UniCredit Bank - UniCredit Bank

3/4 óra várakozás után ügyintézés nélkül távoztam és nem voltam ezzel egyedül, pedig volt, hogy nem volt más ügyfél rajtam kívül. Közben a dolgozók futkosnak föl-le, ki-be. Jövő héten kiveszek egy nap szabadságot - az talán elég lesz - és megszüntetem a számlát. Az értékelést így is túlzásnak érzem, mert egy csillagért legalább a köszönésemet fogadhatta volna valaki.

Botrányos az ügyintézés! 2 óra várakozás után SEM kerültem sorra!!!

Jó ez a Hely,Csak most voltam itt először,de tetszik ez a hely, Eljönnék ide többször is,csak sajnos nekem nincs Bankkártyám,de amúgy ajánlom mindenkinek,akinek van Bankkártyája!!!!

Hihetetlen, hogy egy egyszerű ügyintézés egy pénzfelvétel mert nem működik a bankban lévő automata 1 órát vesz igénybe. Közönyös hozzáállás ha az ember kérdezi ez miért van…. Mindezt 2022-ben brutális banköltségekkel….

Sajnos online nem tudtam intézni amit szerettem volna. Hétköznap kora délután (13:00) egy operátor a kb 13 pultra. kb 2 óra lett volna mire sorra kerülök, 1h után otthagytam õket. Ez nem ügyfélszolgálat, ez egy vicc.:(

Több mint 1 órás várakozás után sem kerültem sorra, a pénztáron kívül semmi nem halad, 1 ügyintéző dolgozik a másik flegmán válaszol a kérdésemre. Az embernek szabadnapot kell netán kivennie, hogy itt egy sima lakossági ügyintézést lefolytasson?

Zárás előtt 2 órával közölték, hogy nem tudják megcsinálni amiért jöttem mert már zárnak. Majd kivettem szabadságot egy másik napra, kiálltam a másfél órás sorom. Közölte az ügyintéző, hogy Ő ezt nem tudja megcsinálni és minden kolléga aki igen annál ügyfél van, így jobb ha időpontot foglalok máskorra. Mondtam, hogy akkor szeretném lemondani a számlám és átvinni egy olyan bankhoz ahol potensek az ügyintézők. 10 percen belül kerítettek valakit aki tud nekem segíteni abban amiért jöttem. A pasi olyan undok volt velem, mint ha Ő tenne szívességet nekem azzal, hogy egyáltalán belekezd a folyamatba. Végig lekezelő volt, látványosan szenvedett. A jéghegy csúcsa az volt amikor bevonultak egy kis mellélszobába kibeszélni engem a többi ügyintézővel, mert azt hitték nem hallom. :D Vicc ez a hely....

This bank (and I guess most of the others here) is a good example of how Hungarian bureaucracy made it seemlessly into the 21st century. Even though it's of Austrian origin and now Italian owned. However, I found out that my tiny LTD is not a small business, not a large business (so they thought initially) but I am an international business! Hence they are not responsible for me and can't do anything. Even though I have my company account there for the past 17 years (have I???) The only thing I wanted: To register the VICA application on my new phone (this is like most of the other apps out there - it confirms a transaction by making you pressing a button on your phone). It's sad enough that I had to physically go to the bank in order to do that (after an hour on the phone with customer service). Even sadder that they said I have to go to the city somewhere because - you guessed it - I am an international company... Thankfully there was a lady (Ms. Koczák-Mogyorósi) who wasn't responsible (yes, she is small business only...) but who was incredibly persistent and helpful and made it finally happen. But it took her and us almost 45 minutes. Thanks to her and people like her this system is still kind of working. If they played by the book there would be a complete standstill. So the bank gets for sure only 1 star (0 isn't possible), the lady gets 5 for being extremely helpful and polite (despite me...). Gives three.