Elisabeth Spa Health and Conservation Center - Elisabeth Spa Health and Conservation Center

Második alkalommal jártam az Erzsébet Fürdőben, ezúttal a fül-orr-gégészeti rendelésen. Nagyon izgultam, hogy mennyire lesznek megértőek az aggodalmaimmal, kérdéseimmel kapcsolatban, fog-e fájni bármilyen vizsgálat, de Doktor Úr végig nagyon kedves és türelmes volt. Minden kérdésemre kielégítő választ kaptam. A hely nagyon tiszta, igényes, otthonosan érzi magát az ember.

Pár nappal ezelőtt voltunk szakrendelésen, max. 10 perc alatt megvolt a vizsgálat, amelyet követően további laborvizsgálatokat javasolt az orvos. A recepción érdeklődtünk mennyibe fog kerülni: azt az udvariatlan választ kaptuk, hogy nézzük meg az árakat tartalmazó kiadványukban és adjuk össze az igen csak magas árakat/más magánszolgáltatóékkal összevetve. Nagyon rossz a tapasztalatom, nem ajánlom senkinek, úgy éreztem pénzlehúzás az egész. Sajnos nem a beteg, a páciens a fontos!!!

Összességében elégedett vagyok a hellyel, pedig régóta visszatérő vendég vagyok. Legutóbb tapasztaltam egy kellemetlenséget, de elég korrektül kezelték. A Dr. Nő akihez járok, sokáig nem rendelt. Felhívtak telefonon, ha kérem átteszik az időpontomat egy másik orvoshoz. Nem volt kifogásom, mivel nem sokat jártam még ezzel a panasszal az intézményben. (Holter kiértékelésről volt szó, amit februárban csináltak, de a Dr. nő távolléte miatt áprilisban sikerült értékelni.) Majd kiderült erre más időpont kell és én voltam a hibás amiért ezt nem jeleztem. Feltételezem ha felhívnak, hogy átteszik az időpontomat, tudják milyen időpontól van szó. Az asszisztens hölgy miután levezette, hogy a recepció szerint ez az Én hibám, azért elnézést kért. Emberek vagyunk hibázunk. De az ellátás megfelelő volt.

Évek óta ide járok az éves nőgyógyászati szűrővizsgálatokra, azonban az idei volt az utolsó. Eddig semmi kifogásom nem volt, teljes mértékben elégedett voltam a szolgáltatások színvonalával. Szalmás doktor úr minden felmerülő kérdésemre választ adott, precízen végezte a munkáját. A legutóbbi szűrés után kb. két héttel kerestek meg telefonon, hogy vissza kellene mennem egy újabb vizsgálatra, mivel nem egyértelmű a leletem, komoly gondot is jelezhet az eredmény. Ez a lelet az “eeszt rendszerbe” nem került fel, tehát meg sem tudtam nézni, mekkora is lehet a baj. A hölgy a telefonban jelezte, hogy “Szalmás doktor úr egy ideig most nem rendel az Erzsébet Fürdőben” (érdekes módon online időpont foglalásra lett volna lehetőség hozzá), így dr. Hajas Sándorhoz kaptam időpontot, hozzá tudtak a legkorábbra adni. A doktor úr hozzáállása felháborító volt, amikor rákérdeztem a teendőimre egy esetleges pozitív eredmény esetén, egyszerűen kijelentette, hogy “semmi, fél év múlva kontroll”. Ezek után felszámolásra került a kontroll vizsgálat és a mintavétel díja, illetve egy olyan összeg, amely semmilyen címen nem szerepelt az árlistán. Természetesen rossz szájízzel, de kifizettem az összeget, távoztam, majd amikor néhány nap múlva az újabb vizsgálat eredménye felkerült az “eeszt-be”, besétáltam a leletemért, amelyik alapján vissza hívtak…mondanom sem kell, teljesen indokolatlan volt a javasolt vizsgálat, az eredeti eredmény teljesen normális volt.

Az egész családom az Erzsébet Fürdőbe jár gyógyulni. Nem szívesen megyek máshova, csak ha nagyon muszáj. Sokat kell járnom laborba, itt találtam meg a számomra legmegfelelőbb helyet. A laboros lányok kivétel nélkül nagyon magas színvonalon dolgoznak. Kedvességük, közvetlenségük miatt a számomra rettegett vérvétel, ma már olyan, hogy észre sem veszem a tűszúrást. A recepciósok nagyon kedvesek, segítőkészek, próbálják a nekem legoptimálisabb időpontot megtalálni. Jártam a nőgyógyászaton is maximálisan meg voltam elégedve Dr Csabai Tamással, Dr Hajas Sándorral ! Anyukám Dr Szalmás Attilával, Dr Péter Sándorral, hugom pedig Fekete Patríciával volt nagyon elégedett. Párom Dr Bodnár Csabával és Bodgál Szilviával volt tökéletesen megelégedve.

Great experience. Everybody was really helpful. The receptionists were friendly and kind. We were there for a blood test which was as painless as such a thing could be. The nurses were extremely friendly and emphatic. Later we went back to the dermatology, where the doctor (Enikő Lengyel, M.D.) was well prepared, and answered all our questions. Everything was on time, no waiting at all. I highly recommend the place. If you are with a stroller/ wheelchair you need to prepare to carry it upstairs, in case your appointment is upstairs, cause their lift is not ready yet, but its installation was in progress today, so later it will be accessible.

I was very satisfied with the service I have received.

Nice classical style sorroundings, modern equipment, quick administration, professional and adaptable crew 5/5