Ofotért

Karácsony előtt rendeltem két szemüveget, amiket előre ki is fizettem. Jelezték, hogy két ünnep között nem készül el. Mivel Európán kívülre utaztam, megadtam ez e-mail címem, hogy erre kérem az értesítést. Ami nem jött meg, így január 18-án felhívtam őket. Közölték, hogy ők a papír szerint január 9-én értesítettek engem. Semmilyen értesítést nem kaptam sem emailben, sem sms-ben. De még a híváslistámon se szerepel az üzlet száma a nem fogadott hívások között.

A személyzet kedves segítőkész, de a szemvizsgálatot végző hölgy mintha egy barlangból szabadult volna ide, minősíthetetlen stílus, utoljára egyetemen éreztem magam így megalázva, köszönöm a nosztalgiát!

Nem lehet tőlük érdeklődni vasárnap nyitvatartás idő alatt, egész délelött sem telefonon, sem e-mailben. Nem veszik fel a telefont, csak egy bizonyos tipusú saját márkás szemüveg keret után szerettem volna érdeklődni, hogy van e nekik készleten, mert sos- be kellett volna.

A szemvizsgálatot végző hölgy végtelenül modortalan. A vizsgálat alatt végig ingerült volt.A szemvizsgálat eredményéről nem tájékoztatott, azt követően szinte kisöpört a szobából. A keretválasztást és a megrendelést intéző munkatársak udvariasak voltak.

Először jártam itt. Két eladó dolgozott, mindketten nagyon segítőkészek voltak és kedvesek. A látást vizsgáló férfi szintén nagyon kedves volt, mindent elmondott részletesen és segítőkész volt. Összességében elégedett vagyok és ajánlanám ezt az üzletet.

Mindkét ott dolgozó hölgy kimondhatatlanul modortalan volt, amikor információt kértem tőlük. A szemvizsgalatot végző holgy úgy bánt velem mint egy tudatlan ovodassal, szinte gyozelmesen mondta, hogy " na ugye, hogy nem látja!" Soha többet Ofotért!

A szemvizsgálatot végző hölgy stílusa kritikán aluli, a vizsgálat alatt és a kontaktlencse betanítása alatt is végig rosszul éreztem magam, a lekezelő enyhe kifejezés! Többet nem fogok vissza menni!

A megrendeléskor az eladók és a vizsgálatot végző szakember mérsékelten segítőkészek és kedvesek voltak, de ez nem zavart, mert akárkinek lehet rossz napja. A szemüvegem az előrejelzett dátum előtt, hamarabb elkészült, ez kellemes meglepetésként ért. A döbbenet akkor ért, amikor egy megbízottam elhozta a szemüveget és a nejlonból való kicsomagoláskor (nem jár hozzá tok) a szemüveg lencséjén a gyártó által használt jelölésekből hátramaradt fehér ragasztó/felirat maradványokat találtam. Mint utólag megtudtam egy másik optometristától, ezek a lencse csiszolásának visszaellenőrzésére szolgálnak és csak speciális szerrel távolítható el. Az első csalódottságot követően próbáltam magamnak mikroszálas kendővel letisztítani, de a feliratok kb úgy koptak el, mint a turbó rágós tetoválások amikor próbálja ledörzsölni az ember, illetve a leporladó feliratokból megmaradó fehér festék pelyhek nem jöttek le a lencséről minden igyekezet ellenére sem. Felhívtam az üzletet és - mérgesen - kifejeztem mélységes csalódottságomat, amire a kishölgy azt válaszolta, hogy "ezek a jelölések teljesen természetesek". A gyártás közben biztosan természetesek, de egy kész terméket úgy átadni, hogy használhatatlan, mert nincs letisztítva megfelelően, biztosan nem természetes. Azt a tanácsot kaptam tőle, hogy alkohollal tisztítsam le. Ezt követően kerestem fel a másik optometristát, aki kifejezetten ellenjavallja az alkoholos tisztítószerek használatát, és azt mondta, hogy ezeket a pelyheket a kifejezetten erre való szer nélkül nem is szabad eltávolítani, mivel minden más károsíthatja a lencse extra bevonatait, ezzel megrövidítve az élettartamukat. Gratulálok a Köki Ofotért munkatársainak akik beraktak egy nyakig ragasztós, összefirkált szemüveget (egyébként egy teljesen másik szemüvegkerethez tartozó) nejlon tasakba és nem tűnt fel nekik, hogy használatra alkalmatlan állapotban adják át. A kishölgy úgy fogalmazott, hogy "elfelejtették megtisztítani". Szerencsére kifizettetni nem felejtették el. Először és utoljára vásároltam itt, a pelyheket pedig letisztíttatom máshol.