Royal Residence Apartments - Royal Residence Apartments

1 hónappal az érkezés előtt foglaltuk le az 1-es apartmant, el is utaltuk a kért foglalót a foglalás véglegesítéséhez. Pénteken 1 órakor érkeztünk meg az apartmanba ahol 16 fok várt minket, nem szóltam érte, nem éreztem óriási problémának, gondoltam 1-2 óra alatt úgyis felmelegszik 20-22 fokra. Jelezték érkezésünkkor, hogy vacakolt a termosztát, de most már minden jó, lesz fűtés! Elmentünk ebédelni-nézelődni, 2 óra múlva visszaértünk továbbra is 16 fok volt. Hívtam az illetékes kolléganőt aki készségesen jelezte, hogy hamarosan akkor át jönnek és rá néznek újból. Mikor odaértek és újból elemet cseréltek, megkérdeztem, hogy akkor estére ugye felfog melegedeni az apartman, hisz 16 fokban a jéghideg kövön nem szívesen mászkálnék és zuhanyoznék, itt már kicsit felháborodott hangnemben közölte az egyik hölgy, hogy Ő nem gáz szerelő, majd ezek után közölték, hogy eddig csak használt elemeket cserélgettek a termosztátban, várjuk megint, hoznak teljesen újat! Itt már azért kezdtem kellemetlennek érezni a helyzetet, hisz 3 órája megérkeztünk, magánszféránk 0 hisz folyamatosan jöttek-mentek az apartmanban, valamint továbbra is hideg volt. Az új elem be helyezése után langyos lett a radiátorba vezető cső, ennél több nem történt. Vártunk türelmesen 6 óráig, de továbbra sem történt semmi, hideg volt...Hívtam a hölgyet, hogy ez így annyira nem jó, hisz tudták, hogy érkezünk, délután 1 óra óta ott voltunk és a helyzet változatlan volt, kértem, hogy segítsen mit tudunk tenni, mert így nem szívesen mennék bele az éjszakába. Mondta, hogy van egy másik panzió nézzük meg a honlapon a képeket, megtettem, de teljesen más volt a szint az általunk lefoglalt és a felajánlott panzió között, így megköszöntem a lehetőséget , de mondtam, hogy nem szeretnék élni vele, mert az más jellegű és mi direkt ezt foglaltuk le. Kértem jöjjön át, beszéljük meg mit lehet tenni, ekkor már a tulajjal érkezett meg, aki minősíthetetlen stílusban beszélt velünk. Közölte, hogy legyünk türelmesek, egyszer csak felfog melegedni, egyébként is, idézem “ ebből a szobából a várra van kilátás, mit várunk még”?! Tehát ha szép a kilátás akkor konkrétan ülhetek 3 napon át a hideg szobába amiért fizetek, nem gondolom korrekt hozzáállásnak. Ennél a pontnál mondtuk azt, hogy rendben szeretnénk ha visszaadnánk a pénzünket és mi elmegyünk haza, természetesen ez nem lehetséges, majd ő beszél a könyvelővel és meglátja mit tehet. Mondtuk, hogy ez nem így megy, különben is 500 km utazást jelent ez nekünk , önhibánkon kívül, kértük, hogy valahogy honorálja ezt az útiköltséget, hisz mi a ránk eső részt teljesítettük és nem magunk miatt hagyjuk el a szállást. Elment, ott hagyott minket és közölte, hogy nem ad vissza semmilyen pénzt és őt nem érdekli az egész. Körülbelül 15 perc múlva visszajött , hozta a pénzt , természetesen semmilyen honorálást nem ajánlott fel. Borzasztóan csalódott vagyok, hisz pihenni-kikapcsolódni mentünk és egy rémálom lett az egészből. 3 óra út oda és 3 óra út vissza volt nekünk a pénteki nap, -15000 forint , +egy baromi negatív élmény. Nem megyek újra, és nem a fűtés miatt, hanem a tulajdonos minősíthetetlen stílusa és hozzáállása miatt.

Tágas, kényelmes, tiszta. Közel van a vár és a fürdő is.

A várra néző oldal nagyon zajos. A szobához egy meredek lépcsőn lehet felmenni. A konyha felszereltsége nagyon gyenge. Egy mini vízforraló van. Nincs teásbögre csak kávés. A hűtő csak akkor kezd el hűteni, ha a szoba kártya a helyén van. A wc deszka mozgott, a papírtartó kiesett a helyéről. A fali öra nem működött. Azért választottunk drágább szállást, hogy ne találkozzunk problémákkal. Ár-érték arányban nagy csalódás volt! Az ágy kényelmes volt. A fürdőszoba tiszta. A látnivalók közel vannak.