OTP Bank

Name: OTP Bank
Address: Fő tér 10/a, 8600 Hungary, a, Hungary

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact OTP Bank

Address :	Fő tér 10/a, 8600 Hungary
Phone :	📞 +88
Website :	https://www.otpbank.hu/
Categories :	Bank ,
City :	a

Best Bank in Hungary

T	Tamás Tóth on Google ★ ★ ★ ★ ★ KÖSZÖNETEM és ELISMERÉSEM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! előzmény: Édesanyám halála folytán, a Nyugdíjfolyósító új eljárási szabálya miatt, hogy az elhalálozást csak az öt hét alatt elkészülő halotti biznyítvány alapján lehet bejelenteni, és így nyugdíj túlfizetés történik az akkorra már az örökösödés miatt zárolt bankszámlára - mi is nehéz helyzetbe kerültünk, mint mindenki hasonló helyzetben (országosan 150 - 200 család jut erre a sorsra naponta!!!). Már végrehajtás előtt álltunk, amikor utolsó szalmaszálként megpróbálkoztunk, hogy hátha az OTP-ben valahogy mégis el lehet intézni a Nyugdíjfolyósító felé a visszautalást. A dolog nem mehet simán, mert csak jogerőre emelkedett örökösödési határozat alapján lehet felszabadítani az elhunyt bankszámláját, amivel a legtöbb Jegyző a törvényi kereten túl is késik. történet: Ám jelen esetben szolgáltatótól, banktól megszokott gépies reménytelen ügyintézés helyett empatikus, segítőkész, gondoskodó partenrre találtunk az OTP ügyintézője személyében. A Siófoki OTP fiók 11.-es pultjánál dolgozó Papp Dominika, végighallgatta a helyzetünket, majd áthidaló megoldást keresett, és talált. A központ visszaigazolására is szükség volt. Elkérte a telefonszámomat, elküldte a szükséges kérvényt, majd már harmad napra elintéződött az ügy. Felhívott, időpontot egyeztettünk, sms-ben emlékeztetőt küldött; - időpontra bementünk az OTP-be és minden rendben volt. Papp Dominika a végső elintéződésig figyelemmel kísérte az ügyet (noha épp az időben más hivatalos tárgyalása folyt). Ez úton is szeretném megköszönni, és hálámat kifejezni! - De jó lenne egy olyan országban élni, ahol minden pultnál és ablaknál egy "Papp Dominika" teljesít szolgálatot!!! Üdvözlettel: Tóth Tamás THANK YOU and ACKNOWLEDGMENTS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! antecedent: Due to the death of my mother, due to the new rules of the Pension Paying Agency that death can only be declared on the basis of a death certificate made in five weeks, so that the pension is overpaid to the bank account locked up by then by inheritance. (nationwide 150 - 200 families get this fate daily !!!). We were already in the process of being executed when we were trying to make the final transfer to the Pension Payer somehow at OTP. Things can't go smoothly, because only a deceased's succession order can be used to release the deceased's bank account, which delays most Notaries beyond the legal framework. history: In this case, however, we found an empathetic, helpful, caring partner in the person of an OTP agent, instead of the usual hopeless administration from a service provider or bank. Dominica Papp, who works at counter 11 of the OTP branch of Siófok, listened to our situation and looked for a workaround and found it. The center also needed confirmation. He asked for my phone number, sent the necessary request, and the matter was settled by the third day. He called, we made an appointment, sent a reminder via sms; - we went to OTP on time and everything was fine. Dominika Papp monitored the matter until the final settlement (although another formal trial was underway at the time). I would also like to thank you on this road and express my gratitude! - But it would be nice to live in a country where "Papp Dominica" serves at every counter and window !!! Regards: Tamás Tóth
J	János Gál on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hozzá értő dolgozok,gyors ügyintézés. I work competently, fast administration.
B	Bence Gyarmati on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3 ügyintézővel ülök szemben akik beszélgetnek az ebédrendelésről majd SZÉPkártyáját használva le is rendeli. Gyorsan átpörgetjük a social media-t. Én is ilyen helyen dolgozok de mi erre a backoffice munkatársakat tartjuk. Tudom h nyűg az ügyféllel foglalkozni, hisz nem kötök le lóvét (ami miatt hetente fel tudnak hívni) csak papírokat intézünk,de higgyék el nekem ugyanakkora nyűg egy egy hónapos picibabával itt várni hogy méltóztassunk elrendezni a dolgokat. I sit in front of 3 clerks who talk about ordering lunch and then book using their SZÉP card. We are going through social media quickly. I work in a place like this, but we keep the backoffice staff here. I know how to deal with the customer, because I don't tie my horse (which can cause them to call me every week), we just do paperwork, but believe me, it's just as much a wait one month to wait for me to arrange things.
N	Norman Rubos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Borzalmasan lassú és nehézkes az ügyintézés. A várakozási idő, abban az esetben is rettentő hosszadalmas, ha senki nincs a várakozók listáján, ami önnmagában meg nem is lenne gond, ha az ott dolgozók 40%-a nem lenne pontatlan, az ügyintézés sikeressegét tekintve. The administration is terribly slow and cumbersome. The waiting time, even if no one is on the waiting list, is terribly long, which in itself would not be a problem if 40% of the people working there were not inaccurate in terms of the success of the administration.
G	György Demeter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az egyik ügyintéző nem tudta elintézni az ügyemet, ezért egy másikhoz irányított át. Egy óra várakozás után otthagytam őket. Tisztességtelen, udvariatlan bánásmód, az ország egyik legdrágább bankjától. Indokolatlanul terhelnek rám költségeket, vegyes költségek címszó alatt. Így könnyű elérni a 117Mrd negyedéves profitot... A telefonos ügyfélszolgálatuk nem segítőkész, és rabolják az ember idejét. Csak így tovább, OTP! One of the clerks could not handle my case, so he redirected me to another. After waiting an hour, I left them. Unfair, rude treatment from one of the most expensive banks in the country. I am unduly burdened with costs under the heading mixed costs. This makes it easy to make a quarterly profit of 117 billion ... Their telephone customer service is not helpful and they rob people of their time. Keep it up, OTP!
Á	Ágnes Szijj on Google ★ ★ ★ ★ ★ Teljes körű ügyintézést kaptam egy bonyolult ügyben. Ha valaki nem kompetens,átadja másik kollégának . Én elégedetten távoztak.
C	Cintia Csaki on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az hagyján hogy a várakozási idő 30-40 perc.. de hogy félre vezetjük az ügyfelet az kicsit sok. És alá írattatják vele a papírokat azzal a címszóval hogy készen vagyunk. És nem történik semmi. Meg nem tudja hogy mit hogyan lehet felvenni és beállítani. De a magánéletéből tud kérdezősködni. Felháborító hogy akik pénzzel foglalkoznak ők vezessenek félre valakit! Köszönöm a mai “ügyintézést” amiből nem történt semmi. Leaving the waiting time to 30-40 minutes .. but to mislead the customer is a bit much. And they sign the papers with it with the title that we are ready. And nothing happens. You don't know what to record and set up. But he can ask questions about his private life. It is outrageous that those who deal with money should mislead someone! Thanks to today’s “administration” for which nothing happened.
N	Nora Scholtes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Valuta és deviza ügyintézés kizárólag egy ügyintézőnél lehetséges, de nála valamiért nagyon lassan mennek a folyamatok. Többször is megtörtént velem, hogy később érkezett ismerősét hívja be előttem, holott már én következnék, és erre mindig van valami magyarázata. A többi ügyintézőnél pedig sokszor nem ül ügyfél, ők azonban nem kezelhetnek devizaszámlát...Ma több mint 1 óra alatt 2 ügyfelet szolgált ki, így inkább eljöttem. Currency and foreign exchange administration is possible only with one clerk, but with him for some reason the processes go very slowly. It has happened to me several times to call a friend who arrived later in front of me, even though I would be following him, and there is always an explanation for that. The other clerks often do not have a client, but they cannot handle foreign currency accounts ... Today, it served 2 clients in more than 1 hour, so I came instead.