Vodafone Partner - Tesco

330 km-t utaztam feleslegesen, hogy bekössék az internetet a nyaralóba. A Gyomára kijövő telepítő 5 perc alatt lerázott azzal, hogy nincs meg az út felett a minimum 4.5 m-es magasság a kábelnek, így nem tudja bekötni. A hajlandóság sem volt benne, hogy egy mérőszalaggal lemérje a magasságokat. Végül Én mértem le, hogy az út fölött is a bekötési ponttól minimum 5.5 m magasság meglett volna a kábelnek. Utánna több helyről is mondták, hogy a környéken ez a telepítő rendszeresen ezt csinálja. Időt kellett volna töltenie a padláson keresztül történő bekötéshez és inkább elment, hogy aznap több, könnyebb telepítést megcsináljon. Másnak az idejét és pénzét közben megkárosítja az viszont nem hatja meg.

Igazatok volt. Tényleg semmire nem jó:)

Kritikán aluli a hely. Még egy régi mediabox leadását sem sikerült elintézni. Az arrogancia és a felesleges várakozás viszont garantált.

Lecseréltem a HORISON médiaboxot a megrendelt (és futár által leszállított) Vodafon TV médiaboxra. A lecserélt médiaboxot egy ügyintéző hölgy kész- séggel átvette és udvariasan válaszolt kérdéseimre. KÖSZÖNÖM

Életem egyik legszürreálisabb "élménye" amit ma Viktor munkatársuk nyújtott! Nem tudod egy csomagváltást megoldani, majd azt mondta hívjuk fel az ügyfélszolgálatot, majd durván több mint 1 óra szenvedés után el küldött minket hogy majd ő le emailezi a sztorit ! Folyamat az volt az érzés hogy le akar rázni minket.... át mentünk a Lurdyba... 12 perc alatt nagyjából minden pipa volt, a készülék is, és fel tették a kérdést... az az úriember ezen a 3 kattintáson mit nem tudott megoldani?? :) Viktor nem custumer service-be való ember !

Upc Magyarország!! Ezt a minősíthetetlen szolgàltatást amit önök biztosítanak sajnos nyomdafestêket nem tűrő szavakkal lehet csak jellemezni! 2 azaz KETTő hete folyamatosan megszakad a jel napjában 10-20 alkalommal, alkalmanként fél órára eltűnik a jel. Ezáltal se internet sem pedig televízió szolgáltatásuk nem elérhető! Ügyfélszolgàlatuk pedig annyira toppon van, hogy inkább a Mc'Donaldsban kéne tálcát szedniük! Első alkalommal viharkárokra hivatkoztak, második alkalommal már szerintük az ingatlanban veszik el a jel, harmadik alkalommal szerintük minden rendben van a mérésük alapján biztos én huztam ki a kábelt! Tehát még burkoltan hülyének is néznek Mire nagynehezen sikerül kiharcolni egy kiszállást még egy telefonszám rögzítés sem sikerül! Megadom az elérhetőségem majd másnap az albérletem tulajdonosát hívják időpont egyeztetésre aki ráadásul nem tartozkodik Magyarországon! Persze válthatnék szolgáltatót HA lenne alternatíva.. az ingatlanban a upc és a telecom-on(szintén sok rossz tapasztalat) kivül nincs más szolgáltatónak szerződése.. Gondolom fordított esetben ha én nem fizetném a szolgáltatást rögtön érkezne a felszólító levél , a sebesség csökkentés illetve a késedelmi költség! Minden esetre köszönöm önöknek a hangulatvilágítást amit a router és media-boxuk produkál!!!! *Tisztelt.. UPC Magyarország !! Az önök szolgáltatása kritikán aluli!!! Idén már a sokadik alkalommal kellett bejelentést tennem (bár már egy ideje reményt sem fűzök hozzá, hogy megoldanák a problémákat) a szolgáltatásuk vagy épp annak hiánya miatt! Önök rendszeresen természeti károkra karbantartásra és sorolhatnám mire hivatkoznak, ugyan akkor még pontos idő intervallumot sem tudnak adni az esetleges hiba elhárításáról.. Még a telefonos supportjuk is felvetette, hogy türelmet kér mert lassù a rendszerük. Gondolom önök is érzékelik a viccfaktort ebbe a szituációban amikor az ország talán legnagyobb szolgáltatója is ilyen gondokkal küzd mind önök! Kérem azt az összeget amit önök PR tevékenységre BRAND építésre fordítanak inkább szakemberek képzésére halózat fejlesztésre csoportosítsák át.. Mert akik az önök szolgáltatását veszik igénybe biztos nem fogják javasolni másnak! Mind szolgáltatásban mind ár-érték arányban leiskolázza önöket a Telekom és a DIGI szolgáltató! Köszönöm a nagyszerű minden igényt kielégítő szolgáltatásuk.... Ja... Mégsem....

Worst

Long wait, rather did everything i needed online