Suzuki House - Suzuki House

Pár éve voltam náluk a járgányommal, de akkor elég negatív tapasztalatom volt. :( Ha egyszer megpróbálnak átverni, akkor nehezen felejtek. Most egyébként csak a környékükön parkoltam.

Kiváló szerviz! Különösen ajánlom L.Imre autószerelő mestert! Kiváló szakember, megéri miatta oda járni.

Ha lehetne negatív csillagokkal minősíteni, abból kapna 5db-ot a használtautós munkatársuk. 6.8 millióért kínált, 2016-os évjáratú, 25 ezer kilométert futott, gyöngyházfehér Suzuki Vitara 1.6 Aut / Allgrip-et kívántam megvásárolni tőlük egy jóbarátom családja részére. Mivel nálunk is ugyanilyen az egyik autó, képben vagyok a paramétereket, minőségi elvárásokat illetően. Főként egy ennyire keveset futott autó esetében. A kiszemelt gépkocsit legalább 2 hónapja hirdeti a cég. 5 db fényképpel van hirdetve (24 fotóra van lehetőség), amelyből 3db ugyanolyan. Az ember fia ilyenkor azért már sejti, hogy kiemelkedő tehetség kezében lehet az értékesítés, illetve, hogy ezek után nem kellene megnézni élőben a járművet, de hát mégiscsak márkaképviseletről van szó... Tehát, balszerencsémre, átbumliztam az egész városon arra a romhalmaz, lelakott területre, ahol a környéken sem lehet parkolni, hogy megtekintsem a kocsit. Az autó ártábla nélkül, mosatlanul rohadt az autószalon bejárata előtt, első lökhárítója legalább 3 árnyalattal sötétebb színben pompázott, jobb első ajtaján egy csinos horpadással kényeztette az érdeklődőket. Belül a gumiszőnyegek félrerúgva (az autó maximum egy felszínes porszívózáson eshetett át valamikor tavasszal, most június eleje van). Kérdésemre a használtautó-értékesítő munkatárs -aki a szalonban a bal szélső pultnál ül- felvilágosított, hogy "volt valami az autó elejével, biztosítós történet", valamint "a lökhárítót még gyárilag sem lehet ugyanolyan színűre fényezni, mint az autó többi részét", stb, stb... A próbaútra irányuló kérésemet (bár van "P"-rendszámuk) elutasította, mondván, hogy kizárólag akkor mehetünk az autóval, ha utána lefoglalózom a gépkocsit. Nevetséges. Miért ne gondolhatnám át a vásárlást egy próbakört követően? Mindenesetre, hamar sikerült átgondolnom a kérdést: ettől az embertől, de innentől fogva nyilván a teljes cégtől sem veszek semmit. Maximálisan felkészületlen, unott használtautós alakot alkalmaznak, akinek már rég nem kellene autók környékén sertepertélnie. Nagyon furcsa, hogy 2022-ben ilyen alkalmazottat tart egy márkaképviselet, ezzel rontva a saját üzletmenetét. Chip-hiány, meg autóhiány van, hozzá pedig a drágaság, de azért attól nem kell félni, hogy 7 millió környékén 2 nap alatt nem tud az ember venni egy használt Suzuki Vitarát. Még aznap meg is lett, jó nevű kereskedőtől, kötelezettségmentes próbaúttal, szívélyes ügyintézéssel, tisztességes ügymenettel. Kifogástalan állapotú autót vásároltunk. Természetesen máshol!

They just solve what was not solved by others - satisfied for this!

I recommended you to my friends and my family members to stop by for the best dealer in city. I am wishing You and Your Staff success and progress with the business.

DO NOT GO if you are not Hungarian, they will not sell you a car. They told me this after many calls and emails. They told me they are not allowed to sell cars to anyone not born in Hungary. That is nuts.

Absolutely the worst customer service experience. I walked in with a friend wanting to purchase a Suzuki SUV for 7 million, cash. They didn't not greet us as we walked in, 3 sales people were at their desk, none offered to help. They literally did not want the money or business. I hope the business owner or manager knows what financial losses are likely happening at his place of business.

I got a new Vitara from them in December 2020. This is not a rating for the car, but for the dealership and customer experience. They lose a star because they don't take card payments for the cars. Their explanation is that such card payments would be too expensive for them. Mind-numbing, in 2020... The second star goes off because nobody at the dealership speaks proper English. This can't pass on in a sales location for an international brand, in a European capital in 2020. They also can't supply English owner's manuals for the cars. They lose the third star star because in the initial offer they included a spare wheel set that they did not deliver with the car. Also, they literally refused to answer my multiple emails when I confronted them with the fact that they didn't deliver an item from the order (the spare wheel set). This is still the case as of this review. An overall 2 stars for the poor customer experience. I strongly recommend that you choose a different Suzuki dealership.