Optika Eyeglass store

Az eladók képtelenek segíteni. A rendelésem kétszer rontották el, ha nem kérdezem meg mi van a rendeléssel akkor sose lett volna szemüvegem. És miután én megnéztem hogy raktáron is van nekik nagy nehezen átadták a futárnak. De a címet is elrontották. Nem ajánlom senkinek.

Bárcsak lenne mód rá, hogy mindenki, aki a kereskedelemben vagy a vendéglátóiparban szeretne elhelyezkedni, elmenjen pár hónapra gyakorlatra egy "napos nyugati" országba, ahol magába szívna egy kis vidámságot és talán egy kis szakmaszeretetet... akkor talán nem kéne ezzel a sok faarcú, unott alkalmazottal találkozni pont azokon a helyeken, ahol az ember pont nem ilyen arcokat szeretne. Amikor érzed, hogy a hátuk közepére sem kívánnak, amikor nem szívesen segítenek, pedig ugyanannyi idő kedvesnek lenni, mint nem,... akkor nagy a baj... de az önteltség az tuti nem jó irány. ...és a válasz első része sajnos sok mindent megmagyaráz, ha Ön szerint rendben van, hogy a vásárlók hozzáállása alapján "méri ki" a kedvességét az eladó. Olyan érzés, mintha rá kéne szolgálnom az eladó kedvességére. Kissé fordított gondolatmenet.

Telefonon keresztül szerettem volna érdeklődni egy konkrét optikai keret iránt, aminek az ára hozzávetőlegesen 200ezer forint körül mozog. Olyan mérhetetlen közömbösséggel, arroganciával találkoztam, ami véleményem szerint elfogadhatatlan a kereskedelemben. Ha ezt alkalmazottként teszed és ezt megengeded magadnak akkor ezt azonnali elbocsátásnak kellene követnie. Ha mindezt tulajdonosként teszed, akkor megrekedtél egy nem túl magas szinten. Mert lehet valamit csinálni valahogyan, és lehet ugyanazt jól is csinálni. Folyamatosan belevágni az érdeklődő szavába és emelt hangon kommunikálni, meglehetősen egyszerű gondolkodásra vall. Természetesen gondolom érkezik hamarosan a tulajdonosi hozzászólás is ehhez a bejegyzéshez, értetlenkedve, hogy nem találnak ebben semmi kivetnivalót. Ha így lesz, az is beszédes. Fentiekre tekintettel azoknak ajánlom a helyet, akiket az említett hozzáállás nem zavar. Ha egy kicsit türelmes, érkezik a válasz. Mivel én nem vagyok érdekelt az érintett vállalkozásban, így a inkább a saját dolgommal foglalkozom. Mindezek mellett szívesen segítek, bár nem gondolom, ha valóban szeretnék visszahallgatni a beszélgetést, ezt a pontos idő megjelölése nélkül ne tudnák megtenni. Bizonyosan jól megy a vállalkozásuk, de azért talán mégsem egy multi, ahol ezer szám érkeznek a hívások. 2020.06.10. 11.32 órakor indítottam a hívást.

A Nyugati téri üzletet továbbra sem ajánlom a kiszolgálás végett, azonban a hosszúra nyúlt szemüveg reklamációt (3 hét!) a József krt.-on lévő üzletben sikerült megoldani, ahol sokkal készségesebb a kiszolgálás és nagyon kedves a személyzet!

Fél éven belül a negyedik napszemüveget szerettem volna megvásárolni tőlük. A honlap szerint mindig raktáron volt a termék, de a boltban valahogy sosem volt. “Rendelésre tudjuk hozni 3-4 héten belül.” Akkor minek írja a honlap, hogy raktáron van? Ezt négyszer játszották el. Egyszer a József körúti üzletbe is átküldtek, mert a gépben látta hogy az adott szemüveg ott van, átmentem, de ott sem volt. Komolytalan az egész így.

a legmegtévesztőbb webshop amivel eddig találkoztam. 1. szemüveg típus alapján keresés által a google kidobja hogy náluk raktáron elérhető az a bizonyos napszemüveg. (lencse.hu) 2. weboldal kattint ,ott is raktáron ( ami azt jelenti hogy pár napon belül betudják kérni a boltba) 3. megrendel lencse.hu -tól visszaigazoló levél 4. visszaigazoló levél alapján (ahol szintén állapot:raktáron!) telefon felhív, hogy érdeklődjek a rendelésről. A kolléga, akinek a száma megvan adva a visszaigazoló levélben, nem tud segíteni ,mert ő nem látja ezeket, ad egy számot a szemuvegek.hu kontakt. //Miért nem rögtön az ő száma van a visszaigazoló emailben ,miért kell nekem hívogatnom? 5. másik szám felhívása, rendelés számot bemondom, telefons kolléga: a termék nem elérhető , csak hetekkel később a gyártótól. //Akkor miért írja a webshop hogy raktáron, ha az ügyfélszolgálatos véleménye szerint 2020 óta nem is volt náluk ilyen termék?? Az ügyfélszolgálatos nehezményezi hogy a fenti problélmákat elmondom neki ill. próbálok építő jellegű javaslatokat adni...fos webshop még fosabb ügyfélszolgálattal. //Ha a lencse.hu-ró rendelek egy szemüveget, miért a szemuvegek.hu webshop nál kell információt kérnem?? Ha az ügyfélszolgálatos szerint 2 teljesen különböző webshopról beszélünk??? (Holott látszik hogy a két webshop ugyanaz a kaptafa - ne nekem kelljen már kihámoznom ,melyik webshop melyik telefonszámán kell érdeklődnöm!!! Mi az a komment a terméknél, a rendelési szám alatt: "Kérjük, hogy a kedvezmény mértékét és a lejáratot jelezze a rendelés megjegyzés rovatában, a kedvezmény csak ebben az esetben érvényesíthető ! " // Ha ott az ára, és kiválasztom hogy megrendel, akkor mi a fenéért kell nekem bármit is külön jeleznem?? Korábban voltam nyugati melletti üzletükben is, ahol szintén ment a ködösítés az elérhető szemüvegekről és árakról. Következzen egy példa, pontos összegre nem emlékszem, de nagyságrendileg így nézett ki: Weboldal szerinte : 30000 Ft egy keret, szerintük 40000 Ft ,de megrendelés alapján meg 36000 Ft :)))) Nevetséges. Ráadásul szintén, amit a weboldalon írtak, annak a fele sem volt elérhető az üzletekben(a kolléga csekkolta a többi boltot is)!! Javaslom elkerülni őket messziről!

Nagyszerű kiszolgálás, nagyon kedves és segítőkész volt Betti! A legjobb szívvel ajánlom mindenkinek.

Professional and attentive staff, decent choice of glasses. Very quick delivery of ordered item. The prices are relatively high. Credit card payment is accepted.