Raiffeisen Bank - Raiffeisen Bank

Kritikán aluli. Egy rémálom ez a fiók. Sajnos ez van a legközelebb és néha rászorulok, de mindig megbánom. Nem igazán szeretnek dolgozni. 10perces dolgot elintézni egy órát kell várni. Rémálom!!!!

Kritikán aluli a kiszolgálás minősége. Rengeteget kell várni, az ügyintézők türelmetlenek és lekezelőek. Több alkalommal is félretájékoztattak. Senkinek sem ajánlom ezt a fiókot!

Több év kihagyás után egy egyszerű dokumnetum kitöltéséhez úgy döntöttünk, bemerészkedünk eme bankfiókba. Gondoltuk, a pandémia meg az általános ügyfélmegtartási törekvések miatt csak nem lesz gond, a néhány perces tennivalónkat nyitás után szinte azonnal beérve, hamar el tudjuk intézni. Hatalmasat tévedtünk. Belépve nem működött a sorszámkiadó automata, node mivel mindössze 3 fő ült bent, nem okozott gondot, hogy megbeszéljük, ki ki után érkezik. Beérkezésünk után nem sokkal életre kelt a sorszámoztogató, az utánunk lrkező ügyfél már kapott ism cetlit a behívóval. Nosza, mi is húztunk egyet, mint afféle rendszertisztelő népek. Aztán csak ültünk. Az előttünk érkező papír nékküli 2 ügyfelet szépen beengedtük, hiszen ezt diktálta az illem. Onnantól viszont a mi számunk sehogy sem akart következni. 1 órát ültünk a bankfiókban, ezalatt kiszolgálták az utánunk érkező összes ügyfelet, kivéve minket. 1 ügyintézőnél ültek, a másik 2 üresen lébecolt, nyomkodta a gépet, jött-ment, egynél volt egy problémás ügyfél. Meguntuk. A mi időnk is pénz, nekünk is haladni kell a dolgunkkal, nem érünk rá egy 5 perces papírmunka miatt több óra várakozásra. Mikor a problémás ügyfél a sokadik kiszaladását intézte, udvariasan idanyújtottuk aznott unatkozó ügyintézőnek a sorszámunkat, hogy köszönjük, nem várunk tovább. A hölgynek sikerült 4 szóba olyan tömény megvetést és undort belesűrítenie a "most nálam ügyfél van!" felkiáltásával, mintha legalábbis egy teherautónyim érett disznótrágyát akartunk volna a nyakába sózni, vagy mi lennénk trágyaszagúak. Évtizedes múltra tekint vissza a kapcsolatunk a bankkal, de ezzel a bankfiókkal nekünk még soha nem volt jó tapasztalatunk. Lassúak, dilettánsak az ügyintézők, az egész hozzáállásuk mindenhez nagyfokú ember és munkaundort tükröz. Akár hány alkalommal kellett ide bejönni ügyintézni az eltelt évek alatt, soha nem sikerült normálisan, flottul intézni semmit. Ez annak a fényében, hogy ez a kis lyukméretű fiók 40-45 km-es körzetben az egyetlen Raiffeisen bankfiók (Se Monor, se Monorierdő, se Péteri, se Pécel, se Gyömrő, se Maglód, se Ecser, se Vecsés nem rendelkezik bankfiókkal szégyen szemre), különösen siralmas, hiszen több tízezer ember él az említett településeken, nem beszélv a bankfiók körül élő ügyfelekről. Nem elég hogy kicsi, büdös, még a kiszolgálás is kritkán aluli. Szóval ide csak az menjen, akinek nagyon ráérő ideje van, vagy a pénztába szeretne befizetni, mert az gyorsan megy.

Rendkívül segítőkész, kedves alkalmazottak dolgoznak ebben a bankfiókban. Jó érzéssel jöttem ki és örülök, hogy náluk vagyok!

Gyors, szakszerű szolgáltatások. Egy másik banktól jöttünk át feleségemmel, két hónappal ezelőtt a Raiffeisen-hez és ez a fiók volt a legközelebb hozzánk. A váltás zökkenőmentesen zajlott, és azóta többféle extra szolgáltatást is igénybe vettünk a folyószámla-vezetésen kívül. Hála az ügyintézőnknek minden ügyünket nagyon gyorsan és problémamentesen el tudtunk intézni. Nagyon barátságos és ügyfélközpontú a kiszolgálás.

Gyors, hatékony, ügyfélközpontú és kedves kiszolgálás. Igyekeznek mindenki igényeit a legjobb tudásuk szerint kielégíteni. A fiókvezető pedig egy különösen rátermett hölgy!

A napokban intéztem egy elég bonyolult ügyletet a Ferihegyi úti Raiffeisen bankfiókban. Mivel más banknál nem tudtak segíteni, szinte az esélytelenek nyugalmával mentem ebbe a bankfiókba. Kellemesen kellett csalódnom! Profi, segítőkész ügyintéző fogadott. Mivel előzetesen időpontot foglaltam, egy percet sem vártam. Köszönöm a magas szintű szakmai segítséget!

Slow.....so slow..it is not uncommon that you have to wait for more than 30 minutes at the cashier. They have 2 but only keep one open. Once you get help it's ok though.