Royal Hotel Cserkeszolo - Royal Hotel Cserkeszolo

A tulajdonos, ahogy azt már mások is írták nem illik a szállodaiparba. Nem tudja időben, elegánsan kezelni a kialakult helyzeteket. Mi többé nem megyünk. Sok pozitív értékelést olvastunk és sajnos negatívat nem, pedig ott a lényeg. A manager vagy nem is tudom kinek hívjam válaszait az értékelésekre érdemes elolvasni foglalás előtt, mi ezt nem tettük. Most, visszanézve a pozitív értékelésekre a szálloda nem reagál, negatívra annál inkább! Összegezve: Szállás: jó, étel: jó. Kiszolgálás/ vendég fogadtatás: szó-szó. ( Ki mennyire szimpatikus) Ha valaki nosztalgiázni szeretne akkor irány a Royal mert Ceaușescu-i diktatúrában lehet része. Az aranyajtók rejtekében.

2021 októberében töltöttünk el 3 napot félpanziós ellátással. A szállás része kifogástalan. Nem egy 3 csillagos hotel benyomását kelti!!! Modern bútorok a szobában, tiszta még az ajtó félfa teteje is,külön dicséret a HouseKeepingnek! A wellness kicsi, de barátságos, éppen elég ha nincs kedve az embernek kisétálni a fürdőig. Az étterem tágas, a büfé tartalma változatos, nem Michelin csillagos, de nem is ez a cél. Minden finom volt, igazi magyaros étrendet követ, de ezt a szálloda pontosan kommunikálja is. Az étterem személyzete nem szakemberekből áll, de ezt a kedvességgükkel és az igyekezetükkel abszolút felülírják! Étteremvezetőként számomra furcsa volt,hogy a felszolgálók nem hordanak egyenruhát, de ezt csak a szakma mondatja velem :) A recepción végig készségesen segítettek, összességében a szálloda teljes személyzete szimpatikus. Egyetlen problémánk volt az első este,hogy egy nyugdíjas társaság épp a mi teraszunk alatti részt választotta ki, mulatozásra és éneklésre, de ez nem a szálloda hibája, másnap reggel a front office-os meg is kérdezte,hogy nem volt e zavaró és megnyugtatott,hogy aznap reggeli után távoznak is. Összegezve 5*-ot érdemel a szálloda, és a személyzet összes tagja! Köszönjük és biztosan állíthatom,hogy visszatérünk még!

Nagyon kedves, mosolygos, barátságos, segítőkész személyzet és tulajdonos! Gyermekeinket vittük a jurta táborba és mi itt a hotelban foglaltunk szállást 2 -főre. Mivel gyerekeket 9:30h re kellet vinnünk utána 10h ra el mentünk a hotelba és addig ott akartunk várni míg át nem adják a szobát. Érkezésünk után 30 perccel át cseréltek a szobákat hogy be tudjunk pakolni! Mégegyszer nagy köszönet! Menet közben kisebbik gyerek torok fájás láz miadt este 21:30h ra el kellet mennünk érte a táborba. Egy covid teszt után el hoztuk a szállásra és velünk töltötte az éjszakát. Másnap reggel 3 ágyas szobára cseréltek a két ágyas szobánkat, és nem számoltak fel plusz egy főre az éjszakát. Illetve lehetet utánunk takarítani. Ezért is nagy köszönet! Végig érdeklődök voltak gyermekünk felől! 4 nap ott tartózkodásunk során csak mosolygós és kedves személyzettel találkoztunk, és ami példa értékű mindenki folyamatosan tisztelet tudóan köszönt! Reggeli és vacsora friss, bőséges és nagyon finom. Mindenhol nagy tisztaság és folyamatosan tesznek is érte! Parkolni kint és az udvarban is lehet. Kiss wellnes részleg amit folyamatosan használnak, teljesen rendben van. Fürdő 180 méter gyalog, kis bolt és pékség, éttermek 200 méterre van.Hotel teljes személyzetének nagy köszönet a négy napért! Csak így tovább!

Royal hotel Cserkeszőlő

Super

Flexible staff, clean rooms, great place near the spa!

Nice staff, nice place near to the thermal bath.

At 21 30 reception was close and nobody answer at telephone or at dor