Nyilas GSM Kft. - A Magyar Telekom hivatalos partnere - Nyilas GSM Kft. - A Magyar Telekom hivatalos partnere

Super vriendelijke en behulpzame mensen . Doen hun best om je zelfs te helpen in het Engels

Baráti légkör udvarias kiszolgálás

Kedves és segítőkész személyzet. Köszönöm. ?

A személyzet flegma, egyáltalán nem udvariassak. Nem is értette a problémám pedig érthetően elmagyaráztam!. Jo lenne ha hozzáértő embereket alkalmaznának!!

Rendkívül kedves, kicsi, de tiszta iroda fogadott. Két nagyon kedves , segíteni akaró, és -természetesen hozzáértő - hölgy munkatárs fogadott. Annak ellenére, hogy lemondtam a szolgáltatást, kedvességük semmit sem változott. Sőt egy műszaki kérdésekben jól tájékozott úr (T-kom dolgozó)segített megértenem, hogy a jelenlegi igényem miért nem teljesíthető.Gratulálok Szigetvárnak!

Az Ügyintéző fiatal ember nagyon készséges volt, a baj ott kezdődött, hogy kb. fél órát kellett várni, rengetegen voltunk s aki volt az is helyettes, szóval egy ekkora térségben , ügyintéző meg egy se. Minden elismerésem a helyettesítő fiatal embernek.

2022-re a világ leggyatrább üzlete, Telekom cég szégyene címet büszkén viselhetik! A mostanság ott dolgozó 2 hölgyemény mint viselkedésükben, flegma modorukban, ügyfelekkel való kommunikációjukban, szakszerűtlenségükben, tudatlanságukban, szuttyogó tempójukban (több mint fél óra, közel 45 percig intéznek 1-1 ügyet, addig mást az üzletbe nem engednek -holott nincs már m2 kotlát) sokat tesznek azért hogy a városban néhányan elhagyják a Telekomot, vagy inkább más városba menjenek ügyet intézni! Szerencsére a helyi többi telefonos üzletben sem ez a tapasztalat, így más ügyben pl. eszközvásárlás, új előfizetés ügyében szerencsére van lehetőség választani más céget is!(1 éve mikor ott jártam mások voltak az ügyintézők, akik legalább segíteni próbáltak és ha esetleg nem voltak vmiben a toppon próbáltak korrigálni is. Jobb lett volna, ha ők maradtak volna!). Szeretném kiemelni, hogy a MUNKAIDŐ az RELATÍV számukra, ugyanis nincsenek 17:00 óráig nyitva, 17:00 órára már a bevásárlással végeznek a szomszédos SPAR üzletben ahogy ez történt 2022.02.10. napján is! Már 10-15 perccel zárás előtt sötét van az üzletben, és mikor hátul összepakoltak és kibújtak közlik az ügyféllel(miközben kijönnek az ajtón és bezárják a boltajtót -holott nem volt 17:00 óra még és ezt közöltem is velük, bár nem izgatta fel őket.), ma már nincs idő egy amúgy 2 perces ügyet elintézni (ami amúgy belefért volna 17:00-ig , jöjjön vissza máskor. /Teszem hozzá úgy, hogy aznap már 2x mentem vissza mikor előtte 45 perc utcán sorban álló várakozás után elküldtek, hogy ha végeznek az aktuális ügyfelükkel, aki közel 45 perce ott volt már, barátnőjüket veszik előre következőként és onnantól nem számít az sem, hogy hányan állnak az üzletben és az amúgy törvényileg már eltörölt m2 korlát sem! Aztán mikor rákérdeztem, hogy az elém utcán betolakodó és üzletbe berobogó hölgynek nem kell -e kimenni az üzletből, néztek bambán majd néhány perc múlva beblöffölték oh időpontra jött.. (bár mivel egyik ügyintézőnél pár volt 2 fő, a másikuknál 1 fő, ott már nem számított, hogy a barátné már a 3 fő ügyfélnél több aki bent tartózkodik.).Szerencsére a Telekom telefonos ügyfélszolgálatán nem ilyen emberek dolgoznak, 2 perc alatt megoldották a problémát és kedvesek voltak, segítőkészek (és nem beszélnek olyan hülyeségeket, hogy ráérek meghosszabbítani bármikor a hűségidőt, meg hogy 1 hónap kedvezmény jár- holott 2 jár!) Amire a helyi ügyintéző 2 hölgyeménynek nem lett volna idejük, bár még a munkaidő nem ért véget, de akkor lehet 17:00 óráig nem végeznek a bevásárlással!

Super