Swiss Clinic Prémium Egészségközpont - Swiss Clinic Prémium Egészségközpont

Többször voltam már vizsgálaton a klinikán és elégedett is voltam a szolgáltatással, de legutóbb terheléses cukorvizsgálaton vettem részt és azt kell mondjam, hogy a vezetőség részéről nagyfokú arroganciát tapasztaltam. Az első vérvétel után rosszul éreztem magam és megkérdeztem az egyik recepcióst, hogy hol tudnék lepihenni, a zsúfolt várón kívül. Ő megkérdezte a vezetőséget, egy hölgyet, aki kijött és közölte, hogy ez egy járóbeteg intézmény, nem tud ágyat biztosítani és ha kívánom megszakíthajuk a vizsgálatot és mehetek kórházba megcsináltatni újra. Tanácsolta továbbá, hogy járjak körbe az épületben, hátha találok kevésbé zsúfolt folyosót, ahol le tudok pihenni. Hozzátette még felháborodva, hogy számtalan ilyen vizsgálatot csinálnak, de ilyen kérésük még nem volt. Mindezt arrogáns módon közölte, az empátia teljes hiányával, úgy, hogy még én érezzem rosszul magam mindezért. Egy ilyen típusú magánintézmenynél úgy gondolom, hogy elvárható, főleg a vezetőség részéről az, hogy ne csak lerázni akarjuk a pácienst, hanem találjunk megoldást a problémájára. Hozzá kell tennem, hogy az itt dolgozó alkalmazottakkal kapcsolatban nagyon pozitív tapasztalataim vannak. Úgy látszik, hogy a vezetőség "can't do" hozzáállása nem hat a munkájuk minőségére.

Jól felkészült, kedves orvosok, tisztaság, minden szinte tökéletes. Viszont azért csak 4 csillag, mivel a munkafolyamatot javítani kellene. Általános szűrésen voltam, és elküldtek egy plusz szakvizsgálatra, amire aznap, pár órával későbbre kaptam is ott időpontot. A recepciós szólt, hogy van egy kis késés, én pedig vártam türemellem, de 20 perc késés után megkérdeztem, hogy mennyi a csúszás. Erre feltelefonáltak az orvosnak, ő meg nem tudta, hogy arra az időpontra is van páciens, mivel reggel lépett be a rendszerbe, és reggel az időpont még üres volt. Javaslom, hogy vagy a rendszer frissítse magát automatikusan bizonyos időközönként (pl. 5 perc), vagy ha ilyen közeli időpontra valaki bejelentkezik, akkor a recepción dolgozónak, akinél a páciens bejelentkezett kötelessége legyen felhívni az orvost, és tudatni vele, hogy az időpontot közben lefoglalták, hogy biztosan tudjon róla. Mert ez így az orvosnak és a páciensnek is kellemetlen. (ráadásul egy ismerősöm is ugyanilyen történetet mesélt el, tehát nem egyedi eset)

Szép, tiszta, kultúrált környezet. Viszont a pontosság nem az erősségük. 9 órás időpontnál, plusz 18 percet kell várni, mire behívnak. Nem keveset fizetek a vizsgálatért. Elvárom a pontosságot. Csalódtam.

Few minutes late after driving there more than an hour? Come back next time. They could be more flexible than that...

Good place for the examination, they have the x ray, everyone is quick and very polite. Sometimes if you need it urgent they would be able to give you the time and the results asap. Very recommended.

Avoid visiting this place. This is my best recommendation. Reception assistance is bad, they are looking to your money! Plus treating you, i.e. their customers as potential cheaters. Complaints are not handled correctly. Clinic management is a disaster.

I've been neglected for 2 decades within the mandatory hungarian "health care"; at Swiss Clinic they care, maintain a solution-centric approach and speedily help. I can't express my gratitude well enough.

I had a fantastic first-time-visit to this clinic. The facilities are very well maintained and the standard of the service is pretty much premium. I had no issues booking the appointment and being assigned to a doctor able to speak in English (since I unfortunately don’t speak Hungarian). The medical check and time management was perfect, they immediately booked my next appointment and lab tests as well. No complains so far and only my positives vives to this Clinic to keep up with their great work that makes life of expects in Budapest much more livable and convenient.