OTP Bank - OTP Bank

Name: OTP Bank - OTP Bank
Address: Szabadság út 18, 2483 Hungary, 18, Hungary

1.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact OTP Bank

Address :	Szabadság út 18, 2483 Hungary
Phone :	📞 +88
Postal code :	18
Website :	https://www.otpbank.hu/
Categories :	Bank ,

Best Bank in Hungary

A	Andrea Varga on Google ★ ★ ★ ★ ★ 1 óra várakozás után sem tudott egyetlen ügyfél sem elintézni egyetlen ügyet sem. Az ügyintézők lassúak, láthatóan nem értik a dolgukat, de ezt legalább nem is próbálják titkolni. After waiting for 1 hour, no customer could handle a single case. The clerks are slow, apparently don’t understand their stuff, but at least they don’t even try to keep it a secret.
K	Karsten Stavginski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schreckliche Bank,man sitzt Stunden um Geld vom Konto abzuheben,wird ignoriert.Die Nummern die man ziehen muss wie beim Arbeitsamt.Reihenfolge gibt es trotzdem .Großen Bogen um diese Bank machen. Terrible bank, you sit for hours to withdraw money from the account, is ignored. The numbers you have to draw like at the employment office. There is still an order. Avoid this bank.
N	Novák Anita on Google ★ ★ ★ ★ ★ Számlát szerettünk volna nyitni. Az ügyintéző nyájas volt és segítőkész. Azonban néhány nappal később visszamentünk amikor ugyan ez az ügyintéző, (ha jól tudom az üzletvezető ő) flegmán lekezelően beszélt és egyáltalán nem volt szándékában a teljeskörű segítségnyújtás, tájékoztatás. Senkinek sem ajánlom, addig jó fejek amíg a jutalékot hajtja nekik az ember. Tipikus sajnos, hogy eladás után leszarják már az ügyfelet. We wanted to open an account. The clerk was gentle and helpful. However, we went back a few days later when this clerk, (if I know the store manager well) spoke phlegmatically condescendingly and did not intend to provide full assistance or information at all. I would not recommend it to anyone, good heads as long as the commission is driven by them. It is typical, unfortunately, that the customer is already fucked up after a sale.
T	Tiborné Munkácsi on Google ★ ★ ★ ★ ★ 6-7 ablakból kettő üzemelt. Fél óra várakozás után még mindig ugyanaz az ügyfél ült mindkét ablaknál. Nekem csak céges befizetés lett volna. Másik esetnél volt már sorszámom, vártam ott is egy kis időt. Sorba vonultak el az ablaktól az ügyintézők. És közölték, hogy várni kell mert karbantartás van, cserélik a neonokat a lámpatestekből. Ezt szerintem nyitvatartási időn kívül kellene végezni, nem az ügyfelet semmibe venni. Two of the 6-7 windows operated. After waiting half an hour, the same customer was still sitting by both windows. I would have just had a corporate payment. In another case, I already had a serial number, I waited there for a while. The clerks lined up from the window. And they said they have to wait because there is maintenance, they replace the neons from the luminaires. I think this should be done outside of opening hours, not ignoring the customer.
J	József Surányi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nem ügyfél barát, minősíthetetlen hangnem és hozzáállás. Több mint másfél órás várakozást követően, annyit sikerült hozzátenni az ügyintézőnek, " ha nincs türelme miért nem Székesfehérvárra ment"? Gratulálok! Ez ez igazán intelligens megnyilvánulás volt, az orkán erejű szélben majd két órát várakozó ügyfelek felé! Nyilván megértettük a pandémia miatti korlátozások szükségességét, tehát nem a fiók előtti várakozással volt probléma. 13:00 után nincs lehetőség pénztári befizetésre, ezért megkérdeztük többen, hogy most akkor mi lesz? A fentieken kívül még azt is megkaptuk válaszul a "rendkívül kedves" ügyintézőtől, hogy Ő már reggel 08:00 óta itt van! Na tessék, hát akkor valószínűleg ez lehetett a baj, hogy a munkáját kellet végezni reggel óta. Gondolom nem ingyen teszi és nem a kényszerből, a s szabadideje terhére. Egyszerűen nonszensz! Not customer friendly, unqualified tone and attitude. After waiting more than an hour and a half, he managed to add to the clerk, "if you don't have the patience, why didn't you go to Székesfehérvár"? Congratulations! It was a really intelligent manifestation, in the hurricane wind for customers waiting for almost two hours! Obviously, we understood the need for restrictions due to the pandemic, so there was no problem with waiting in front of the account. There is no cash deposit after 13:00, so we asked several people what will happen now? In addition to the above, we even received in response from the "extremely kind" clerk that He has been here since 8:00 in the morning! Well, then it must have been the trouble that his work had to be done since this morning. I don’t think he does it for free and not out of compulsion, at the expense of his free time. It's just nonsense!
N	Norbert Sárközi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nem tudom miért nincsenek az itt dolgozók lecserélve, vagy legalább elbeszélgetve velük, esetleg oktva részükre hogyan is kell egy cég képviseletében eljárni és az ügyfelekhez viszonyulni, hogyan kell kommunikálni. Teljesen kiégett flegma, néha már bukó ügyintézők vannak. A mellettem lévő nénivel úgy beszélt az ügyintéző hogy én szégyeltem magam hogy mindezt hagyom. Komolyan! Miért nem lehet valamit csinálni az itt dolgozó semmirekellőkkel? Sajnos úgy látni a sok negatív értékelés sem mozgat meg semmit az OTP-nél. Vélhetően hidegen hagyja őket az a borzalmas allapot ami ebben a fiokban uralkodik. I don’t know why the people working here aren’t replaced, or at least talking to them, maybe teaching them how to act on behalf of a company and how to communicate with customers. Completely burnt out phlegm, sometimes there are already fallen clerks. The clerk talked to the aunt next to me that I was ashamed to leave it all. Seriously! Why can't you do something with the people who work here? Unfortunately, seeing a lot of negative reviews doesn't move anything at OTP either. Presumably leave them cold for the horrible state that reigns in this boy.
J	Jakab Norbert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Teljesen alkalmatlan ügyintézők. 3 alkalom 3 teljesen más információt kaptunk egy LTP kiutaltatással kapcsolatban. Ezzel nem kevés anyagi kárt okozva. 32 értékelés, 28 db 1 csillag, úgy néz ki a bankot nem érdeklik az ügyfelek, csak a saját nyeresége Completely unsuitable clerks. 3 times 3 we received completely different information about an LTP allocation. Doing so does a lot of material damage. 32 reviews, 28 1 star, looks like the bank is not interested in customers, only their own profits
T	Tamás Ádámszki on Google ★ ★ ★ ★ ★ 30 éve van OTP számlám. 3x voltam már itt. Soha, sehol nem volt ilyen lassú és körülményes az ügyintézés. Átlagos várakozási idő kb 1 óra, tök mindegy melyik napszakban jöttem! Nem ajánlom senkinek! I have an OTP account for 30 years. I've been here 3 times. Never, nowhere has administration been so slow and cumbersome. The average waiting time is about 1 hour, no matter what time of day I came! I do not recommend to anyone!