RoseHill Agency Kft - RoseHill Agency Kft

Felháborító eljárás az ügyfelekkel. Részletesebben: Párom 2022. január 11-én vette fel telefonon a kapcsolatot Kollégájukkal (aki egyben a cégvezetői is) egy, a megelőző napon feltett II. kerületi ingatlan kapcsán. Kollégájuk nem tudott időpontot adni az ingatlan megtekintésére, ellenben visszahívást ígért. A visszahívásra nem került sor, így szerdán, illetve csütörtökön is felhívta a párom a Kollégájukat, aki mindegyik alkalommal visszahívást ígért - erre egyetlen alkalommal sem került sor. Ezt követően, 2022. január 14-én, pénteken már én is hívtam Kollégájukat időpontért, és ugyancsak visszahívást ígért. Pár órával később megtörtént Kollégájuk részéről a visszahívás, előzetesen megállapodtunk egy hétfő reggeli megtekintésben, melynek megerősítésekor a Kollégájuk ismét visszahívást ígért. A visszahívásra természetesen azóta sem került sor a Kollégájuk részéről. Az ingatlan címét előzetesen nem adta ki (amit meg tudunk érteni, amennyiben ez a hirdető kérése volt), de ennyi telefonhívás után nem rendelkezünk időponttal, és még kívülről sem tudtuk megnézni annak érdekében, hogy felmérhessük, érdemes-e még tovább könyörögni Kollégájuknak a megtekintés érdekében. Érthetetlen, hogy Kollégájuk miért áll a megtekintés útjában, semmiféle ügyfélközpontú megközelítést és kommunikációt nem tapasztaltunk részéről, az eljárása pedig önmagában felháborító. Nem találkoztunk még ilyen "elbánással", de biztosan kerülni fogjuk, hogy a fentebb felsorolt objektív okokból ilyen ingatlanossal kelljen együttműködni a jövőben.