UniCredit Bank - UniCredit Bank

Szerződést szerettem volna felmondani hó végi dátummal. Ha már kifizetem a teljes havidíjat, szeretném a szolgáltatást is igénybevenni a hó végéig a teljes hónapra. Nem godolom, hogy nagy igényeim lennének! A bank ragaszkodik a 30 napos felmondási időhöz, a 35 nap sok neki, a 29 kevés! Ha a hó végéig szeretném a szolgáltatást akkor jöjjek vissza 5 nap múlva! Végülis én vagyok a bankért, ezért visszamegyek 5 nap múlva, aztán soha többet! Teljes rugalmatlanság. Frissítés: 4 hónappal később küldtek egy fenyegető levelet, hogy 28 000 Ft tartozás van a számlámon, mert ők még mindig akarnak nekem szolgáltatni! Ha nem fizetem be 5 napon belül felmondják a szolgáltatást! Hát már ezt szeretném fél éve, nehezen értik meg!

Legrosszabb bank fiók ahol életembe jártam! Bármilyen problémával mentem kb mindig az volt a válasz a "kedves" jelzálog hitel ügyintézőnek hogy nem érek rá, sok a dolga! Mennyek abba a fiókba ahol fel vettem a hitelt! Vártam egy papírt amit az Alkotmány utcai fiókbol küldtek át imélen, természetesen kétszer is el utasítottak hogy ott biztos nincs, oda nem is küldenek ki semmit! Köszönöm szépen! Örülök hogy többet nem kell be mennem oda! Így kell el veszíteni egy ügyfelet! Duna Plázai fiókba meg nagyon kedvesek és gyors ügyintézést kaptam!

Általában tök rendesek, de ma kihúzták a gyufát a béna hozzáállásukkal. Ez a fiók nem az ügyfeleikért van, lassú és mogorva a kiszolgálás. Egy egyperces ügy miatt fél órát álltam sorba, persze nem sikerült elintezni, de közben láttam, hogy egy másik, külföldi ügyfelet se tudtak rendesen kiszolgálni. Csúcs gáz! ---- UPDATE ---- Közben válaszoltak a visszajelzésre, ami figyelemre méltó, azonban a tapasztalt problémák közül azt, hogy nem tudnak kiszolgálni egy angol nyelven kiválóan beszélő ügyfelet, vagy hogy az ügyintéző nem képes helyesen kommunikálni az ügyféllel, sajnos nem fogja megoldani az okossor. Érdemes megnézni a többi 1 csillagos visszajelzést is. Azokra sem lesz gyógyír az okossor, vagy az időpontfoglalás. Lehet ilyen trükkökkel élni, de én inkább kerestem időközben egy másik bankot. Nincs harag, csak nem akarok béna helyen bankolni.

2020.IX.2! A főpénztárnok elhagyta a helyszínt! A kapitány még a "fedélzeten". 0X0X0X0XAAAAAAA 2019.XI.22. Tisztelt kommentelők! Mint "főláma" tájékozódtam a helyszínen és az alábbiakat tapasztaltam: - Invitel-Digi betárcsázós NET-van! redunancia nincs! A dolgozók arra várnak, hogy a másik befejeze az adott tranzakciót! Ezért nem haladnak a dolgok rendesen. Kérem Önöket, hogy jelezzék a központnak a lehetetlen állapotot! A szabadság téri management koszos kisvárosi telephelyként tekint e fiókra. Örüljetek, hogy mi itt vagyunk nektek! Majd az arcfelismerő kamera feltartóztatja a bankrablót vagy a túszejtőt? „Mór” Reméljük, hogy felújítják hamarosan a bankfiókot a személyzettel együtt.

Egy csillagot sem érdemelnek. Kb 2 éve ebben a fiókban semmit sem tudok elintézni. Ma - miután a biztonsági őr kelletlenül beengedett az egyébként üres fiókba - a kötelező ügyfél azonosítást szerettem volna kérni. Az ügyintéző megkérdezte, hogy az micsoda? Elmondtam más szavakkal, bár egy bankalkalmazottnak érteni kellett volna elsőre is. Mosolyogva tessékeltek a kijárat felé, mert sajnos nincs céges kolléga, ők ezt most nem tudják elintézni. Jöjjek hétfőn. Érdekes, hogy itt soha semmit nem tudnak elintézni. Vagy nincs ügyintéző, vagy éppen az orrom előtt megy ki vásárolni - nem ebédidőben - hogy nagyjából 1 óra múlva kerüljön elő. Vagy a magánjellegű telefonjukat kell fél órán keresztül hallgatnom, miközben ücsörgök a fiókban levő ügyfelek számára létrehozott számítógép előtt. Be kellene őket zárni!

Hosszú várakozási idő és lassú kiszolgálás! A pénztáros elhívott, majd bement egy szobába és a nyitott ajtón át láttam (ő is látott engem), ahogy röhögcsél a kollégáival, míg én ott álltam a pultnál... Ezt nem tartom tisztességesnek. Ha pihenni szeretne, akkor ne hívja oda az embert és ne az orra előtt tegye mindezt 40 perc várakoztatás után.

Ha azt mondanám, hogy csak egy bank a sokközzül akkor nem tévednék sokat. Viszonylag nincs nagy forgalom de elég lassan szokott haladni az ügymenet és sajnos ezt nem egyszerűsíti le a vírushelyzet sem. Az ügyfeleket egyesével hívják be és valami miatt még egy befizetés sem megy gyorsan. A dolgozók kedvesek és inkább a rendszer az ami miatt a bankok felé ilyen a megítélés.

Már rosszul vagyok ha tudom, hogy ebben a fiókban kell ügyet intézni. A kolléga: nincs bent--kiszaladt valahova--ebédel, ennek a varázslatos hármasnak az árnyékában reménykedik az ember, hogy kivételes jó időpontban ment és sikerül elintézni bármit. Fél órát vár az ember ami alapból nem kevés de elviselhető, majd mikor végre ő következik jön a nincs bent majd holnap lehet próbálkozni válasz....Tragédia az ügyintézés ebben az egységben.