K&H ügyfélpont - automatizált készpénzforgalmú fiók - K&H ügyfélpont - automatizált készpénzforgalmú fiók

Kedves és aranyos Dávidné sokat tesz eme remek értékelésért

A legrosszabb bankfiók. Elmondom miért. Tegnap felhívtam a K&H ügyfélszolgálatot, ott kértem segítséget egy kötelező gépjármű biztosítás díj számításban. Nagyon jól segítettek és elégedett is voltam. Megkérdeztem a kedves hölgytől hogy bármelyik fiókban tudok kötni biztosítást akkor is ha külföldiek vagyunk. Ő azt mondta hogy az semmi akadály, mindig van valaki aki agolul vagy németül beszél. Ma pedig be mentek a szüleim ( akik nem olyan jól beszélnek Magyarul ) a K&H bankfiókban Cegléden. Én mindent leírtam Magyarul egy papírra hogy mit szeretnénk azert, hogy mindenkinek könyebb dolga legyen. A ceglédi K&H bankfiókban, a hölgy aki segített nekik még csak 2 hetet dolgozik ott és nem tudott segíteni, nincs hozzáférése a rendszerhez, nem beszél sem angolul sem németül. Szüleim felhívtak engem és beszéltem a hölgyel, elmagyaráztam neki, hogy apukám nevére lesz a biztosítás ő a tulajdonos és üzembentartó, minden amit a papírra leírtam azt szeretnénk. Körülbelül 5 ször elmondta a hölgy, hogy nem tud segíteni mert még csak 2 hetet dolgozik ott és telefonon keresztül velem nem tud egyik kolléga sem szerződést kötni. Megint elmagyaráztam, hogy nem az én nevemen lesz hanem apukam nevére lesz a szerződés és ő pedig ott van. A Ceglédi bankfiókban sem németül sem angolul beszélnek. Nem voltak képesek segíteni még akkor sem ha vonalon maradtam. Ezek az emberek miért dolgoznak itt?? Cegléden elég sok külföldiek laknak és meg arra sem képes a K&H hogy olyan embert vegyen fel akik beszél angolul vagy németül. Hihetetlen rossz!!!