UniCredit Bank - UniCredit Bank

A biztonsági őr hihetetlenül lusta! Ki nem mozdulna a fiókból, hogy segítsen a fiók előtt várakozóknak! Akik próbálnak távolságot tartani, de mivel nincs kijelölve hogy merre álljon fel a sor, ezért nem egyértelmű a sorépítés... gondolhatod hogy az 5. érkezőnek lövése sincs a sorrendről van aki belép sorszámot húzni... gondolhatod hogy kitőr a felháborodás... a biztonsági őr pedig megmorog mindenkit, hogy nem igaz hogy nem tudják mi van most! Majd leül - bent a fiókban, kipihenni... majd 10-20 perc múlva ugyanez... és senkinek nem áll össze hogy pár jelzőcsikkal mindez elkerülhető lenne... mellesleg a fiókvezetőnek csak egy csillag ?

Párom elvesztette a bankkártyáját, majd, lemondtuk természetesen. Bementünk a Shopmarban található UniCredit Banka ami 18 óráig volt nyitva, de 17:20kor már nem kaptunk sorzámot, hogy pénzt tudjuk felvenni. Arra hivatkoztak, hogy a pénztár elöbb zár. Elég felháborítónak tartom ezt az intézkedést, mert sehol sincs feltűntetve, hogy a pénztár zárás elött 30 percel bezár, ami Ránk még nem vonatkozott. Ráadásul pénzt az eddigi tapasztalataim szerint nem csak a pénztártól lehet kivenni. Eddig a pénztárnál csak befizettem.... Érdemes lenne az Ügyfeleket kellő képpen tájékoztatni....

A kispesti (Shopmark) Unicredit fiókban elképesztően primitív módon kezelik a Covid helyzet miatti korlátozások biztonsági előírásait! Sorszámot bent kell kérni, de várni a bankon kívül kell. Ez még rendben is lenne. De kijelzőt ehhez nem telepítettek sem ki, sem az ablakhoz, hogy kintről látható legyen, a bentit kell lesni kintről, amin kicsik ehhez a karakterek. Kihelyeztek ugyan a várakozáshoz székeket, de onnan végképp nem látszik a kijelző! A széket amikor olyan helyzetbe állítottam kint, hogy a benti kijelző látható legyen, a barátságtalan és faragatlanul megnyilvánuló, tehát alkalmatlan, a biztonsági őr szerepét játszó illető azt felkapva visszatette oda, ahol azok üresen állnak, mert szerinte ez így szabályos. És különben is, beszéljem meg a vezetővel ezt. Kértem, ebben az esetben szóljon a vezetőnek, erre faképnél hagyott, mint aki jól végezte dolgát. Így aztán a vezető - ha csak innen nem - nem fog értesülni a problémáról. Az Ügyfél tehát le van ejtve náluk! Bosszantó. No meg ahol ilyen alacsony szinten képzett ember kerül a kirakatba, ott mire is számíthatunk vajon? De a fő probléma, hogy az emberek meg ezen átgondololatlan szervezetlenség miatt egy kupacban kénytelenek a bejárati ajtó előtt ácsorogni, hogy leshessék a benti kijelzőt!!! Agyrém, és különösen fertőzésveszélyes. Szomorú ez így. És veszélyes is. A benti, banki személyzettel nincsen problémám, segítőkészek.

Ilyen kedves ügyintéző hölggyel még soha nem találkoztam. Köszönöm Neki!!!

Mai napon másodszor kerestem fel a bankot a lejárt bankkártyám miatt.A dolgozók inkább lézengenek,mint dolgoznak....Igazából felvilágosítást sem kaptam,elmondták amit 3 hete?5-10 nap és küldik a kártyát Az ügyfélfogadás siralmassan lassú

2022.02.16-án voltam a 6-os pultnál. A hölgy nem volt segítőkész, arrogáns stílusban kioktatott. Miután semmit sem volt hajlandó elintézni, a call centerhez irányított. Annak számát ahelyett hogy megadta volna, lerazott azzal hogy azt nekem tudnom kéne, keressem meg otthon. Rendkívül dühítő, hogy 2022-ben ezen a szinten van az ügyfékapcsolat.

Nem professzionális ügyintézés. Pontatlan és információt ad. Nem megbízható. "Köszönjük a megkeresését és sajnáljuk az esetleges kellemetlenségeket!" : nem kizart, de lehetseges, hogy a sok ehez hasonlo comment utan inkabb a fiokban kellene rendet tenni, hogy valoban ugyfelbarat legyen.

Vicc ez a hely Több mint egy órát kellett várnom mire sorra kerültem. A dolgozók eléggé lazák. Az ügyfelek várakoztak, míg a pénztárnál három dolgozó arról beszélgetett, hogy milyen a rendelt ruha minősége amit a futár vitt az egyiküknek . Egyedül a biztonsági őr aki segítőkész volt.