ARCADIA 98 Kft. - ARCADIA 98 Kft.

Senkinek nem ajánlom a céget!!! Korábban úgy döntöttem hogy ettől a cégtől rendelem meg az összes beltéri ajtómat /7db/, mert máshol láttam a terméküket és a beépítési minőséget, és meg voltam elégedve a látvánnyal. Először amikor bementem a céghez, akkor azt mondták hogy nem jönnek ki felmérni /Dunaharaszti/, nem szállítanak ki mert elfoglaltak és amúgy is drága náluk a szállítás, illetve sajnos nem tudják beépíteni a saját terméküket, mert munkaerőhiány van a cégnél. Na itt követtem el az első hibát, hogy ekkor nem fordultam ki azonnal. Ennek ellenére kiválasztottuk a nejemmel hogy milyen színű dekorfóliás ajtót szeretnénk, és közöltük az egyik fiatalemberrel hogy az otthoni beltéri ajtóink egyedi mérettel rendelkeznek. Jött is azonnal a válasz, hogy a dekorfóliás ajtókat nem lehet egyedi méretben rendelni, azok csak szabvány méretben rendelhetőek. Mondom nagyon jó, akkor ezek szerint drágább ajtókat kell hogy rendeljünk. Kiderült hogy a CPL fóliás ajtók rendelhetőek egyedi méretben. Azonnal választottunk abból egy új színt. Egy kivitelező cég felmérőjét kellett kihívnom, mivel a Dooroutlet nem volt hajlandó kijönni, a cég rendesen lemérte az összes nyílászárót, amit nekem felírtak egy papírra, amivel én visszamentem a céghez. Egy bizonyos Csabánál sikerült "sajnos" leadnom a rendelésem, aki az általam lediktált egyedi méretek helyett úgy gondolta hogy biztos jobban fogok örülni ha a saját maga által elképzelt szabványméreteket rögzíti a rendelésemben. Ezáltal természetesen egyik ajtó sem passzol a helyére, ami engem bosszant az a félmilliós rendelés, mert egyik ajtó sem raktári kivitel. Ami viszont felháborító, hogy a kedves Csaba csak azt tudja hajtogatni, hogy akkor miért írtam alá a megrendelőlapot? Biztos sokan láttak már ilyen megrendelőlapot ettől a cégtől, de én akkor sem értettem belőle egy kukkot sem, mivel laikusnak számítok az ajtóiparban. 7 darab ajtólap a megrendelőn 7 sor, a 7 tok a megrendelőn 7 sor, mivel az egyik tolóajtó ezért az a kiegészítői miatt +3 sor. Összesen 17 sort tartalmaz a megrendelő, amiből csak egy-két információ érthető a laikusok számára. Kódok, típusok, hivatkozások, rövidítések, belső infók. A megrendelés április elején történt, a legyártást 06.21.-re ígérték, ehelyett most augusztus elején én kerestem Őket, hogy mi a helyzet. Maguktól fel sem hívtak volna, illetve e-mailt sem küldtek, pedig minden elérhetőségemet megadtam a cégnek. Tulajdonképpen 4 hónap alatt készültek el az ajtók a rossz méretben. Zseniális. Senkinek nem ajánlom, ha én ilyen szintű és fokú szolgáltatást nyújtanék a XXI. században az ügyfeleimnek, vélhetően már egy sem lenne. Miután én érdeklődtem és sikerült legyártatni külföldön az ajtókat, úgy magam intéztem a kiszállítást, és most azon vagyok hogy magam intézzem a beépítést is egy másik vállalkozóval, de előtte még el kell intézzem magam hogy kijöjjön egy asztalos és a kívánt méretűre igazítsa az ajtólapokat. Senkinek NEM ajánlom a céget. Pontosabban annak igen, aki tele van idővel és pénzzel, és nem zavarja ha még rengeteg mindennel kell foglalkoznia azért, mert az értékesítő kolléga képtelen azt megérteni, ha azt mondom például hogy 86x205 cm, az nem 90x210 cm. Óriási csalódás. Sajnálom.

LASSÚ, OLCSÓ, SZAR! Ezt a céget senkinek nem ajánlom. Azért választottam őket, mert itt lakom 3 utcányira, de nagyon megbántam. 2 ajtó és 1 redőny cseréről lett volna szó. A felméréstől kezdve az egész folyamat minden lépésébe hiba csúszott. Először is külön felmérő embert küldenek az ajtóhoz, és külön a redőnyhöz. Az ajtós kijött, azzal kezdi, hogy nincs nála toll, és a mobilja meg merül... Tudnék-e adni tollat, vggy töltheti-e kicsit a telóját... Kijött a második felmérő hetekre rá, bizonyos Szőke L. Na ez az ember is katasztrófa volt. 1 db redőnyt mért fel, de méregette nekem a 2,5 éve cserélt ablakaimat, és redőnyeimet, és azt mondta hogy elavultak... Biztos fájlt neki, hogy csak 1 redőny miatt jött ki. Na ezek után vártam az árajánlatot. Teltek a hetek, felhívtam őket. Jajj hát az A. Anikó szabadságon van, és a redőnyökkel csak ő foglalkozik. Még pár hét eltelt és megkaptam az árajánlatot. Na 1 ajtót és 1 redőnyt rendeltem, itt is gond volt, hogy nem értették miért annyit utalok amennyit, pedig az emailben leírtam neki, hogy az ajtókból csak az 1ikre van szükségem. A 12 éves fiam is értette hogy mennyi az annyi... Átutaltam tehát az 50%-ot majd vártam, vártam, vártam.... vártam .... és vártam. Sok-sok hét eltelt, a beígért néhány hétből néhány hónap lett. Hívogattam őket, hát már a gyárban van, már szerdán hozzák, hát a jövőhét... Szegény Anikó nagyon sötét.... és félrebeszél. Ja és 1szer le is betegedett, akkor megint nem helyettesítette senki. Aztán jött a szerelés, Szöszi úr megint kritizálta a régebbi ablakaimat, redőnyeimet.... Trehány munkát végzett az ember, a segédjével együtt. Nem raktak fel minden csavartakarót, és nem is tették fel szépen a redőnyt.... Ezektől többet soha semmit, és mindenki kerülje el őket!!!!! Azóta megcsináltattam 1 ablakot, és 1 másik redőnyt 2 különböző céggel, mindkettő drágább volt, de sokkal gyorsabb és sokkal szebb munkát végeztek. Most épp azt tervezem, hogy lecserélem azt a redőnyt, amit az arcadia szerelt fel,. Hatalmas csalódás ez a cég.

Az eladó tisztelet tudoan hallgatta meg elképzelésem, feltárta az ajtók világát, kérdéseimre precíz és teljeskörü válaszokat kaptam, ami segített a döntésben, hogy milyen ajtót akarok az elkövetző években nyitogatni. ? Szép bemutató terem, felkészült eladók. Én javaslom.

Bemutatótermük is van, meg lehet tapogatni az árut, szakszerűek, kedvesek, segítőkészek, minden kérdésünkre választ kaptunk. CPL fóliás belsőajtók tokkal 50 ezer Ft-ért (2020-at írunk), kilincsek 2.5 ezer Ft-tól, kifejezetten szépek már 4-8e Ft-ért. Redőny-szunyoghálóban is otthon vannak...kellemes meglepetés.

Nagyon rossz minőség 4 ből 4 ajtóval gond volt. Hónapokat csúsztak. Semmi kompenzáció még bocsánat kérés sem! Messzire kerülni.

Nem véletlen a sok negatív értékelés. Erős idegzetűeknek sem ajánlom azt a több hetes idegbajt, ami az ajtórendelésemet kisérte ezzel a céggel. Hadd osszam meg a 2015-ös tortúrámat ezzel a céggel. Hónapokig állt az építkezésünk, mert egy dilettáns céget bíztunk meg az ajtók legyártásával. Személyesen elmentem az Arcadia Kft Citroen utcai telephelyére, vásároltam 3 db szabvány beltéri ajtót, illetve leadtam rendelést 3 db, nem szabvány beltéri ajtóra. Akkor a vásárlást intéző hölgy jelezte, hogy a 15 cm-es (nem szabvány ) tokos ajtóra 3-4 hét a szállítás, a harmadik, dupla szárnyú ajtó pedig annál is több lesz. Kifizettem a pénztárban 100 ezer forint előleget, lévén csak így kezdik el a gyártást. A számlán fel volt tüntetve, hogy a rendelés 3 hetet vesz igénybe. A hölgy akkor kérte is, hogy 3 héten belül jelentkezzek telefonon, hátha megérkezett az ajtó. Ezt meg is tettem, felhívtam az Arcadiát, 3 hét múlva, megdöbbenésemre a telefont felvevő hölgy nem találta a rendelésemet a rendszerben, de ígérte, hogy megkeresi és visszahív.Ez aznap nem történt meg. Másnap egy másik hölggyel beszéltem, aki szintén nem találta a rendelést, ígérte, visszahív. Délutánig vártam, akkor egy úrral beszéltem, aki megtalálta a rendelést, állítólag Lengyelországban van,viszont nem tudta megmondani, hol tart a gyártás. Azóta körülbelül 10-szer hívtam őket, pontosan 6 hete tart a gyártás,a pénzem náluk van, és olyan beszélgetéseket variálunk, hogy látják az ajtókat, aztán nem, és gyakorlatilag fogalmuk sincsen, hogy mikor lesznek készen. A stílusuk vérforraló, ők vannak vérig sértve, hogy érdeklődöm :) Az ügyfélkapcsolat tartásuk csapnivaló, érdemben semmiféle információval nem tud szolgálni a három munkatárs, ha felveszik a telefont, leginkább kicseng, vagy foglalt. Személyesen amikor benn voltam, akkor is magánjellegű beszélgetésekkel múlatják az időt, még akkor is, ha tele a szalon :) Megértem, hogy így nincsen idő az ügyfélkezelésre. Az ügyvezető telefonon mindent megígért, miután a fogyasztóvédelemhez fordultam, és tőle kaptam egy br 50 ezer forintos kárpótlást, a végösszegből. Ez közel sem kárpótolt az időmért, és a sok idegeskedésért miattuk. A fogyasztóvédfelemnek jelentettem, másnak is ezt ajánlom, azonnal, ha van velük gond. Mint kiderült, nem az első ilyen eset ezzel a céggel.

Az eladó kedvesen előzékenyen segített. Szimpatikusak, árban is jó bolt. Jó a választék! Ajánlom mindenkinek!

awfull