másik üzletben vettem meg ugyanazt az akkut, amit rendeltem is - amúgy 2 ezer forinttal olcsóbban, polcról, nem előrendelve! Én ezek után nem tudom ajánlani az üzletet. FRISSÍTÉS: Köszönöm, hogy felvették a kapcsolatot velem, értékelem. Remélem, hogy egyedi esetről van szó, így csak szerencsétlenül jött ki a dolog. Az értékesítő kolléga hozzáállását pedig nyilván a munkaidő végének közeledtével lehet magyarázni. Azt azonban tudni kell, hogy az értékesítő tudott a rendelésről, fel volt neki írva (amit meg is mutatott).

A napokban jártam a fogarasi úti boltjukban akkumulátor cserén ahol a fiatalember készségesen és türelmesen próbálta megértetni velem az akkumulátorok technikai adatait mi mit jelen s ezáltal segíteni a döntéshozatalban, mert olyan bő a kínálat, hogy segítség nélkül nehezen menne a döntés. Bár a fiatalember mivel egyedül van láthatóan túlterhelt, mert vásárlásom közben többször is csöngött a telefon elnézést kérve tőlem azokat igyekezett röviden lerendezni. Közben persze személyesen is jöttek-mentek, de mivel én szerelést is kértem ezért váram rá. Természtesen a szerelést is megcsinálta s még a végén az autó generátor töltését is ellenőrizte. Végezetül, örülök, hogy olyan helyet sikerült választanom ahol nem "csak" eladók dolgoznak, hanem szakmailag is felkészültek, értenek ahhoz ami csinálnak, ez ma már egyre ritkább.

Kerestünk egy közeli akkumulátor üzletet, ahol be is szerelik az üzletben megvásárolt akkumulátort a feleségem autójába. Arra gondoltam, hogy nagyot nem lehet csalódni egy több évtizede működő szaküzletben, ahol hozzáértő szakemberek adnak tanácsot. Sajnos nagyot tévedtem! Feleségem egyedül ment el a Hyundai I20-as autójába prémium akkumulátort vásárolni (Ebben az esetben az ár másodlagos volt, fő szempont, az volt hogy minőségi akkumulátor kerüljön az autóba). Flegmán lekezelően bánt vele a boltban lévő emberke (értékesítőnek nem nevezném), és mikor megkérte, hogy az üzlet előtt lévő autójához jöjjön ki megnézni, hogy milyen típusú is való bele, illetve vásárlást követően segítsen majd beszerelni, (mint ahogy a bolt azt hangoztatja, hogy szolgáltatásként ezt is biztosítja) - akkor a következő vásárlóhoz fordult és otthagyta a problémájával. Majd flegmán odabökte, nincs ebbe való akkumulátor. Konklúzió: laikusként ne ide menj mert itt csak eladni szeretnek, de értékesíteni nem. Hogyan lehet, hogy egy átlagautóba nem tud ajánlani minőségi akkumulátort egy 40 éves tapasztalattal működő üzlet? Nem tart árukészletet, mint egy ZS kategóriás webshop? Szerencsére a közelben a Veres Péter úton az Akku S+S Centrum Kft-nél udvarias, hozzáértő kiszolgálás mellett megoldották a problémánkat, és az akkucserét.

Telefonon érdeklődtem a weboldalon kiválasztott akkumulátorral kapcsolatban. Mivel 1 darab volt, elrakattam addig amíg a nap további részében el nem jutottam érte. 10 perc alatt, kedvezményes szerelési díj mellett behelyezték az autóba, kifizettem és már mentem is tovább.

Már nem először vásárlok itt akkumulátort, minden internetes keresésénél itt találom a legjobb árat, és minőségi az áru is. Legtöbbször - legalábbis a gyakori típusoknál - van készlet, a speciálisabb esetekben is max 2 napot kell várni, és mehetek. Nagyon tetszik a vásárlás gyorsasága, egy kártyalecsippantás, jótállás-blokk adása és viszontlátásra. Semmi sallang, vagy blabla. A honlapon felajánlott ingyenes csere tényleg működik, a rutinos szakember kb 2-3 percen belül kicserélte az akksit, és még a régivel sem kell bajlódnom, mert otthagyhattam. Az egyedüli, ami negatívumként hat, az a nyitvatartás. 8-5-ig dolgozom, addig is van nyitva, így akinek munkahelye van, ez nehezített pálya (pl. ebédszünetben kiugrani lehet). Köszönöm a gyors segítséget! Üdv

Az aksi működik, a szakmai tudást nem kérdőjelezem meg, de az a stílus amit képviselt a pult mögötti ‘úriember’ az sajnos maradandó élmény. Édesapámnak segítettem bevinni a rossz aksinkat, ki volt írva a vírushelyzet miatt csak 1 vevő tartózkodhat bent, apukám mondta jöjjek nyugodtan, én becipeltem az eszközt és mondtam, hogy akkor inkább maradok kint. Erre az eladó ‘felajánlotta’, hogy segít nekünk számolni, hogy megmutatja mit is jelent az hogy egy. Ha csak magam vagyok, nem hagyom szó nélkül ezt a stílust és egy fityinget se költök. Így édesapám vett egy akkumulátort (működik) én pedig itt hagyom ezt az egy csillagot. Értem az intézkedést és a szigorságát is, de ez a stílus elfogadhatatlan.

Nagyon korrekt ügyfélkezelés (még a nem hozzáértőkkel is :-) ), tisztességes, profi hozzáállás. Köszönöm!