PR-TELECOM - PR-TELECOM

Name: PR-TELECOM - PR-TELECOM
Address: Mű út 3, 2315 Hungary, 3, Hungary

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact PR-TELECOM

Address :	Mű út 3, 2315 Hungary
Phone :	📞 +
Postal code :	3
Website :	https://pr.hu/
Categories :	Telecommunications service provider ,

Best Telecommunications service provider in Hungary

G	Gábor Takács on Google ★ ★ ★ ★ ★ A szolgáltatás ára más szolgáltatóhoz viszonyítva magas, gigás netet kapok optikával és TV-vel, telefonnal azonos áron két utcával arrébb. Sokszor szakadozott a net, nagy eső után gond volt a szolgáltatással, de sose tartott addig, hogy azért panaszt lehessen tenni. Az ügyfélszolgálattal kapcsolatban nincs negatív élményem, inkább semleges, viszont a számlázási moráljuk az kritikán aluli! A számlák átláthatatlanok, személyesen bemegyek leadom az eszközöket, átveszik, mosolyognak, kapok egy záró számlát, majd a szerződés lezárása után 4 napra dátumozott (2017.05.02) feladott később kézbesített (2017.05.10) ajánlott levelet, hogy fizessek be majd 9.000,- Ft-ot, mert tartozom a nem tudom mivel. A számlán szereplő összeg 17 ezer fizetni 9 ezret kellene, ami késedelmi díjjal együtt sem fedi azt az összeget, amit hiányolnak és azzal fenyegetnek, hogy korlátozzák a szolgáltatást 30 nap múlva (2017.05.10+30 nap!!!) amit 2017.04.28-án jognyilatkozatával a tisztelt szolgáltató szüntetett meg és zárt le. Szerződjetek velük aki akar, ha nincs más, de a számlázásra NAGYON-NAGYON figyeljetek oda! The cost of services compared to other service getting high, GB net for optics and TV, telephone costs the same two streets away. Many times broken the net, after heavy rain had problems with the service, but it never lasted long, in order to be able to put a complaint. no negative experiences, but rather neutral, but the morale billing under criticism in connection with the customer service! The invoices are opaque, I personally enter the devices, take over, they smile, I get a closing account and then the letter sent after 4 days (2017.05.02), which was delivered later (05.05.2015), is recommended to pay 9.000, - Ft because I owe it I don't know since. The amount on the invoice should cost 17 thousand 9 thousand, which, together with the delay fee, does not cover the amount they miss and threaten to limit the service 30 days later (2017.05.10 + 30 days !!!) On his legal statement, the honored service provider terminated and closed. Agree with those who want it, if there is no other, but pay very much for billing!
V	Veres Imre on Google ★ ★ ★ ★ ★ Szolgáltatás minősége: 5/5 Nem tapasztaltam hibát vagy szolgáltatás kiesést. Csodálkozom, hogy láthatóan sok embernek problémája van ezzel. Szolgáltatás ár-/érték aránya: 3/5 Drága és lassú. A piacon nem egy olyan szolgáltató van, amelyik nagyobb sávszélességet és csatornakínálatot ad ilyen, vagy kedvezőbb áron. Ügyfélszolgálat: 5/5 Igazán profik. A legjobb ügyfélszolgálat, amivel mostanában dolgom volt. Fizetésemelést a szigethalmi ügyfélszolgálatos hölgyeknek! :-) Quality of service: 5/5 I did not experience any errors or outages. I’m amazed that apparently a lot of people have a problem with this. Value for money of the service: 3/5 Expensive and slow. There is no one in the market that offers more bandwidth and channel offerings at this or a lower price. Customer service: 5/5 Really pros. The best customer service I’ve been dealing with lately. Salary increase for the customer service ladies in Szigethalm! :-)
K	Krisztián Horváth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az ügyfélszolgálat elérhetetlen. '"a hívása fontos számunkra" mondat után egyszerűen bontja a vonalat! Lehet még sem annyira fontos? Vicc! Visszahívás kérése opciót nem ismerik! A poén az egészben, hogy tőlük kaptam egy levelet, hogy az ügyfélkapu regisztráció kapcsán/után keressem az ügyfélszolgálatot. Háát, nem nagyon meg. Customer service is unavailable. '"your call is important to us" simply breaks the line after the phrase! Couldn't it be so important? Joke! Request a callback option is not known! The joke is that I received a letter from them to contact customer service regarding / after customer gateway registration. Hey, not very much.
F	Ferenc Farkas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Külön köszönet a 3-as ablaknál dolgozó hölgynek! Időt és energiát nem sajnálva megoldotta a problémámat. 2022.01.11. Délután. Special thanks to the lady working at window 3! I regretted my problem without regreting time and energy. 1/11/2020 Afternoon.
J	János Csőke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ez az értékelés a PR-Telekomnak mint szolgáltatónak szól,és nem a telephelyen levő bármelyik ügyfélszolgálatnak íródott!De csak itt lehet "nyilvánosan értékelni őket!!bármivel is mentegetőznek válasz üzeneteikben!...Az egész PR-Telekom egy nulla!Totál elegem lett mostanra belőlük!!!Hónapok óta nem tudják mególdani,hogy az álltaluk forgalmazott kártyás dekóderük megbízhatóan,kifogástalanul működjön legalább? egy hónapot(amiért persze 1000ft/hó)bérleti dijjat fizetek....szinte havonta cserélgetik,és állandóan meghibásodik,ilyenkor a kódolt csatornákat nem lehet nézni.A szerelő már szinte családtag annyiszor jár ide...és ha kérdem mi az oka hogy ez álladóan meghibásodik már ő is széttárja a karját....igen bosszantó hogy akadozik,lefagy a kép,vagy pixeles lesz,vagy a kódolt csatornák nem jönnek be!Sorra hibásodnak meg az ujra,és ujra a kicserélt kártyaolvasók a Tv készülékembe!és ez nem a szervizet végző szakember hibálya,hanem az hogy meglátásom szerint egy ócska minőségű a kártyaolvasó...mert ennyiszer meghibásodni(?)....Ez igen bosszantó!A másik dolog hogy a telefonos ügyfélszolgálatot(ügyintézőt)elérni csak úgy lehet ha 20-30percig "zenét hallgat az ügyfél.Elmondom a panaszom majd délelőtre beirják a kiszállási időt(ami állítólag fél9-12:30 közöttre esik)erre 14órakor még semmi nyomuk!Akkor minek irják be délelőttre?Dolgom lett vólna,Szerettem vólna a 13órás buszt elérni?..de délután 14-kor is itt lesem mikor érnek ide.....felhívom az ügyfélszolgálatot hogy megreklamáljam hogy miért nincsennek itt 12:30-ig?mondom hogy 13óra felé dolgom lett vólna...erre azt mondja az ügyfélszolgálatos..."hát akár le lehet mondani a kiszállást"!...jaaaa és a hiba mikor lesz akkor kijavítva?!Alig várom hogy leteljen az a 3hónap hűségidő,egyből búcsút intek nekik,inkább a Telekomhoz nyargalok át!ott jóval előnyösebb szolgáltatások érhetők el....több tvcsatorna,amiért a PR-nál csak plusz dijjal vehető igénybe...ott nincs eszközbérleti dijj!Nincs állandóan cserére szoruló ócska kàrtyás dekóder,Olcsób és jobb szoláltatás!Itt sajnos a kényszerűség vitt rá hogy a PR-Telekomhoz kellett szerződni mert 3éve ezen a településen,ezen részén csak ők tudtak biztositani(vezetékes telefon,és internet) szolgáltatást....de ez most megválltozott...nemsoká könnynélküli búcsút veszek tőlük...?? This review is for PR-Telekom as a service provider and is not written for any of the on-site customer service! for months now !!! channels can not be watched. the scrambled channels do not come in! The card readers that are replaced again and again are broken into my TV! .because it breaks down so many times (?) .... It's very annoying! supposedly between 9 and 12:30) there is no sign of it at 2 pm Then why write it in the morning? i call the customer service to advertise why they aren't here until 12:30? When will it be fixed then! ..here there is no equipment rental fee! ecodder, Cheaper and better service! .I'll say goodbye to them soon ... ??
I	Ilona Tölgyesi on Google ★ ★ ★ ★ ★ A szolgáltatás rendkivül minősíthetetlen. A fizetett adásokból sokat visszavettek , az összes digi adás megszünt, az e-mail szolgáltatást kiveszik a rendszerből, a net is akadozó....szolgáltatót váltok.... The service is extremely unqualifiable. A lot of paid broadcasts have been taken back, all digital broadcasts have been discontinued, the e-mail service is being removed from the system, the net is also stuttering .... I am switching providers ....
V	Veronika Renge on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ezúton is szeretném megköszönni a két szerelő munkatárusuknak a kedves, empatikus hozzáállást, amivel idős szüleimmel hozzájárultak ahoz, hogy még tudják élvezni a TV nézést. Bár sajnos a nevüket nem tudom, de minden tiszteletem, köszönöm! Once again, I would like to thank their two mechanics for their kind, empathetic attitude in helping my elderly parents to still enjoy watching TV. Although unfortunately I do not know their names, but all due respect, thank you!
G	GrpeMnt40 on Google ★ ★ ★ ★ ★ The personell is made of old women who arent enjoying their job at all, and you can get their mood pretty quickly if theyre talking to you...