OTP Bank - OTP Bank

Name: OTP Bank - OTP Bank
Address: Szabadság tér 5, 6000 Hungary, 5, Hungary

2.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact OTP Bank

Address :	Szabadság tér 5, 6000 Hungary
Phone :	📞 +88
Postal code :	5
Website :	https://www.otpbank.hu/
Categories :	Bank ,

Best Bank in Hungary

S	Szilvia Tóth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mindenért IS jutalékot kell fizetni! Várakozádi idő embertelen, ügyféllel való kommunikáció kritikán aluli. Bűz és rengeteg várakozó ember jellemzi! Megszüntetem a számlám és el akarom őket felejteni egy életre! You have to pay a commission for everything! Waiting time is inhumane, communication with the customer is below criticism. It is characterized by stench and lots of waiting people! I will terminate my account and want to forget them for life!
B	Balázs Baranyai on Google ★ ★ ★ ★ ★ Borzasztó lassú az ügyintézés, emiatt hosszú a várakozási idő, a 23 pultból 7 ben dolgoznak…. Szóval kiritikán aluli The administration is terribly slow, so the waiting time is long, 7 out of 23 counters work…. So it's out of order
Z	Zoltánné Megyesi on Google ★ ★ ★ ★ ★ A várakozás nagyon hosszú. Udvariatlan személyzet. Nincs ülóhely. Egyes ügyitézö viselkedésmódja,ügyfélhez való hozzáállása erősen kifogásolható, nem ügyfélbarát. The wait is very long. Rude staff. There is no seat. The behavior and attitude of some clerks towards the client is highly objectionable, not client-friendly.
G	Gábor Nép on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli... Csak 1 óra várakozás után derült ki, hogy a lakástakarék összegének lakáscélú felhasználásának igazolására újabban nem elég a tulajdonjog-bejegyzési kérelem (a pár hónappal ezelőtt kapott tájékoztatón még ez volt) , hanem a földhivatali határozat kell. Könyörgöm, ezt nem lehetett volna egy netbankban elérhető üzenetben közzétenni vagy e-mailben tájékoztatni?! És miért nem lehet e-mailben, vagy akár postán beküldeni az ilyet? Miért kell mindenhez órákat várakozni? Újabb 1 órát várakoztam, mire meg tudtam szüntetni a folyószámlámat. Az éves kártyadíjból időarányosan visszajárt kb. 1100Ft. Átutaltattam egy másik számlára, aminek a költsége 700Ft volt. Talán nem kell magyaráznom, hogy miért hagytam ott őket. It is below criticism ... Only after waiting for 1 hour, it turned out that the application for registration of ownership was not enough to prove the use of the housing savings for housing purposes (this was still the case in the information received a few months ago), but the land registry decision. Please, this could not have been published in a netbank message or e-mailed ?! And why not send it by email or even mail? Why wait hours for everything? I waited another 1 hour before I could terminate my checking account. From the annual card fee, approx. 1100Ft. I transferred it to another account, which cost 700 HUF. Maybe I don’t have to explain why I left them there.
M	Marianna Adamne Palfi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli ügyintézés, hosszú várakozási idő. Több ablak üzemel, azonban az ügyintézők nem szólítanak ügyfeleket, arra hivatkozva, hogy nem az ő területük. Konnyeb a telefonokat nyomkodniuk, mint az ügyfelekkel foglalkozni. Subcritical administration, long waiting time. There are several windows in operation, however, clerks do not call customers, claiming that it is not their area. It’s easier to push phones than deal with customers.
K	Kevin Gyuris on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli! Online foglaltam időpontot a recepción kértem hozzá segítséget az ügykör kiválasztásához. Nem elég, hogy az időponttól számított fél órára hívtak be, de még az ügykör sem stimmelt, és közölte a hölgy, hogy nem tud mit kezdeni ez nem az ő ügyköre, rossz ügykör lett kiválasztva. Szerencsére tudott másik időpontot adni, 1 HÓNAP MÚLVA! Nonszensz! Under criticism! I booked an appointment online at the front desk to help me select the clientele. It was not enough that he had been called in for half an hour from the date, but even the case was not correct and the lady was told that she did not know what to do, this was not her case, a bad case had been selected. Luckily you were able to give another date, 1 MONTH LATER! Nonsense!
D	Dani Selmeczky on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pénzt szerettem volna befizetni az ATM-be 370.000 Ft-ot elnyelt a gép, nyugát sem kaptam, a számlára sem került a pénz... Az ATM-en szereplő telefonszámot 1 órán keresztül hívtam, de nem kapcsolta az ügyintézőt! Elképesztő! Másnap bementem a banka, ahol közölték hogy egy pesti központ kezeli az ATM-et. Ki lett töltve egy hiba bejelntő lap, amire azt mondták hogy 30 napjuk van kivizsgálni az ügyet. Egyszerűen ezt nem akarom elhinni, hogy ilyet megengedhetnek maguknak! Kis vállalkozás a miénk és e-maitt fogunk majd csődbe menni?! I wanted to deposit money into the ATM. I called the phone number at the ATM for 1 hour but did not call the clerk! Amazing! The next day I went into the bank where they were told that a Pest center was handling the ATM. An error report form was filled out and they were told they had 30 days to investigate the matter. I just don’t want to believe they can afford that! Small business is ours and will we go bankrupt ?!
M	Mónika Dr. Gherman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Igaz időpont foglalás nélkül szerettünk volna hitel ügyintézést, de egy órát vártunk úgy, hogy közben látjuk, h 6 pultnál nincs ügyfél és a személyzet feltűnően csinálja a semmit. 3 hölgy a pultban pedig jó kedélyűen nevetgél, beszélget miközben mi várunk ... Már egy órája... Én meg értem, h nem foglaltunk időpontot, csak be estünk, de nagyon dühítő, úgy várni, h közben látjuk, h 6 személy is bőven ráérne velünk foglalkozni... És ne mondja már senki, h 6 ból egy személy sem ért a hitelekhez egy ekkora bankfiókban! Kritikán aluli szerintünk is ez a fiók! We wanted credit administration without booking a real date, but we waited for an hour to see that there are no customers at the 6 counter and the staff is doing nothing remarkably. 3 ladies at the counter are laughing in good spirits, talking while we wait ... It's been an hour ... I understand, we didn't make an appointment, we just fell in, but it's very annoying, so wait, we'll see, 6 people it would be enough to deal with us ... And let no one say that none of the 6 people have access to loans in a bank of this size! We think this account is too critical!