OTP Bank - OTP Bank

Name: OTP Bank - OTP Bank
Address: Bosnyák tér 17, 1149 Hungary, 17, Hungary

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact OTP Bank

Address :	Bosnyák tér 17, 1149 Hungary
Phone :	📞 +88
Postal code :	17
Website :	https://www.otpbank.hu/
Categories :	Bank ,

Best Bank in Hungary

G	Gabriella Kóbor on Google ★ ★ ★ ★ ★ A mai napon voltam a fiókban. A vírushelyzet miatt max létszám lehet a fiókban, amit a fönőknő arrogánsan, kiabálva közölt minden ügyféllel. Sorszám huzás után közölte velem ezért kimentem, amikor bemehettem közölte, hogy törölte a sorszámot, huzzak másikat, így még 20 percet várakozhattam volna. Inkább otthagytam a fiókot, amikor közölte ne is menjek többet vissza. Kértem a panaszkönyvet, amit nem adott oda. Főleg a hangneme bosszantott fel, amit használt. Mindenki kerülje el a Bosnyák téri fiókot, sokat romlott a fiók szinvonala, mióta uj főnök lett. I was in the account today. Due to the virus situation, there may be a maximum number of people in the account, which the boss communicated to all customers arrogantly, shouting. He told me after pulling the serial number so I went out when I could go in and told me that he had deleted the serial number, I was hacking another one so I could have waited another 20 minutes. I preferred to leave the account when he told me not to go back any more. I asked for the complaint book, which he didn’t give away. It was mostly his tone that annoyed him that he used. Everyone avoid the Bosnyák tér account, the level of the account has deteriorated a lot since he became a new boss.
M	Mátyás Varga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Úgy gondolom semmilyen helyzetben nem lehet indokolt reakció egy fiókvezetőtől, hogy “a terhes hisztit el lehet tenni” (főleg azok után, hogy a 9 órás foglalt időpont helyett 9:20-kor sorra kerülve közölték velünk, hogy már nincs elég idő, jöjjünk vissza egy másik időpontban) I don’t think under any circumstances there can be a reasonable reaction from a branch manager that “pregnant histitis can be done” at another time)
L	László Kékesi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az fiókigazgatónő minősíthetetlenül arrogáns, egy állandó megbízást akartunk elintézni. Azt mondták beállították, de később kiderült, hogy nem csinálták meg, így újra rángassam be a 68 éves, beteg anyámat. Tehát konkrétan nem végezték el, amire megbízást adtunk, majd a szemembe hazudott és letagadta. Szomorú, hogy az OTP megtűr ilyen alkalmazottat, ráadásul fiókigazgató. Sok másik OTP van, ne menjen ide senki! The branch manager is incredibly arrogant, we wanted to handle a permanent assignment. They said they set it up, but later it turned out they didn’t, so I dragged my 68-year-old sick mother back in again. So they didn’t specifically do what we were commissioned to do, and then he lied in my eyes and denied it. It is sad that OTP tolerates such an employee, in addition to being a branch manager. There are many other OTPs, don't go here anyone!
K	Kollár Zoltán on Google ★ ★ ★ ★ ★ Az itt található ki- és befizető ATM az elavult windows7 rendszernek köszönhetően benyelte a bankkártyámat és ezt az újraindítás követően sem adta vissza. Az utánam érkező személy a figyelmeztetésem ellenére is megpróbálta, az ő kártyáját sem adta vissza. Ez követően felhívtam a helpdesk-et. Az első próbálkozás alatt, csak 13 percet vártam az ügyintéző kapcsolására hiába, amikor is meguntam a várakozást. A második hívásomra már 7 és fél perc után (igen, tényleg ilyen gyorsan, én sem hiszem el) sikerült beszélni az ügyfélszolgálati munkatárssal, aki közölte, hogy a kártya visszajutása legalább 2 hetet vesz igénybe, de mivel 10 nap múlva karácsony, így még több időt is igénybe vehet. Köszönöm szépen OTP bank ezt a csodás karácsonyi ajándékot. Ui.: Nem lenne egyszerűbb kivenni a bankkártyát és otthagyni a fiókban, ahol beragadt? Segítek, DE!!!4!!négy Ehelyett ők kiszedik, elviszik a központba, majd visszaküldik a bankfiókba. Logikus. The checkout and deposit ATM here swallowed my credit card thanks to the outdated windows7 system and did not return it after the restart. The person coming after me tried despite my warning and did not return his card. I then called the helpdesk. During the first try, I only waited 13 minutes to switch the clerk in vain, when I got bored of waiting. On my second call, after 7 and a half minutes (yes, really so fast, I can't believe it), I managed to talk to the customer service representative, who said that it takes at least 2 weeks to get the card back, but since Christmas is 10 days away, it can also take time. Thank you so much OTP bank for this wonderful Christmas gift. Ui .: Wouldn’t it be easier to take out your credit card and leave it in the account where you got stuck? I help, BUT !!! 4 !! four Instead, they take it out, take it to the center, and then send it back to the branch. Logical.
K	Koko Koko on Google ★ ★ ★ ★ ★ A rövid összegzés és jellemzése a fiók mai napi tevéknyégéről: Sikertelen ügyintézés. Biztonsági ember sehol. 7 ember a bankban. Pandémia ide vagy kit érdekel. Fülledt meleg nulla légkondi. És a csúcs az ügyintéző. Előkerült ugyan de sok köszönet nem volt benne. Kb a leszrom kategória. Mondtam mit szeretnék: vagy nem fogta a dolgot vagy nem is volt kedve hozzá hogy foglalkozzon velem. Nem először sikerül belefutni ilyen kiszolgálásba ebben a fiókban. Szóval ha valakinek kedves az élete és nem akar idegbayt kapni az ne menjen ide. Az egy csillag is soknak tűnt jelen esetben. Ja az egy csillag a feltöltött kézfertőtlenítőnek szól. A brief summary and description of today's account activity: Failed administration. Security man nowhere. 7 people in the bank. Pandemic here or who cares. Sultry warm zero air conditioning. And the peak is the clerk. It came out but there wasn't much thanks in it. About will be rom category. I said what I wanted: either he didn’t catch the thing or he didn’t feel like dealing with me. This is not the first time we have run into such a service in this account. So if someone has a nice life and doesn’t want to get nervous, don’t go here. That one star also seemed like a lot in this case. Oh, that one star is for the loaded hand sanitizer.
M	Mandragora G. on Google ★ ★ ★ ★ ★ A mai napon 45 perc várakozás után rákérdeztem, hogy érdemes e egyáltalán várni az ügyintézésre. Ha nem kérdezem meg zárásig várhattam volna a dugig telt mini helyiségben, mert a rendkívül értelmes és motivált alkalmazottaknak eszükbe nem jutott tájékoztatni az ügyfeleket, hogy lefagyott a rendszerük több mint 1 órája!!! Nyugodtan elnézték, hogy megtelik a helyiség és mindenki feleslegesen vár a semmire. Ilyen minősíthetetlen helyen még nem jártam. Fülledt, levegőtlen, egymás szájában az emberek mindez járvány idején. Borzalmas élmény volt. After waiting 45 minutes today, I asked if it was worth waiting for the administration at all. If I didn’t ask, I could have waited until the closing in the crowded mini room, because the extremely sensible and motivated employees couldn’t think of informing customers that their system had crashed for more than 1 hour !!! They calmly overlooked that the room was full and everyone was waiting unnecessarily for nothing. I have never been to such an unqualified place. Sultry, airless, in each other’s mouths all during an epidemic. It was a horrible experience.
H	Helga Horváth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli ez a hely. Pici, szűk, hiába egyre több a beteg létszámkorlát nincs. A mai napon nem működött a rendszerük, mégsem méltóztattak szólni az összezsúfolódott, várakozó 10 embernek, hogy ne várjanak feleslegesen. 1 órát vártam a semmire, tüsszögő, köhögő emberek között. Nagyon köszönöm! Egyébként is rendkívül tapintatlanok a dolgozók. Az ügyfelek számláján lévő pénzösszeget fennhangon olvassák fel, hogy lehetőleg mindenki hallja. Ezt más kulturált helyen egy papírra szokták leírni, nem kiüvölteni, ugyanis magánügy, nem tartozik a többi ügyfélre!!! Soha többet be nem teszem ide a lábam. This place is under criticism. Tiny, tight, even though there are no more and more patients. Their system didn’t work today, yet they weren’t honored to speak to the crowded, waiting 10 people not to wait unnecessarily. I waited 1 hour for nothing, between sneezing, coughing people. Thank you very much! Anyway, the workers are extremely tactless. The amount of money in customers ’accounts should be read aloud so that everyone can hear it if possible. This is usually described on a piece of paper in another cultured place, not shouted out, because it is a private matter, it does not belong to the other clients !!! I will never put my feet in here again.
R	Réka Bálint on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kritikán aluli személyzet. Kb egy kérdésre nem tudott válaszolni, közben messengerezett, mosolygott nagyokat a képernyőre, majd odafintorgott a kliensnek, hogy ő erre nem tud válaszolni, mindezt olyan stílusban, hogy a köpködő kocsmában emberibb viselkedést tanúsítanak. Én naíva, azt hittem egy banki tisztviselő megüti egy útszéli utcalány (elnézést a kenyerüket kereső utcalányoktól) szintjét. Uncritical staff. He couldn’t answer about a question while messing around, smiling big at the screen, then grimacing at the client that he couldn’t answer it, all in a style that showed more humane behavior in the spitting pub. I’m naive, I thought a bank clerk would hit the level of a roadside street girl (sorry for street girls looking for their bread).