Maros utcai rendelő - A Budavári Önkormányzat Egészségügyi Szolgálata

21. Századi körkép: vérvételhez húz az ember sorsjegyet, majd várja, ahogy egy biorobot egyesével hitelesíti ezeket, és veszi fel a nyertesek adatait. Ez emberenként nagyjából 2 perces művelet, és ez még csak az adatfelvétel. Amire az ember kikerül innen "lecsapolva", egy-másfél óra garantáltan eltelik. Dolgozó jómunkásemberek reggel héttől jöhetnek, igy időben beérni a munkába szinte lehetetlen, hiszen a 65 felettiek (értsd nyuggerek) száma is nagyon magas. Egy központi adatbázissal és QR-kódokkal a hitelesítéshez nagyon könnyen lehetne ezt az idegőrlő folyamatot automatizálni, de magyar földön 2018-ban az egészségügy és a "haldjunk a korral" eszme nem prioritás. Tehát aki ide vérvételre jön, lélekben már ezekre készüljön!

Direkt megkérdezem, hogy mennyien vannak előttem a bőrgyógyászaton. Azt mondták, tízen. Mondom zsír, azt kivárom. Itt ülök két és fél órája, most éppen ebédszünetet tartanak a négy órás műszak közepén. Amúgy már 20 an voltak előttem, ugyhogy valamit elszámoltak, vagy átvertek. Nem ajánlom senkinek ezt a helyet.☹️ Miután behívtak egy modoros Doktornő lekezelően beszélt velem, aztán elküldott, hogy vegyek valami krémet a patikában.

Beutalót kaptam, időpontot foglaltam a neten A hely egy szép villa, szomorú emlékekkel. A kerület laborja kellemes, nyugodt hely. Minden gördülékenyen működik. A pultnál gyorsan regisztrálják, eligazítják az embert. Be lehet tartani a távolságot. Minden rendben megy. Köszönet érte!

Érdemes online időpontot foglalni a vérvételre, a laborba. Negyed óránkent 8 embernek adnak időpontot, így általában van egy 15-30 perces csúszás. A hölgy nagyon kedves, aki felveszi az adatokat, türelmesen elmond minden információt, annak ellenére, hogy sokan türelmetlenkednek. Mindenkit név szerint szólít a hölgy, aki foglalt időpontot, a sorszám csak a vérvételre való behíváshoz kell. Azokat, akik nem foglaltak időpontot, csak negyed 10 - fél 10 után tudják hívni sorszám szerint. Ezt talán érdemes lenne a honlapon feltűntetni és kiírni az ajtóra, mert így sokan nem tudják mi a sorszámhúzás és bejelentkezés folyamata, így szegény hölgynek kell elmondania a betegeknek 5-10 percenként. Profin és gyorsan vesznek vért, nagyon kedvesek és figyelmesek, nem érzi azt az ember, hogy futószalagon van, pedig nagyon sok ember megfordul itt egy reggel.

Az értékelés egy betegirányító hölgynek szól teljes egészében, sajnálom, hogy ezzel többmindenkit lehúzok. Terhesként már sokadjára járok itt vérvétel miatt. Mindig ugyanaz a hölgy ül a pultnál és eddig mindig volt valami baja a kapott beutalóval, a jelenet mindig ez: felfortyan, így ezt nem vehetik le, nem veszi be a gép. Most elmondtam, hogy veszélyeztetett terhes vagyok, baromira nem kellene többet mászkálnom a kelleténél, ha úgyis tudja, hogy le kell venni azt a valamit is, írja már oda azt a rövidítést is, és kész. Nem, nem, nem lehet (ugyanmár, tök mindegy, hogy kinek a kézírásával van odafirkantva, egyszerűen nem értem. Azonkívül akár délután beküldhettem volna egy javított beutalót is.) Nem tette, és elsőre azt mondta, mégegyszer be kell jönnöm külön ezért. Oké, lehet nem értem, hogy mi a rendszer, beletörődöm, drukkolok, hogy a magzatnak baja ne legyen a mászkálás miatt. Kijövök a vérvételről, addigra odavakkantja, hogy nem külön kell bejönnöm érte, hanem a második trimeszteri vérvételnél leveszik. Hát, gondoltam, biztosan jól esett megijeszteni és bosszantani egy kismamát, gratulálok. Ma cukorterhelésen voltam, itt a kiakadást az okozta, hogy a várandós kiskönyvem egyik oldalán, ahol a háziorvosi beutalók vannak lepecsételve, aláírva, ott bizony a fejléc a nevemmel, adataimmal nincs kitöltve. A várandós kiskönyvem EGYIK oldalán. Ha valaki látott már ilyet, tudja, hogy bizony, az első oldalon szerepel az összes adatom. Számozott oldallal ellátott dokumentumról van szó, teljesen felesleges kitölteni ott mégegyszer az adataimat. De így nem veszi be a gép, a népegészségügy, stb. Már nem is szóltam, hagytam, hogy előadja a rémtörténeteit, hogy nem tudják megcsinálni így a labort, nincsenek adataim (több éve persze, a gépben minden benne van). Végül elküld, hogy legalább én töltsem ki. Beírtam újra, anyámnevetajszámomat. Hurrá, elfogadta. Aztán elfelejtette visszaadni a kiskönyvemet, amit a 2 órás terheléses vizsgálat végén vettem észre, mondta, hogy nahát, milyen mázli, hogy itt voltam még, nézték is, hogy valaki itthagyta...de, hogy körbekérdezni miért fájt volna neki, vagy a gépből kinézni a számom, hogy ne kelljen egy várandósnak visszacaplatnia, az nem fér a fejembe. Bazira örülnék, ha nem ülne ott és csesztetne mindenkit. Utánam a sorban egy mentős-betegszállító állt, akit leszúrt, hogy húzzon sorszámot. Hiába magyarázták ketten is, hogy de nekik még egy stroke-oshoz kell rohanniuk ezután, hadd végezzék a munkájukat, ezt a nőt, csak a sorszám érdekelte. Döbbenet, komolyan.

Kritikan aluli elmenyek. 1/2 8as idoponttal nagy nehezen 1/4 9-kor sikerul bejutni, mikozben az emberrel ugy beszelnek, hogy meg azert is elnezest ker, hogy letezik. A magan verveteli hely egyben van a TB finanszirozottal es nincs elegendo szemelyzet az erkezo paciensek feldolgozasara. A legkorben kezzel foghato a stressz, a tajekoztatas kozel sem elegseges es bankkartyas fizetesre lehetoseg nincs, de ez termeszetesen csak a helyszinen, fizeteskor derul ki, mikozben 40 ember varakozik, hogy tortenjen valami. Ha mar a Synlab szerzodik egy szakrendelovel akkor az lenne a minimum, hogy infrastrukturat es szemelyzetet biztosit a szolgaltatasokhoz, mert egy adminisztrator nem bir ilyen merteku terhelest.

Nagyon kulturált, nagyon szakszerű, a recepciótól az ellátásig minden szolgáltatás, kivéve a labort. Talán az elektronikus időpontfoglalás még sokat javítana a színvonalon.

Májusban voltam itt először, a napokban másodszor. A betegfelvételnél lévő öreglányok kritikán aluliak. Időpontot foglalni nem egyszerű, minthogy a telefont nem szokták felvenni. Online foglaltam, de így is csak hetekkel későbbre kaptam időpontot. Ámde hiába mész oda a lefoglalt időpontra, helyben újra sorszámot kell húzni és aszerint halad a sor. Szóval csúszásra mindig kell számítani, de viszonylag hamar végeztem.