Vision Express - Tesco

Sajnos kéretlen, elszámolást ellehetetlenítő adatokat tüntetnek fel a kiállított számlákon, amit később többszöri határozott kérés ellenére sem hajlandók kijavítani. A lojalitás és segítőkészség legkisebb jelét sem tanúsítják az ügyfelek felé. Sőt valótlan, nevetséges, flegma kijelentésekkel tagadják meg a jogos kérés teljesítését.

Bejelentkeztem szemvizsgálatra, negyed órát kell várnom, azt ígérték. Mivel két hónapos kisbabával voltam, nem tudtam sokat várni. Több mint fél óra várakozás után hívtak be (ha tudom, hogy ennyi idő,a megetetem). Akkor már a kicsi üvöltött, éhes volt, kénytelen voltam megetetni mikor szólítottak, mert így nem lehetett volna rendesen vizsgálni. Ezalatt behívtak mást vizsgálni, mert én hiába vártam fél órát, rám 5 percet nem tudtak várni. De még mindig türelmes voltam, mert azt mondták megint, 10-15 perc, és fontos lett volna egy szemüveg. Újabb 20 perc után végül eljöttem, mert mennem kellett tovább. Gondoltam ha már látják, hogy ott nyűglődök egy pici babával legalább nem raknak be elém mást. Sajnálom, hogy egy óra ott töltött idő után nem tudtak megvizsgálni, és elvesztgettem ott ennyi időt!

Be mentem mert a szemüvegem sajnos eltört(azt nem ott csinaltattam) hogy hátha sikerül csinaltatnon egyet! Bementem kedvesen fogadták azonnal csináltak latás vizsgálatot is! Segitetek a keretvalasztásban is! És így egy óra várakozás után két kész szemüvegel távoztam! Nagyon aranyosak és kedvesek voltak végig!

Látásvizsgálatra mentem. Előző nap bejelentkeztem online, mivel azt írták, hogy így sor és várakozás mentesen lehet a vizsgálatra menni. A visszaigazoló mailben még felhívták a figyelmem a pontos érkezésre. Ezzel szemben 30 percet kellett várni az üres üzletben. A magyarázat annyi volt, hogy "Sajnálom, vizsgáltam". Én is sajnálom, hogy az online foglalás szolgáltatásuknak bedőltem. Gratulálok

Minősíthetetlen! Az optometristán kívül mindenki szakképzetlen! Felelősséget nem szeretnek vállalni, mindent a vevőre hárítanak, a pénztártól való távozás után mossák kezeiket! És ha jól megnézzük, se nem gyors, se nem olcsó! Hacsak nincs az adott lencse épp helyben ugyanannyit kell a szemüvegre várni, mint bármely szimpla optikában. A csapból is folyó kedvezmények pedig jól hangzanak, de viszonylagosak! Készítettek számomra egy használhatatlan szemüveget, ami helyett végül kénytelen voltam egy másik, kis optikában szemüveget csináltatni és vajon drágább volt? Hát nem! Senkinek sem ajánlom!

Múlt héten hétfőn a szemüvegemben eltört a rugó. (magától..) (1 éve vásárolt.) Ezt követően rögtön bevittem a szemüvegem abba a boltba ahol megvásaroltam. Azt mondták hogy sajnos nincs ilyen keretük már de másik üzletben van és hozatnak át. Mondtam hogy az szuper és kérdeztem hogy nagyjából ez mennyi időt vesz igénybe. Mondta az eladó hölgy hogy hétfő és hogy telefonon értesítenek majd. Eljött a hétfő de nem kaptam értesítést így a mai nap bementem hogy mégis mi a helyzet mert 1 hete nincs szemüvegem. Miután elmondtam hogy miért jöttem mondta a dolgozó hogy megvan a papírom és nincs egyik boltban sem olyan keret mint az enyém és nem tudja hogy mi a további lépés ezért üljek le és az üzlet vezető máris jön. 40 percet vártam mert azokat szolgáltak ki előbb akik utánam érkeztek.. Nagy nehezen sorra kerültem majd mondta a dolgozó hogy az van a papírra írva hogy nincs ilyen keret és választhatok másik keretet ebben az ár kategóriában de azért megkerdezi a felettesét. Ez megtörtént majd visszajött és közölte hogy szervizbe küldik a szemüvegem ha meg vannak a papírok. Ez a procedúra további 2 hétig fog tartani és mindezt úgy hogy extra garanciát is vásároltam a szemüveghez. Úgyhogy 1 hónapot kell eltöltenem szemüveg nélkül. Köszönöm szépen.

Vision Express

I am not a huge fan of this shop because the selection of frames is mediocre at best and the prices are the same as everywhere else. But it's near and thus convenient... However, yesterday (23.11.) I had a bit of a better experience there. I had to make an eye test for new glasses and the lady who did it not only took her time in order to be extra careful, she also spoke some English and offered her (knowledgable) advice without being obtrusive. By Hungarian standards this level of service is extraordinary. Thank You.