Opel Sopron - Opel Sopron

Többszöri köszönést követően sem érkezett visszhang. Érdeklődni nem érdemes mert semmibe veszik az embert, tényekkel kell odaàllni, hogy szeretnék autót vàsàrolni.

Óriási hibát követtem el, hogy az Opel Orientik Motor Car Kft. soproni márkaszervizében próbáltam szervizelni az autómat. A diagnosztika után a szerviztanácsadó (N.R.) közölte, hogy nagy valószínűséggel a szívósor van meghibásodva, aminek a szervizelését aznap nem fogják tudni megoldani. Megegyeztünk egy másik időpontban, de mielőtt elhagytam a szervizt, hozzátette, hogy a ajánlani tudja a szívósor javítását egy úgynevezett "ledugózással" (szívósor szelepek eltávolítása/kiiktatása), és hogy a SAJÁT GÉPKOCSIJÁN is van egy ilyen módosítás, amivel hosszútávon spórolhat az ember, viszont az Opel márkaszerviz ilyen módosítást nem hajt végre, és végül javasolta, hogy próbálkozzak máshol. (ILYET NEM JAVASOLHAT EGY MÁRKASZERVIZ ALKALMAZOTT!!!) Miután elhagytam a szervizt, a következő napokban utánnanéztem a szerviztanácsadó által javasolt "ledugózás" megoldásnak, ami természetesen nem szabályos beavatkozás egy gépjárműbe! Úgy döntöttem, követem az előírásokat/szabályokat, és maradok a szívósor szervizelésénél. A szerviztanácsadó említette, hogy a legroszabb esetben szívósor cserére kerülhet sor, amit kedvezményesen 140.000Ft-ért meg tudnak rendelni (eredeti Opel), a beszerelését pedig 33.000Ft-ért vállaják el. Időt kértem, ugyanis sokallottam ezt az árat érte, mert egyes webáruházak több, mint 20%-al olcsóbban kínálják, utángyártott (Pierburg) alkatrészt pedig féláron. Miután úgy döntöttem, hogy a Pierburg alkatrészt választom, megkérdeztem a szerviztanácsadót, hogy elvállalják-e a beszerelését. N.R. beleegyezett, abba is, hogy az alkatrészt megrendelhetem egyenesen a márkaszervizbe, viszont hozzátette, hogy a szívósor szigetelés nélkül küldik, amit megvásárolhatok a márkaszervizben 10.400Ft-ért, de garanciát nem tudnak vállani a beszerelt alkatrészre. Miután beleegyeztem, és kértem egy másik időpontot, egyeztettem újra a szervizelés költségeit, ami N.R. szerint nem változik, tehát maradt 33.000Ft. Kb. 1 héttel a megegyezés után, mikor már az alkatrész is megérkezett a márkaszervizbe, elhoztam az autómat, és N.R. közölte, hogy a szervizelés több, mint 70.000Ft lesz, ugyanis elnézte a szervizelés költségeit. Ez szerintem végképp nem volt korrekt, sőt, teljesen felháborító egy tapasztalt márkaszervizalkalmazott-tól! Kértem N.R-tól, hogy mindenképpen szeretnék beszélni a márkaszerviz igazgatójával, ami sikerült, de sajnos nem tudtam elmagyarázni a problémámat részletesen abban a pillanatban, ugyanis nagyon felháborodott állapotban voltam. Ami a legjobban zavart az az, hogy nem ismerték be, hogy hibáztak, és próbáltak lerázni. Véleményem szerint egy ilyen eset teljesen elfogadhatatlan, és hosszútávon rontja e márkaszerviz, és az Opel hírnevét. Bízom benne, hogy igyekezni fog az Opel fentartani a hírnevét, és hogy valaki kapcsolatba fog lépni velem, vagy az érintett márkaszerviz, Opel Magyarország, vagy az Opel Németország ügyfélszolgálat.

Kár, hogy nem lehet negatívabb értékelést adni....Lehúzás felsőfokon! Beesett a kuplung pedálom, elvileg analizálták a hibát, majd hívtak, hogy komplett kuplungcsere szükséges és 660 ezer lesz a végösszeg. Természetesen mivel az autóban 122 ezer kilóméter van és nem vezetek forma1es pilótákat megszégyenítően, így nem akartam elhinni, elhoztam és egy független műhelybe elvittem, kiderült, hogy csak a kinyomócsapágy hibásodott meg, a kuplung többi részének cseréje teljesen indokolatlan. Hogy történhet ilyen meg egy márkaszervízben? Hány embert húzhattak már le hasonlóan? Soha többé Opel Sopron!

Ha lehetne 0 csillag ! Az 1 hét helyett 3 hét múlva kaptam vissza az autómat ami tiszta sár,kösz, falevél volt ! Mikor a vàsàrlok könyvèt kèrtem akkor a hölgy csak arra a szóra volt lèpni valamit mikor azt mondtam ha nem kapom meg rendőrt hìvok , s erre hìvta az ottani nagyfőnököt aki udvarias és értelmes volt de minden esetre senki se menjen oda mèg garancia javìtàsra sem ! Kàosz, borzalom .

Mélyrepülés legjobb példája, lassan 10 éves Opel autózásom, emiatt a szervíz miatt hagyom fel. Előző évekig nálam nem volt szempont a szervíz, hisz mindíg megoldották a problémákat. Jelenlegi problémámat 2018 november óta kergetjük. Nagyon szomorú történet, amivel úgy döntöttem a médiához fordulok.

Elégedetlen vagyok a hozzáállással. Hülyének nézik az embert. A bevitt hiba kijavítása nélkül adják vissza az autót,potom 310.000 ft.kifizetésének fejében....A cserélt nagyértékű alkatrészt nem tudják felmutatni.Meg nem rendelt "javítást"végeztek az autón (klíma töltés), pedig működött.... Röviden ennyi

Nagyszervízhez szerettem volna időpontot kérni, a központi telefonszámon egy kedves hang kérte az autó adatait, majd közölte hogy a szervízből majd visszahívnak. Órákkal később, majd többszöri próbálkozás után felvilágosítottak h a kolléganő majd 4utan hívja fel az ügyfeleket. Zárás elötti percekben érdeklödtem ismét, sajnálják de a kolléganő elfoglalt... Egészen idáig nem sikerült időpontot találni. ??‍♂️ Csak végtelen türelemmel es időmilliomosoknak ajánlanám!

Nyaralás alatt, két gyerekkel lemerült a 3 éves autónk akkumulátora , de csere után se volt nyitható 3 ajtó. Felhívtuk a soproni márkaszervízt, ahol a munkafelvevő kolleganő rendkívül segítőkész volt, mondta, hogy menjünk oda és megoldják a problémát. Így is lett ? Köszönet érte a kolleganőnek és a szervizes kollegának.