Synchronized Car Kft. - Synchronized Car Kft.

Professzonálisak, megbízhatóak, kedvesek és segítőkészek. Ők oldottak meg egy visszatérő hibát, amivel öt másik szervízben nem boldogultak ( köztük a márkaszervíz ).

Csak azért egy csillag, mert nem lehet nullát adni. Két feladatuk volt: 1. Kicserélni két gömbfejet a felső lengőkarban, mert kopog az autó futóműve. 2. Megragasztani egy félig letört tükröt. Először felhívnak, hogy tökéletes az autó nem kell javítani, majd amikor mondtam,hogy tudom, hogy rossz visszavitték a szervizbe és kicseréltek(?) két gömbfejet az alsó lengőkarban ami valószínűleg amúgy is tökéletes volt. Az autót ki sem próbálták csak visszaadták, hogy kész. Telefonos reklamáció után a szakember tájékoztatott, hogy az autóban nincs is felső lengőkar. (VAN).Se kompenzáció se bocsánatkérés. Ki sem próbálták az autót miután állítólag megjavították. A tükröt normális ragasztás helyett meg körbetekerték valami ragacsos ragasztószalaggal. Ezt amúgy csereautóstól 58.000-ért. Mindenki kerülje őket messziről. Kóklerek. Update: Más szervizben megjavítva az autó. Ezek az autóhoz hozzá sem nyúltak,semmit sem cseréltek csak elloptak tőlem 58.000 forintot.

Elvittem a kocsit olajcserér illetve kértem, hogy nézzék át a futóművet, mert kopog és az ékszíj is csúszik, arra is nézzenek rá. Csak az olajcsere sikerült nekik a többit elfelejtették vagy nem volt kedvük hozzá, nem tudom. Pedig a többit is kifizettem volna... (Remélem legalább az olajat kicserélték.)

Nem fogadtak. Valaki(k) itt azt írták"egyből fogadtak, gyorsak, stb... HÁT NEM!

Nagyon szerettem ezt a szervizt, mindig 1-2 napon belül tudtak fogadni és folyamatos kapcsolatban voltak velem amíg bent volt az autóm, bár messze nem ez a legolcsóbb hely de úgy éreztem jó kezekben vagyunk. Egészen egy hónappal ezelőttig, amikor ismét bizalmat szavazva nekik bevittem hozzájuk a kis Lanciámat önindító problémával. Akkor kiderült, (vagyis ők állították) hogy nem ezzel van gond, nem tudják egyelőre a hiba okát de keresik. Szerintem vagy 3x beszéltem velük aznap telefonon, hogy éppen hol tart a szerelés, míg végül ott lyukadtunk ki, hogy egy gyújtó trafót kicseréltek benne mert valószínűleg azzal volt probléma. Azt mondták vigyem haza, használjam, s majd elválik (25 ezer Ft-ot fizettem). A múlt hét folyamán kiújult a probléma, s ismét bevittük az autót ugyanezzel a hibával. Felhívtak és közölték, hogy akkor önindítót kell cserélni benne (amivel egy hónappal ezelőtt is bevittem de állították, hogy más a baj). Mondtam rendben, semmi probléma, intézzék amit csak kell. A hölggyel beszélvén 47 ezer Ft-ban maradtunk, munkadíj + alkatrész + betétdíj (utóbbit nem értem miért nekem kell állni de ezt később ők visszafizetik). Majd néhány óra elteltével kaptam egy hívást a pénztáros hölgytől, hogy akkor mehetek a kocsimért, 65 ezer Ft lesz összesen. Teljesen lesokkolt ez az információ, hiszen pár órával ezelőtt még jóval kevesebbről volt szó. Ekkor kértem őket, hogy had beszéljek valakivel aki segít ezt megérteni. Mikor sikerült kiderült, hogy kettő alkatrészt rendeltek a kocsimhoz, valamiért a drágább lett jó bele, ezért a többlet. Szépen, kulturált ember módjára kifejtettem nem tetszésem, s hogy sérelmezem ami történt a múlt hónapi dologra való tekintettel. Erre azt a választ kaptam, hogy ők az előző hónapban tudták egyből mi a probléma az autómmal (NEM), mert kiírta a hibakódot, hogy rossz az egyik trafóm. Ez még inkább újdonságként ért, mert erről szó nem volt akkor sem és azóta sem... Ennek tetejében még megkaptam azt is, hogy nem értik miért vagyok kiakadva, hiszen van egy jó trafóm (ami ezek szerint eddig is jó volt) és most már egy jó önindítóm is, ők semmiről nem tehetnek. Kérdeztem megtudnánk-e egyezni valahogy, mert ez így elég gáz de egyértelmű nemleges választ kaptam, bocsánatkérés és belátás nélkül. Sokat gondolkodtam, hogy elküldjem-e ezt a véleményt de amikor beültem az autómba és az első utam során azt jelezte a kocsi, hogy forr a hűtővizem, (amivel egészen eddig a pontig érdekesmód semmi probléma soha nem volt) el is dőlt a dolog. Szeretném utólag is megköszönni a kis „ajándékot”, nem hiszek a véletlenekben! ? Nem gyanakszom direktségre, csupán valaki fakezűen megbabrált valamit amit nem kellett volna (remélhetőleg). Sajnálom, hogy így alakult mert nem ezt vártam tőlük, eddig mindig emberien kommunikáltunk egymással de most úgy érzem csúnyán fogalmazva teljesen hülyére vettek. Azzal nem lett volna gond ha elsőre nem sikerül valamit megjavítani, hisz előfordul bárkivel de egy ilyen helyzetben kicsit több önkritikára lenne szükség, valamint egy cseppnyi felelősségvállalásra. Mivel sajnos más választásom nem maradt, mint kifizetni mindent és hazavinni az autót, a minimum, hogy írok egy egy csillagos értékelést. Többet nem fogom igénybe venni semmiféle szolgáltatásukat sem. (Update: a betétdíjat ténylegesen visszakaptuk.)

A főnökkel megbeszélt időpontban mégsem tudtak fogadni...van mit javítani a cégen belüli kommunikáción. Ablaktörlő cserére először rosz modellt adtak, de utána visszavették és gyorsan beszerezték a megfelelő verziót. Ez pozitív.

Műszakira vittem a kocsim, volt lakatolni való kocsin árban is nagyon meg vagyok elégedve a munka is szuper. Bármikor bárkinek ajánlani tudom

Műszaki vizsgáztatásra vittem az autómat,pár napon belül kaptam időpontot.