Debrecen Waterworks Co.. - Debrecen Waterworks Co..

Name: Debrecen Waterworks Co.. - Debrecen Waterworks Co..
Address: Hatvan u. 12-14, 4025 Hungary, 12-14, Hungary

2.4/5 ★ based on 8 reviews

A Debreceni Vízmű Zrt. fontosnak tartja, hogy működése során a fogyasztói megelégedésére végezze munkáját. Ennél fogva, különös figyelemmel kísérjük a Felhasználók igényeit, elvárásait. Folyamatosan igyekszünk a szolgáltatásaink színvonalán fejleszteni.

Kérjük segítse munkánkat a rövid kérdőív kitöltésével!

Contact Debrecen Waterworks Co..

Address :	Hatvan u. 12-14, 4025 Hungary
Phone :	📞 +
Postal code :	12-14
Website :	http://www.debreceni-vizmu.hu/
Categories :	Water utility company ,

Best Water utility company in Hungary

E	Erika Barcsai on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mivel többszöri próbálkozásra sem sikerült az ügyfélszolgalattal beszélnem, így itt hívnám fel a figyelmet,hogy a Csillagvirág utca 28 szám előtti vízmű feliratos betontömböt a tegnapi nap folyamán egy nagy teherautó kifordította a helyéről!Ha esetleg érdekelne valakit le is fotóztam,mert nem biztos ,hogy ez így normális!Múlt héten a tűzcsapot ütötték ki mellettem!Akkor azonnal jöttek, most hova tudnék fordulni??-Tisztelettel:Barcsai Erika Since I didn't talk to the customer service on several attempts, I would like to draw your attention to the fact that the concrete block in front of Csillagvirág utca 28 was overturned by a large truck yesterday! If you might be interested, I photographed someone, because I'm not sure this is so normal! Last week the hydrant was knocked out next to me! Then they came right away, now where can I turn ?? - Sincerely, Erika Barcsai
Z	Zain Fadi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az ügyfélszolgálaton nagyon kedves és segítőkész munkatársak fogadtak. Gyors, pontos ügyintézést tapasztaltam, illetve a vezető hölgy is nagyon segítőkész volt. Minden kérdésemre választ és megoldást kaptam. Időpont foglalásom volt, amely tökéletesen működött, illetve korábban telefonon minden lényeges információt megkaptam az ügyintézéshez szükséges dokumentumok kapcsán. Gratulálok! The customer service was very kind and helpful. I experienced fast, accurate administration and the leading lady was very helpful. I got an answer and a solution to all my questions. I had a time booking that worked perfectly, and earlier on the phone I received all the relevant information regarding the documentation needed for administration. Congratulations!
P	Péter Tóth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Borzalmas az ügyfélszoláglat. Összekavarnak mindent, azt se tudják milyen rendezvényen vannak. A várakozási idő órákban mérhető. Most a vészhelyzet esetén telefonos ügyfélszolgálat. A kezelő átkapcsol de csak 8.10 hívás után veszik fel. A kezelő mondja: pedig nem beszélnek senkivel. Ezért szomorú a mai világban, hogy bármilyen területen is egy ipar vagy közmű monopol helyzetben legyen. Lásd pl. a gázszolgáltatókat. Versenyeznek az ügyfélért.. Itt egy számla másolat is 580 ft. Ráadásul ők nem küldték ki, csak letagadják. 2020.06.12 Ezért kell mindent privatizálni. Egy ilyen monopol cég azt csinál amit akar. Két hétre lehet náluk időpontot kérni, bármilyen ügyintézésre. Senki sincs az ügyfélszolgálaton. Üres szinte egész nap. Nem csinálnak semmit. The customer service is horrible. They confuse everything, they don’t even know what kind of event they’re at. Waiting time can be measured in hours. Now in case of emergency telephone customer service. The keypad switches but is only answered after 8.10 calls. The operator says, though, that they are not talking to anyone. That is why it is sad in today’s world to have an industry or utility monopoly in any field. See e.g. gas suppliers. They compete for the customer .. Here is an invoice copy of 580 ft. Plus, they didn’t send him out, they just deny him. 12/06/2020 That is why everything must be privatized. Such a monopoly company does what it wants. You can ask them for an appointment for two weeks, for any administration. No one is in customer service. Empty almost all day. They do not do anything.
G	Géza Balogh on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kész katasztrófa. Két éve vettem meg a házat, egyszer sem jöttek órát leolvasni, össze-vissza küldözgetik a számlákat. 3 dijfelszolitas jött úgy, hogy a számla be volt fizetve. Ügyfélszolgálaton hiába van több ablak, csak egy van nyitva és 20-30 perc egy ügyintézés. Arról nem is szólva, hogy a covid miatt az emberek az utcán a hidegbe várakoznak, nem egy két percet. A gáz és a villany szolgáltatónál, amióta megkötöttem a szerződést egyszer sem kellett bemennem, itt a vízügyhöz pedig havonta kell jönni, mert valamit mindig elcsesznek. Az egész brigádot ki kellene rúgni innen és a vezetővel kezdeni. A 21. században van olyan szó, hogy ügyfélorientált, de ennél a hatóságnál nem ismerős ez a fogalom. Ready for disaster. I bought the house two years ago, they never came to read an hour, they send the bills back and forth. 3 dijfelszolitas came so that the bill was paid. Customer service has several windows in vain, only one is open and 20-30 minutes of administration. Not to mention that because of the covid, people are waiting on the street in the cold, not for a two minutes. I haven’t had to go to the gas and electricity provider since I signed the contract, and here I have to come to the water department every month because something is always ruined. The whole brigade should be kicked out of here and start with the leader. In the 21st century, there is a word that is customer-oriented, but this concept is not familiar to this authority.
T	Tibor Szabó on Google ★ ★ ★ ★ ★ A számla leveleket a tocos kertben össze vissza dobálják be a posta ládákba évek óta. A lakók segítenek egymásnak. De könyörgőm valaki ezért a trehanysagert pénzt is kap... Invoice letters have been thrown back in the mailboxes in the tocos garden for years. Residents help each other. But I'm begging someone to get money for the trehanysager ...
Z	Zsolt Kozma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ha nem lenne állami cég állìtom már csődbe mentek volna. 10 éve fizetem én a számlát anyukám nevén van maradt az óra és most a pultos hölgy kitalálta hogy nincs meghatalmazás, nyilván a lehető legfegmáb módón...vicc (vagy 10 éve be lett adva a meghatalmazás) If it weren't for a public company, I would have gone bankrupt. I have been paying the bill for 10 years now, my mother's name is left on the clock and now the lady at the counter has figured out that there is no power of attorney, obviously in the best possible way ... joke (or the authorization was submitted 10 years ago)
K	Katalin Berki on Google ★ ★ ★ ★ ★ Borzalmas 2013-tól akarnak fizetteni holott bevolt fizetve a számlám és még most is 30 köbméterrel többet számláztak,kint voltak l leolvasni és mondták annyival lessz kevesebb az összeg.Ma hónap még azt is számlázzák majd a 50 évvel ezelőtt volt.Felháborító.A csekkek meg vannak és panaszt fogok tenni máshol. They want to pay horrible from 2013 even though I had paid my bill and even now they were billing 30 cubic meters more, they were out to read and they said so much less will be the amount. there are and I will complain elsewhere.
A	Akira Aokawa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meg sem tudom számolni, az utóbbi években hányszor volt csőtörés az egyetemen. Azt elhiszem, hogy néha valami tönkremegy, de az nem normális, hogy ennyiszer. Mi lenne, ha jól megjavítanák a rendszert. Ügyfélszolgálat: Sok éve, mikor átkerült a nevemre a lakásom, azt mondták, hogy egy évig kéthavonta munkaidőben telefonáljak be és mondjam be az állást az éves két leolvasáson túl. Pedig addig is ugyanazok laktunk ott. Azt mondták, neten nem lehet. Később láttam, hogy lehet. Azt nem tudom, mikortól. Ezzel szemben a melegvíznél, amit elvileg ugyanúgy olvasnak, ugyanakkor átíratva megkérdezték, hogy az eddigi fogyasztás jó lesz-e általánynak, és kész. Mi lenne, ha végre fontos lenne, hogy nekik is és az ügyfélnek is egyszerűen, plusz ideg és idő nélkül el lehessen intézi minél több mindent. Ha pedig valami jól működik máshol, nem szégyen tanulni az ügyesebbtől. I can’t even count how many times there have been pipe ruptures at the university in recent years. I believe sometimes something goes wrong, but it’s not normal that many times. What if the system was repaired well. Customer Service: Many years ago, when my apartment was transferred to my name, I was told to call and say my job every two months for a year beyond the two readings a year. Yet we lived there the same time. They said you can't go online. I saw it later. I don't know when. In contrast, in the case of hot water, which is read in the same way in principle, they were rewritten to ask if the consumption so far would be good for the general and ready. What if it was finally important for them and the client to be able to do as much as possible easily, without the extra nerve and time. And if something works well elsewhere, it’s not a shame to learn from the smarter.