Szigü Temetkezés Cégcsoport - Szigü Temetkezés Cégcsoport

Embertelen, szakszerűtlen, a gyászolók érzéseit semmibe vevő szolgáltató.

Tapasztalatunk és tippjeink a többi gyászolónak: - a koporsót, a fejfát és egyebeket egy internetes keresés után máshonnan rendeljék! Itt túlzottan drágák. - Ellenőrizzék a számlákat, még fizetés előtt. Találtunk több tévesen felszámolt termékeket is - Lehet bankkártyával fizetni, nem kell százezreket kivenni a bankból. Nekünk sajnos nem lehetett mert az ügyintéző nem tudta használni a bank terminált. Nem gyakran írok hozzászólást, de ez megérdemelte: Ezzel a céggel, és leginkább a cégnek dolgozó Brigi nevezetű helyettesítő(!) ügyintézővel rendkívül rossz tapasztalatunk volt (vigyázat, helyettesít Kerepesen és Pécelen is). Figyelmetlen, és tapasztalatlan beosztott, bár állítja, régóta dolgozik itt. Kértünk egy árkalkulációt, amit a képtelen volt elkészíteni. Állítása szerint nem adhat kalkulációt (ami nem igaz), és hogy csak a teljes számla kifizetése után fogjuk megtudni hogy mi mennyibe került. Miután ismét kérvényeztük az előkalkulációt, csapkodva, sóhajtozva és idegesen kezdett számokat felsorolni mintha a terhére lennénk. Másnap kiderült jár a vevőnek kalkuláció, fizetés előtt. Fizetés előtt épp a számlát ellenőriztük, mikor a hölgy kikapta a kezemből a papírokat és azt mondta, hogy csak írjam alá az utolsó oldalon. Miután visszakértem a számlát hogy befejezzem az ellenőrzést, észrevettem hogy olyan termékek is rajta voltak a papíron amiket külön szóltunk, hogy nem kérünk. Továbbá, a hölgy állította, hogy nem lehet kártyával fizetni, mert a kártya olvasó még “folyamatban van”. Sok adóellenőrrel együtt dolgozó könyvvizsgálóként ezt külön érdekesnek találtam, hogy a cég csak készpénzt fogad el és a számlákat is “véletlen” félre írja.. Reméljük valóban csak figyelmetlensége és tudatlansága miatt nem tudja használni a bank terminált ami egyébként működött. Fizetés közben a hölgy már öltözött, 15:20-kor, mert neki ment a busz, és ő korán szokott zárni.. negyven perccel korábban. Ez biztos jó az üzletnek. Egyszerű internetes keresés alapján rájöttünk, a cég több, mint a beszerzési ár kétszereséért adja el a koporsókat. Minden cégnek jár a haszon az általa eladott termékekre, de a közel 150%-os tiszta haszon azért meredek, főleg a magyar vidéki bevételekhez képest. Persze az ár nem az ügyintéző döntése, hanem a cégé. Szélesebb választékkal és messze reálisabb áron végül koporsót is találtunk egy budapesti üzletben, amit ki is szállítottak. A koporsó kiszállításának a napján személyesen is jelen voltunk. Az irodában ülő hölgy, akiről kiderült, hogy a főnök, összetéveszthetett a futárral, mert azt mondta, hogy “itt figyelni kell mert a család dilis”. Miután bemutatkoztam, természetesen elszégyellte magát, elnézést kért. Így talán jobb is mintha más előtt beszélt volna rólunk így. Miután már nem a helyettesítő ügyintézővel dolgoztunk, a szokásos ügyintéző segítőkész és barátságos volt. Nagyon nagy szerencsénkre a temetésen már ő, nem pedig a helyettes intézte a dolgokat. Nem hiszem, hogy a vevőnek mindig igaza van...kivéve amikor valóban az van. Emellett figyelembe kéne venni hogy egy gyászoló családhoz beszél az ügyintéző. Nem mellesleg ha már 6-7-800 ezer forintot készül elvenni valakitől, legalább annyit megtehetne, hogy nem csapkod és tépi ki a vevő kezéből az iratokat, annak ellenére hogy legnagyobb késztetésem ellenére is, nyugodtan és a segítségét megköszönve tettem fel neki egyszerű kérdéseket. Lehet idegesítő volt úgy válaszolnia, hogy nem ért a munkájához. Csak azt sajnálom hogy ennyi gondunk volt ezzel mikor éppen más is nyomta a szívünket.