Fáma Futárszolgálat - Fáma Futárszolgálat

Name: Fáma Futárszolgálat - Fáma Futárszolgálat
Address: Vecsés Almáskert út 0174/117 hrsz, 2220 Hungary, hrsz, 0174, Hungary

2.7/5 ★ based on 8 reviews

FámaFutár - Famafutar.hu

Felhívás

2022. június 24. péntek

Kedves Partnereink! Szeretnénk felhívni figyelmüket arra, hogy ÁSZF-ünk be nem tartása szolgáltatásunk igénybevételéből történő kizárást, törvénysértés esetén pedig hatósági eljárást vonhat maga után. Kérjük továbbra is tartsák be a szállításból kizárt termékekre vonatkozó előírásokat.

Contact Fáma Futárszolgálat

Address :	Vecsés Almáskert út 0174/117 hrsz, 2220 Hungary
Phone :	📞 +77
Postal code :	0174
Website :	https://famafutar.hu/
Categories :	Courier service ,
City :	hrsz

Vecsés Almáskert út 0174/117 hrsz, 2220 Hungary

Best Courier service in Hungary

D	Dominika Dienes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Csütörtök este rendeltem egy online webshopból. A csomagom pénteken este már a központi depóban volt. Hétfői napon kiszállításra került normális időben (kb. 11 órakor) a csomagom. A futár nagyon aranyos volt. Hívott kézbesítés előtt pár perccel, majd vissza is tolatott az első bejárathoz, amikor látta, hogy ott jöttem ki. Hétfő reggel kaptam SMS-t, és emailt is a szállításról. Teljesen megvagyok elégedve a szállítással. :) I ordered from an online webshop on Thursday night. My package was already at the central depot on Friday night. My package was delivered on Monday (around 11am) on Monday. The courier was very cute. He called me a few minutes before delivery and then shifted back to the first entrance when he saw I came out there. I also received an SMS and an email about the delivery on Monday morning. I am completely satisfied with the delivery. :)
B	Botizel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tragikus. 3 napja rendeltem , a közvetítő cég állítása szerint már rég átvették a csomagot, de az oldalon a nyomkövetés menüpontnál még 2 napon keresztül semmi infó nem volt róla. Mai nap folyamán jött a változás; “Rendszerünkbe rögzítve”. Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy mi a helyzet a csomagommal, amit állítólag 1 napos szállítással adtak fel, erre jönnek a lekezelő válaszok, arrogáns stílusban “- Én ezt a csomagot egyáltalán nem látom.” Most akkor mi történik? Isten mentsen a továbbiakban ettől a futárszolgálattól… Tragic. I ordered it 3 days ago, according to the brokerage company, the package has been received for a long time, but there was no information about it for another 2 days at the tracking menu on the site. Change has come in the course of today; "Fixed in our system". I called customer service to find out what was wrong with my package, which was supposed to have been delivered in 1 day, to which the handling responses come, in an arrogant style “- I don’t see this package at all.” What happens now? God save from this courier service…
N	Nikolett Nagy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hát az hogy még egy szállitási idő intervallumot se adnak meg az azért éléggé fusztráló. (Kb x óra és x óra között várható) Munkaidőben kézbesítik annyit írnak kössz az reggel 8-18-ig. Üljön otthon az ember és várja majd csak egyszer megérkezik tán vicc. Hívom a kézbesítöt hogy megkérdezzem kb mikor ér ide lekezelöen szol a telefonba hogy majd ekkor akkor. Well, the fact that not even a delivery time interval is given is quite frustrating. (Expected between x x hours and x hours) They are delivered during business hours as much as they write in the morning from 8 am to 6 pm. Sit at home man and wait until then only arrive maybe a joke. I'll call the delivery man to ask him about when he'll be here.
A	Asztalos Sándor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Egy nagyméretű takarítógépet rendeltem és sajnos úgy jöttek össze a dolgok, hogy mire a kiszállítás történt volna, addigra jött a négy macskánk oltásának ideje. Sajnos elég szétszórt időpontokat kaptunk az állatorvostól, ezért elég nehézkessé vált a csomagunk átvétele. Gondoltam, telefonon felhívom a futárt, aki már járt nálunk és ismét teljesen rugalmasan kezelve a dolgokat, átütemezte a kiszállítást és még ő köszönte meg, hogy előre szóltam a kavar miatt. (Nem kellett feleslegesen kiszállnia.) Mi ez, ha nem emberi hozzáállás ? Én köszönöm szépen, hogy házhoz szállította a csomagomat, amit sajnos gyalogosként nem tudtam volna megtenni! I ordered a large cleaning machine and unfortunately things came together so that by the time the delivery was done, it was time to vaccinate our four cats. Unfortunately, we got quite scattered dates from the vet, so it became quite difficult to pick up our package. I thought I would call the courier who had already been to us on the phone and once again handled things completely flexibly, rescheduled the delivery and even thanked him for speaking in advance because of the turmoil. (You didn't have to get out unnecessarily.) What if it's not a human attitude? Thank you so much for delivering my luggage home, which I unfortunately could not have done on foot!
K	Koltai Dávid on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sajnos a várt autó akkumulátór csomag nem érkezett meg a jelzett időban. Annak ellenére, hogy kaptam több értesítést is a Fáma Futártól a csomag kézbesítéséről és telefonon is többször egyeztettem az ügyfélszolgálattal, hogy a csomag kimondottan fontos, mert az új akkumulátort használó autóval utaznunk kellene. A kézbesítési értesítésben megadott futár a megadott telefonszámon nem volt elérhető. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy helyettesítik a futárt, de nem adhatják ki a helyettesítő számát. Később miután 16:40 körül újra hívtam őket - mert egész nap hiába vártam nem jött senki a csomaggal - mégis kaptam egy állítólagos helyettesítő futár telefonszámot, ami ki volt kapcsolva. 16:50 körül azt az ígéretet kaptam hogy a depó vezető fogja személyesen kézbesíteni 17:00-19:00 óra között a csomagot (meg is jegyeztem, hogy lehet ennyire felelősségteljes egy depó vezető, hogy így megoldja). Sajnos hiába vártam, ő sem érkezett meg, de még egy üzenetet sem kaptam senkitől, hogy ne is számítsak rá. Összességében csalódott vagyok a Fáma Futár munkáját és kommunikációját illetően. A szervezetlenség egy logisztikával foglalkozó cégnél az egyik legnagyobb hiba. Unfortunately, the expected car battery pack did not arrive on time. Despite the fact that I received several notifications from Fáma Courier about the delivery of the package and I also agreed with the customer service over the phone several times that the package is especially important because we would have to travel with a car using a new battery. The courier specified in the delivery notice was not available at the phone number provided. Customer service said they would replace the courier but could not issue a replacement number. Later, after calling them again around 4:40 p.m. — because I had been waiting all day for no one to come with the package — I still received an alleged replacement courier phone number that was turned off. Around 16:50 I received a promise that the depot manager would deliver the package in person between 5pm and 7pm (I also noted that a depot manager could be so responsible to solve this). Unfortunately, I waited in vain, he didn’t arrive either, but I didn’t even get a message from anyone not to expect it. Overall, I am disappointed with the work and communication of Fáma Courier. Disorganization is one of the biggest mistakes at a logistics company.
A	Anita Sz. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Még sose találkoztam ilyennel, egészen elképesztett. A futár telefonszámát nem adják meg, egy központba kell 2-es mellékkel telefonálni ahol nagyon kedvesek és gyorsak voltak ugyan, de csupán délután 5-ig vannak jelen, és ha utána rákérdezne az ember mégis mi helyzet a csomagjával, akkor nem tud. Reggel 7-től este 7-ig vártam a semmire, merthogy idő intervallumot azt nem kaptam. Nem tudom, hogy nincs elég ember vagy pedig a futár ilyen hihetetlen lassú (a GLS-nél már első nap kirúgták volna az biztos) mindenesetre tájékoztatást nem adtak, hogy mégse fog ide kiérni a csomag, én telefonáltam másnap reggel. Azt mondták a futárt megkérdezve, hogy délelőtt jön, amiből természetesen nem meglepő módon délután lett. Remélem, hogy soha többet nem kerül hozzájuk csomagom. Update: Próbálnak ostobának nézni, de 3 értesítésben is ez állt: "Amennyiben kérdése van, kérjük hívja a csomaginformációs vonalunkat, és válassza a 2-es menüpontot: +36 20 347 3107." És ha felhívja az ember, akkor nem adják ki a számát a futárnak, hanem tartsam a vonalat és ő beszél vele. Úgy érzem valójában még mindig nem azon igyekeznek, hogy a vélemények alapján javítsanak magukon. I've never met one like this before, it's quite amazing. The courier's phone number is not given, you have to call a center with extension 2 where they were very nice and fast, but they are only present until 5 in the afternoon, and if you still ask what's going on with your package, you can't. I waited for nothing from 7 in the morning to 7 in the evening because I didn’t get a time interval for it. I don't know if there aren't enough people or if the courier is so incredibly slow (the GLS would have fired him for the first day) anyway, no information was given that the package wouldn't get out here anyway, I called the next morning. They told the courier that he was coming in the morning, which of course turned into an afternoon, not surprisingly. I hope my package never gets to them again. Update: They are trying to look silly, but there were 3 notifications: "If you have any questions, please call our package information line and select menu item: +36 20 347 3107." And if you call the man, they will not give out the number to the courier, but keep the line and he will talk to him. I feel, in fact, they are still not trying to improve themselves based on their opinions.
D	Dalma S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ A legtöbbször nem volt velük probléma, igaz egész nap otthon kell ülni és néha csak este 8-kor érkezik a futár, de tavaly december óta még inkább hanyatlik az egész cég és szolgáltatás. A karácsonyi forgalomban még csak-csak megértem, hogy egy teljes hét csúszással érkezik meg a csomagom, na de most mire fogják???? Május elején? Kapom az sms-t minden nap, hogy jön a csomag és sehol semmi. Aznap, mikor kellett volna jönnie, ki tudja mi miatt nem ért ide, másnap a lezárásokra fogja, hogy nem tudott bejönni a városba (amit egyébként tudtam h mára pont jó kifogás lesz), ezért most várhatok hétfőig, már feltéve ha kegyeskedik aznap ideérni. És akkor a megjegyzésbe beírja, hogy én kértem más időpontra a szállítást, mert nekem nem jó. Hát álljon már meg a menet... Futár és ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen. Nagyon sokat elviselek, nem is szoktam reklamálni, de azt hiszem, itt már nem lehet semmit tenni, semmiből sem tanulnak, semmit sem fejlődnek... Cibálják össze-vissza minden áldott nap a csomagot, jó ha az ember sértetlenül megkapja. Én se mehetek addig haza a melóból, míg nem intéztem el mindent, a futár miért nem képes kiszállítani minden csomagot, amit aznapra előírtak neki??? Most of the time there was no problem with them, though you have to sit at home all day and sometimes the courier only arrives at 8pm, but since December last year the whole company and service has been declining even more. In the Christmas traffic, I can only understand that my package will arrive with a full week of slipping, but now what are they going to do ???? In early May? I get the sms every day that the package comes and nothing anywhere. The day he should have come, who knows why he didn't get here, the next day he'll close because he couldn't come into town (which I knew will be a good excuse by now), so I can wait until Monday, provided he's pleased to come here that day. And then you write in the comment that I asked for a different date for delivery because it’s not good for me. So stop the procession ... Courier and customer service is unavailable by phone. I endure a lot, I don't even complain, but I don't think there's anything you can do here, they don't learn from anything, they don't develop ... They bless the package every day, it's good if you get it unharmed. I can't go home from work until I've done everything, why can't the courier deliver all the packages ordered for him that day ???
E	Endre Borza on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3 days they claimed a package would come, it didnt come and they didnt call, but they wanted the sender to pay for it a second time