Raiffeisen Bank - Stop Shop

Többször kellett bankba mennem, de sehol sem éreztem olyan nagy figyelmet, mint ebben a bankfiókban. Több személyhez is volt szerencsém, mindannyian kedvesek, készségesek voltak. Mindegyik alkalommal időpontra érkeztem, nem kellett várakoznom. Következőleg is örömmel térek vissza.

A kis fiókban szakképzett, kedves ügyintézők várják az ügyfeleket.

Mai napon sikerült kifogni egy hozzánemértő arrogáns asszonyságot. Miután a kérdéseimre nem tudott válaszolni, elköszönt tőlem és otthagyott úgy,hogy én meg nem végeztem. Ilyet még sehol nem tapasztaltam.Azt hiszem jövő héten megszüntetem a bankszámlámat ennél a banknál.

Gondoltam ennyi negatív komment után írok egy jobbat! Számlát nyitottam, kicsit akadozott az ügymenet, de mindent megtettek, igyekeztek, hogy jó szájízzel távozzak. Munkaidő után, még a fiókvezető is megkeresett, hogy miként folytassuk az elektronika miatt félbemaradt ügyintézést. Másnapra minden rendeződött! Azóta kétszer is jártam ott, első alkalommal soron kívül, másodszorra 2 percen belül szólítottak, adatmódosítás 5 perc volt. Igaz, prémium kártyám van, de ez mindenhol, így működik, az aranykártyás, vagy prémium ügyfelek elsőbbséget élveznek. Manapság a türelemből kevesebb, van az embereknek, mint pénzük, és ez elég nagy baj!

Költözés miatt másik fiókban lévő privátbankárhoz jelentkeztem és ez a fiók volt a legközelebbi, egy bizonyos Nyilasné Szűcs Mariannát "kaptam". Egy olyan kéréssel fordultam hozzá, hogy két munkahely között lesz jövedelemmentes hónapom, és a számlám vezetési díja 0 forint ha elér egy bizonyos havi jóváírást és mondta, hogy egyszeri esetnél, ha ez nem teljesü,l akkor meg tudja oldani, hogy ne terheljék be a számlavezetési díjjal a számlaszámomat. Természetesen totál üres igérgetés volt, mert beterhelték a számlámat. Ráadásul közben olyanokkal próbált volna rávenni hogy kössek egészségbiztosítást hogy járt ott egyszer egy olyan pár, akik nem akartak kötni biztosítást, aztán mikor hazamentek, este a férfi rosszul lett és "kiterült" az asztalra, és utána jött az özvegy hogy nem lehetne visszamenőleg mégis megkötni azt a biztosítást. Ez még ha igaz is, olyan szélsőséges módja annak hogy rávegyék az ügyfelet szolgáltatás megvásárlására hogy az rendkívűl gusztustalan. A lakosságinál már megszoktam hogy próbálják rámtukmálni a biztosításukat, de ez a stílus egyszerűen nevetséges volt tőle. Soha többet nem megyek abba a fiókba és ha megint szükségem lenne egy privát bankárra, biztos másikat fogok kérni. Biztos Óbudán gazdagabbakhoz van szokva a hölgy, nem ütöttem meg a mércéjét.

A bank filial at the right place.

There is never much of a wait here, compared to other branches of this bank. The staff are pretty nice.

I went to deposit money in my own account, provided my hungarian government issued picture ID, my address card, and my bank card, and they wouldn’t let me even deposit money without me showing my passport which I don’t carry in my pocket/wallet for safety reasons. I could understand if I were trying to take out large sums of money but all I wanted to do was make a deposit of a relatively small amount of money. I never have been asked for my passport for making deposits at any of the Raiffeisen branches at Mammut, Széll Kálmán Tér, at WestEnd, or any other Raiffeisen branch. It was truly abnormal and unnecessary also because I have registered each of these other Hungary issued cards with the bank.